论文部分内容阅读
摘要：近年来，我国跨境电商企业的发展水平不断提升，贸易额逐年增加，已经成为了我国经济新的增长点。随着移动互联网、物联网、云计算、大数据技术的应用，跨境电子商务赶上了发展机遇。本文以大数据技术为背景，研究我国跨境电商的现状，分析现阶段跨境电商发展中存在的问题，最后，利用大数据技术探讨了我国的跨境电商企业应该如何积极应对，期望为我国的跨境电商企业提供参考。
关键词：大数据;跨境电商;跨境电商物流
一、我国跨境电子商务发展现状
1.1跨境电商发展速度迅猛
在經济全球化的背景下，我国的很多电商企业如天猫、京东商城等，都已经在国外建立电商网站，我国有超过70%以上的商品，都直接出口到了经济水平高的国家或地区如美国、俄罗斯、欧洲、东盟等，同时，许多国外的电商企业也在我国开设了相关的业务，如亚马逊等。现在跨境电商已经成为了我国经济新的增长点，随着相关的鼓励政策的实行，从事跨境电商的企业的数量越来越多，这也就反映出了我国跨境电商已经向着较高水平的方向发展。
1.2居民消费水平提高，消费意愿增强
居民消费水平的提高，极大地推动跨境电商的发展，为跨境电商提供了一个规模大、收入高、质量要求和消费体验要求高的群体。在2017年，我国居民社会消费品零售总额为36万亿元，同比增长了10.2%，全国线上零售额为7万亿元，同比增长了32.2%，增速比上年增加6个百分点。
1.3政府加大了政策扶持力度
在我国提出“一带一路”倡议和“互联网+”战略下，我国的跨境电商市场享有很多政策优惠，例如丝路基金、亚投行等战略，政府高度重视跨境电商发展，其发展战略已经被提升至国家发展战略的层面，各地纷纷开设了跨境电商综合试验区，跨境电商在发展中所必需的软硬件设施得到快速完善，进而强力推动产业上线和企业升级，并丰富跨境电商平台的建设。为了更好地促进跨境电子商务的发展，促进跨境电商及物流发展，政府相继出台了很多相关政策，零售出口税收优惠政策等等。
二、我国跨境电子商务发展存在的问题
2.1物流体系不完善、周期长、成本高
跨境物流主要包括境内外的物流、海关、跨境运输，由于其配送路线较长，涉及中间多个环节，并且在海关及商检上还可能会滞留一段时间，因而跨境物流配送时间一般比较长，时间短的可能需要15天左右，如果遇到特殊情况、法定假日或跨境电商平台大型促销活动等购物高峰期时间会更长，可能要一个月左右。跨境物流配送周期长、经过的环节多，这就导致了跨境物流成本高，统计数据表明，电子商务企业物流成本占到商品总成本的三成以上，而单件商品快递成本更高。
2.2跨境电商企业信用评价体系不完善
跨境电商的特点就是它的开放性，它也具有一定虚拟性，跨境电商交易主体横跨多个国家，交易双方很难准确的判断对方的信用，这种信息不对称现象，就会导致造成在跨境电商交易中出现的太多缺乏信用的交易行为。部商家为追求利润，可能会以次充好，以假乱真，损害用户权益，同时，信用低的用户也可能故意破坏商品，恶意退换货和评价，这就使商家蒙受巨大经济和信用损失，建立起具有公信力的国际信用管理机制是非常迫切的。
2.3相关知识专业人才缺乏
在大数据技术背景下，跨境电商的发展需要大量的复合型人才，他们应该具备跨境电子商务、跨境物流、进出口贸易的知识，还要需要能够使用大数据技术如数据挖掘、数据分析等。很多的跨境电商公司规模较小，相对实力较弱，很难吸引到专业型的跨境电商人才。同时，很多跨境电商公司没有重视人员的相关教育和培训，没有综合型人才，跨境电商交易也受到限制。
