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关于构建面向CRM的数据挖掘探讨
关于构建面向CRM的数据挖掘探讨
来源 :电脑知识与技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wf3281124
【摘 要】
:
介绍了CRM的研究内容和数据挖掘的基本原理,主要讲解如何构建面向CRM的数据挖掘应用,并用一个具体的案例来表示如何用数据挖掘来预测客户的保持.
【作 者】
:
孙静
森干
【机 构】
:
新疆医科大学
【出 处】
:
电脑知识与技术
【发表日期】
:
2007年18期
【关键词】
:
客户保持
CRM
数据挖掘
Client maintain CRM data mining
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介绍了CRM的研究内容和数据挖掘的基本原理,主要讲解如何构建面向CRM的数据挖掘应用,并用一个具体的案例来表示如何用数据挖掘来预测客户的保持.
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