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近日,湖北省武汉市某保险公司推销员丁先生,来到汉口武胜路泰合广场时看到,该大楼的入口处玻璃门上醒目地张贴着“严禁携带宠物入内,本广场禁止推销”的标识,感觉自己受到了侮辱。
“严禁携带宠物入内,本广场禁止推销。”
近日,湖北省武汉市某保险公司推销员丁先生,来到汉口武胜路泰合广场做推销时,看到该大楼入口处玻璃门上一种醒目的标识,觉得自尊心受到了伤害。
5月14日上午,记者来到该广场,看到大楼两个入口处的玻璃门上,一共张贴有4个醒目的标识:一侧画着一个小狗头像,另一侧写着推销二字,头像与字上都标有醒目的红圈,里面打着一条表示禁止的斜杠,下面写着“请勿携带宠物入内,本广场禁止推销”。
丁先生说,当时他正准备进入该写字楼,看到门上的标识,顿时感觉受到侮辱,脸上火辣辣的。
泰合广场为何贴出如此标识?
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/zlwl/zlwl200809/zlwl20080914-1-l.jpg)
在该广场3楼物业管理处,记者找到了负责人辛先生,他表示:“推销员和狗都是不受欢迎的对象,也是写字楼坚决不允许进入的,我并不觉得有什么不妥。如果有推销员真的感觉受到了侮辱,那更希望他们自重,不要擅自进入大楼。”
上门推销门槛高
据辛先生介绍,这座大楼一共有47层,有近200家单位进驻办公。每天,都会有很多推销人员想出各种招数“混”进来:有的装扮成该楼业主;有的借口市场调查;甚至还有些推销员给物业人员递烟,希望“通融通融”,让他们很为难。
该楼保安齐先生称,推销员形形色色,推销的产品也五花八门,甚至还有一些社会上的不良人员装扮成推销员混进来偷东西。推销人员的大量涌入,给大楼的管理带来了巨大压力。于是在几年前,他们便在门口设置了该标识。
记者随后在走访了武汉市解放大道香港路附近的汉口财富大厦、平安大厦、汉阳鹦鹉大道的宏阳大厦、武昌中南路中建广场写字楼、中商广场写字楼、街道口鹏程国际等写字楼后发现,所有的物业及其保安对于上门推销行为十分反感,一般都采取明令禁止的措施。
平安大厦嘉爵物业管理(武汉)有限公司一位姓刘的保安告诉记者:“有一次,一名30多岁的男推销员进来卖剃须刀,从10楼卖到了44楼,遭到客户投诉后,我们找了一大圈,最后才通过监控设备在42楼找到他,将他赶了出去。”
据了解,到这里来的以推销信用卡及保险者居多。此外还有推销办公用品、餐饮、住宿、房地产、家具、建材、保健品、旅行等业务的人员。
在采访中记者发现,与大厦物业管理者心态不同的是,大多数写字楼内的工作人员表示,只要不影响正常工作,可以接受上门推销。
鹏程国际B座武汉博仕文化传播有限公司的钟女士说:“上次我们买过一个女推销员带来的擦皮包用的油,很方便,觉得很不错呢,如果她下次来我还会买。”
中商广场写字楼33层武汉金杉金币珠宝有限公司刘先生表示,推销也是一种职业,大家只是分工不同,现在工作很难找,推销员工作很辛苦,应该给予相应的关注。
汉阳宏阳大厦的一些业主反映,大部分的推销员都比较讲礼貌,上门推销的方式也能给他们带来一些便利,他们并不反对上门推销。
名誉侵权取证难
今年28岁的陈先生2年前曾在某保险公司做业务员,在他看来,自己的行为并不对他人构成骚扰。他说,刚开始从事保险业务时,缺少客户资源,上门服务是最直接有效的方式,无可厚非。
“做推销这行,遭遇白眼,甚至是受到训斥都是常有的事,但没有业绩就没办法生存,所以心态一定要好。我身边就有很多同行因为承受不了压力,退出了推销行业。但拿我们和狗相提并论,我是无论如何都不能接受的,这种行为应该遭到社会的谴责。”提起侮辱性标识事件,陈先生很是气愤。
成小姐是某信用卡公司的推销员,她表示,上门推销确实是工作需要,同时也带给客户一定的便利。如果一味地排斥这种服务方式,势必会影响该行业的健康发展。
据成小姐讲述,有一次出去跑业务,有位客户竟刻薄地说:“你的脸皮真是比砧板还厚。”她形容,“当时,真想找个没人的地方大哭一场。”半年后,她辞职开了一家小饰品店。成小姐说,不做业务员后,生活少了一点激情,多了一份安稳,至少不会遭遇冷眼。