三、我国跨境电子商务发展创新路径
3.1充分发挥大数据技术在跨境电商中的作用
跨境电商企业应该认识到不仅是在跨境交易平台上开设网络店铺、编辑录入商品信息和照片等工作，就简单地将商品放到网络交易平台上去销售，更重要的是充分运用大数据技术要将整个商品的设计与发布、营销和售后服务过程做到精细化、有针对性的个性化服务。跨境电商企业更应该强化网络基础建设，大数据技术可以给予企业的决策提供有力的数据支撑，而不再简单地依赖于历史经验和直觉，让决策更有依据性，目的性和科学性，从而提升决策效率。
3.2健全市场监管体系和信用评价机制
完善的市场监管是保证跨境电商的健康发展的前提，利用大数据技术监管跨境交易，完善的跨境电商的法律体系及相关的专利保护制度，对侵权行为严惩，建立企业信用等级评定机制，进一步完善跨境电商服务管理机制、政府监督，通过大数据技术对跨境电商平台中用户的行为分析和消费行为，更容易发现潜在客户，并提供个性化服务，减少交易双方的信息沟通障碍，提高消费者满意度。
3.3注重人才队伍建设
跨境电商企业应该注重校企合作，在培养人才过程中学校要整合跨境电商和相关专业，注重人才培养方案和课程的教学改革，使培养的人才能适应大数据时代跨境电商物流的发展。可以在企业内部开展一些活动，进而促进员工之间的学习和经验交流，扎扎实实为跨境电商企业培养高素质人才。
结束语
我国的跨境电商发展速度较快，而且发展水平高，目前已经成为了我国新的经济增长点。大数据给电子商务的发展带来的巨大机遇，大数据作为跨境电商行业主要的竞争资源，在大数据技术背景下，跨境电商企业的发展还会有更高的突破。
参考文献：
[1]计春阳，晏雨晴.大数据在跨境电商产业链中的应用[J].海南金融，2017（7）.
[2]黄亦薇.大数据技术在跨境电商产业链中的应用研究[J].对外经贸，2019（7）.
[3]高腾飞.大数据背景下的跨境电商供应链平台构建分析[J].商场现代化，2019（6）.
关键词：大数据;跨境电商;跨境电商物流
一、我国跨境电子商务发展现状
1.1跨境电商发展速度迅猛
在經济全球化的背景下，我国的很多电商企业如天猫、京东商城等，都已经在国外建立电商网站，我国有超过70%以上的商品，都直接出口到了经济水平高的国家或地区如美国、俄罗斯、欧洲、东盟等，同时，许多国外的电商企业也在我国开设了相关的业务，如亚马逊等。现在跨境电商已经成为了我国经济新的增长点，随着相关的鼓励政策的实行，从事跨境电商的企业的数量越来越多，这也就反映出了我国跨境电商已经向着较高水平的方向发展。
1.2居民消费水平提高，消费意愿增强
居民消费水平的提高，极大地推动跨境电商的发展，为跨境电商提供了一个规模大、收入高、质量要求和消费体验要求高的群体。在2017年，我国居民社会消费品零售总额为36万亿元，同比增长了10.2%，全国线上零售额为7万亿元，同比增长了32.2%，增速比上年增加6个百分点。
1.3政府加大了政策扶持力度
在我国提出“一带一路”倡议和“互联网+”战略下，我国的跨境电商市场享有很多政策优惠，例如丝路基金、亚投行等战略，政府高度重视跨境电商发展，其发展战略已经被提升至国家发展战略的层面，各地纷纷开设了跨境电商综合试验区，跨境电商在发展中所必需的软硬件设施得到快速完善，进而强力推动产业上线和企业升级，并丰富跨境电商平台的建设。为了更好地促进跨境电子商务的发展，促进跨境电商及物流发展，政府相继出台了很多相关政策，零售出口税收优惠政策等等。
二、我国跨境电子商务发展存在的问题
2.1物流体系不完善、周期长、成本高
跨境物流主要包括境内外的物流、海关、跨境运输，由于其配送路线较长，涉及中间多个环节，并且在海关及商检上还可能会滞留一段时间，因而跨境物流配送时间一般比较长，时间短的可能需要15天左右，如果遇到特殊情况、法定假日或跨境电商平台大型促销活动等购物高峰期时间会更长，可能要一个月左右。跨境物流配送周期长、经过的环节多，这就导致了跨境物流成本高，统计数据表明，电子商务企业物流成本占到商品总成本的三成以上，而单件商品快递成本更高。
2.2跨境电商企业信用评价体系不完善
跨境电商的特点就是它的开放性，它也具有一定虚拟性，跨境电商交易主体横跨多个国家，交易双方很难准确的判断对方的信用，这种信息不对称现象，就会导致造成在跨境电商交易中出现的太多缺乏信用的交易行为。部商家为追求利润，可能会以次充好，以假乱真，损害用户权益，同时，信用低的用户也可能故意破坏商品，恶意退换货和评价，这就使商家蒙受巨大经济和信用损失，建立起具有公信力的国际信用管理机制是非常迫切的。
2.3相关知识专业人才缺乏
在大数据技术背景下，跨境电商的发展需要大量的复合型人才，他们应该具备跨境电子商务、跨境物流、进出口贸易的知识，还要需要能够使用大数据技术如数据挖掘、数据分析等。很多的跨境电商公司规模较小，相对实力较弱，很难吸引到专业型的跨境电商人才。同时，很多跨境电商公司没有重视人员的相关教育和培训，没有综合型人才，跨境电商交易也受到限制。
三、我国跨境电子商务发展创新路径
3.1充分发挥大数据技术在跨境电商中的作用
跨境电商企业应该认识到不仅是在跨境交易平台上开设网络店铺、编辑录入商品信息和照片等工作，就简单地将商品放到网络交易平台上去销售，更重要的是充分运用大数据技术要将整个商品的设计与发布、营销和售后服务过程做到精细化、有针对性的个性化服务。跨境电商企业更应该强化网络基础建设，大数据技术可以给予企业的决策提供有力的数据支撑，而不再简单地依赖于历史经验和直觉，让决策更有依据性，目的性和科学性，从而提升决策效率。
3.2健全市场监管体系和信用评价机制
完善的市场监管是保证跨境电商的健康发展的前提，利用大数据技术监管跨境交易，完善的跨境电商的法律体系及相关的专利保护制度，对侵权行为严惩，建立企业信用等级评定机制，进一步完善跨境电商服务管理机制、政府监督，通过大数据技术对跨境电商平台中用户的行为分析和消费行为，更容易发现潜在客户，并提供个性化服务，减少交易双方的信息沟通障碍，提高消费者满意度。
3.3注重人才队伍建设
跨境电商企业应该注重校企合作，在培养人才过程中学校要整合跨境电商和相关专业，注重人才培养方案和课程的教学改革，使培养的人才能适应大数据时代跨境电商物流的发展。可以在企业内部开展一些活动，进而促进员工之间的学习和经验交流，扎扎实实为跨境电商企业培养高素质人才。
结束语
我国的跨境电商发展速度较快，而且发展水平高，目前已经成为了我国新的经济增长点。大数据给电子商务的发展带来的巨大机遇，大数据作为跨境电商行业主要的竞争资源，在大数据技术背景下，跨境电商企业的发展还会有更高的突破。
参考文献：
[1]计春阳，晏雨晴.大数据在跨境电商产业链中的应用[J].海南金融，2017（7）.
[2]黄亦薇.大数据技术在跨境电商产业链中的应用研究[J].对外经贸，2019（7）.
[3]高腾飞.大数据背景下的跨境电商供应链平台构建分析[J].商场现代化，2019（6）.