华中科技大学公共管理学院讲师戴鑫认为,该标识的出现,是对推销职业的藐视,也是对推销员人格的侮辱。但从另一方面来看,也说明写字楼里的工作人员已经被推销员烦透了。
湖北首义律师事务所律师张明亮认为,推销人员没有经过允许,进入私人住宅、办公区域,是一种违法行为,至于该标识是否侵犯了推销员的名誉权,张律师认为存在争议。他说,按法理分析,该标识已经构成了对推销人员的名誉侵犯,对他人人格造成了一定的侮辱。但如果要向法院提起诉讼,则必须拿出一定的证据,证明该标识对自己造成了一定的负面影响,否则法院不会予以受理。
推销行业须规范
武汉市人才资源市场主任李永洪表示,营销人员是目前市场上需求量最大的职业,但是愿意从事该职业的人员却很少。根据10年来的统计结果表明,营销人员的市场缺口一直排在首位,这个问题在全国都很普遍。
目前武汉市共有专职营销人员约6万人,兼职人员3万余人,而市场对营销人员的需求量却以每年9%~10%的速度递增,其总量缺口也一直保持在7%左右,即武汉市每年营销人员缺口约3万人。这其中,又以酒店和寿险类的推销人员为甚,劳动力供给严重缺乏。同时,许多生产厂家和销售厂家也急需推销人员,于是纷纷来到人才市场“招兵买马”。
李永洪说,目前自身有经验、又愿意从事推销职业的人很少。主要原因是推销不被市民接受,残酷的现实让他们望而却步。许多求职者认为,推销工作不太稳定,没有固定发展的平台。
同时,上门营销缺乏应有的规范,造成推销人员信心不足,对推销行业产生抵触情绪。
李永洪认为,目前企业对推销人员的培训机制不完善,一般都是以老带新,或是简单地采取激励机制。他建议,推销应采取多种方式,如发放传单、公布电话热线、加大产品宣传等,只要服务和产品到位,便会受到社会的认可。同时,推销员也要加强自身修养。
据中国社会科学院博士后、中央财经大学经济学院讲师郭家虎介绍,推销行业是市场经济社会的必然产物。在国外,推销人员的地位比较高,很多名人都有过作推销员的经历,他们的推销诚信度很高,推销制度比较完善。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座。在这12年中,他平均每天销售6辆车,被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
据权威部门统计,世界上90%以上的巨富是从推销员干起的。据日本的一项调查显示,现在日本平均每5个人中就有一位是从事推销工作的。
华人首富李嘉诚从16岁开始当推销员,世界首富比尔·盖茨从21岁开始当推销员,日本的“经营之神”松下幸之助当初是从推销员做起的,台湾首富王永庆、蔡万霖是从推销员干起的,联想集团总裁杨元庆先生也曾从推销员做起,现在香港特别行政区特首曾荫权还是从推销员做起的,IBM过去所有重要的管理者都是从推销员做起,慢慢培养起来的。
世界上的各行各业,几乎每一个最有成就的人都是从销售做起的。
国内出现侮辱性标识这种情况,与人们将推销认定为是一种骚扰行为有关,也与目前缺乏信用的市场氛围有关。同时,推销行业自身管理的不规范,也往往造成人们对推销人员的排斥。另外,由于一些假冒伪劣产品混迹于推销产品之中,宏观上也造成了整个行业信用的普遍下滑。
郭家虎认为,要想把“推销骚扰”变为“推销服务”,需要社会各界从多个方面一起着力:法律上进行规范;推销行业本身加强自律,提高自身信誉度和人员的职业素质;相关管理部门做好监管,及时发现、处理问题。
“严禁携带宠物入内,本广场禁止推销。”
近日,湖北省武汉市某保险公司推销员丁先生,来到汉口武胜路泰合广场做推销时,看到该大楼入口处玻璃门上一种醒目的标识,觉得自尊心受到了伤害。
5月14日上午,记者来到该广场,看到大楼两个入口处的玻璃门上,一共张贴有4个醒目的标识:一侧画着一个小狗头像,另一侧写着推销二字,头像与字上都标有醒目的红圈,里面打着一条表示禁止的斜杠,下面写着“请勿携带宠物入内,本广场禁止推销”。
丁先生说,当时他正准备进入该写字楼,看到门上的标识,顿时感觉受到侮辱,脸上火辣辣的。
泰合广场为何贴出如此标识?
![](https://www.soolun.com/img/pic.php?url=http://img.resource.qikan.cn/qkimages/zlwl/zlwl200809/zlwl20080914-1-l.jpg)
在该广场3楼物业管理处,记者找到了负责人辛先生,他表示:“推销员和狗都是不受欢迎的对象,也是写字楼坚决不允许进入的,我并不觉得有什么不妥。如果有推销员真的感觉受到了侮辱,那更希望他们自重,不要擅自进入大楼。”
上门推销门槛高
据辛先生介绍,这座大楼一共有47层,有近200家单位进驻办公。每天,都会有很多推销人员想出各种招数“混”进来:有的装扮成该楼业主;有的借口市场调查;甚至还有些推销员给物业人员递烟,希望“通融通融”,让他们很为难。
该楼保安齐先生称,推销员形形色色,推销的产品也五花八门,甚至还有一些社会上的不良人员装扮成推销员混进来偷东西。推销人员的大量涌入,给大楼的管理带来了巨大压力。于是在几年前,他们便在门口设置了该标识。
记者随后在走访了武汉市解放大道香港路附近的汉口财富大厦、平安大厦、汉阳鹦鹉大道的宏阳大厦、武昌中南路中建广场写字楼、中商广场写字楼、街道口鹏程国际等写字楼后发现,所有的物业及其保安对于上门推销行为十分反感,一般都采取明令禁止的措施。
平安大厦嘉爵物业管理(武汉)有限公司一位姓刘的保安告诉记者:“有一次,一名30多岁的男推销员进来卖剃须刀,从10楼卖到了44楼,遭到客户投诉后,我们找了一大圈,最后才通过监控设备在42楼找到他,将他赶了出去。”
据了解,到这里来的以推销信用卡及保险者居多。此外还有推销办公用品、餐饮、住宿、房地产、家具、建材、保健品、旅行等业务的人员。
在采访中记者发现,与大厦物业管理者心态不同的是,大多数写字楼内的工作人员表示,只要不影响正常工作,可以接受上门推销。
鹏程国际B座武汉博仕文化传播有限公司的钟女士说:“上次我们买过一个女推销员带来的擦皮包用的油,很方便,觉得很不错呢,如果她下次来我还会买。”
中商广场写字楼33层武汉金杉金币珠宝有限公司刘先生表示,推销也是一种职业,大家只是分工不同,现在工作很难找,推销员工作很辛苦,应该给予相应的关注。
汉阳宏阳大厦的一些业主反映,大部分的推销员都比较讲礼貌,上门推销的方式也能给他们带来一些便利,他们并不反对上门推销。
名誉侵权取证难
今年28岁的陈先生2年前曾在某保险公司做业务员,在他看来,自己的行为并不对他人构成骚扰。他说,刚开始从事保险业务时,缺少客户资源,上门服务是最直接有效的方式,无可厚非。
“做推销这行,遭遇白眼,甚至是受到训斥都是常有的事,但没有业绩就没办法生存,所以心态一定要好。我身边就有很多同行因为承受不了压力,退出了推销行业。但拿我们和狗相提并论,我是无论如何都不能接受的,这种行为应该遭到社会的谴责。”提起侮辱性标识事件,陈先生很是气愤。
成小姐是某信用卡公司的推销员,她表示,上门推销确实是工作需要,同时也带给客户一定的便利。如果一味地排斥这种服务方式,势必会影响该行业的健康发展。
据成小姐讲述,有一次出去跑业务,有位客户竟刻薄地说:“你的脸皮真是比砧板还厚。”她形容,“当时,真想找个没人的地方大哭一场。”半年后,她辞职开了一家小饰品店。成小姐说,不做业务员后,生活少了一点激情,多了一份安稳,至少不会遭遇冷眼。
华中科技大学公共管理学院讲师戴鑫认为,该标识的出现,是对推销职业的藐视,也是对推销员人格的侮辱。但从另一方面来看,也说明写字楼里的工作人员已经被推销员烦透了。
湖北首义律师事务所律师张明亮认为,推销人员没有经过允许,进入私人住宅、办公区域,是一种违法行为,至于该标识是否侵犯了推销员的名誉权,张律师认为存在争议。他说,按法理分析,该标识已经构成了对推销人员的名誉侵犯,对他人人格造成了一定的侮辱。但如果要向法院提起诉讼,则必须拿出一定的证据,证明该标识对自己造成了一定的负面影响,否则法院不会予以受理。
推销行业须规范
武汉市人才资源市场主任李永洪表示,营销人员是目前市场上需求量最大的职业,但是愿意从事该职业的人员却很少。根据10年来的统计结果表明,营销人员的市场缺口一直排在首位,这个问题在全国都很普遍。
目前武汉市共有专职营销人员约6万人,兼职人员3万余人,而市场对营销人员的需求量却以每年9%~10%的速度递增,其总量缺口也一直保持在7%左右,即武汉市每年营销人员缺口约3万人。这其中,又以酒店和寿险类的推销人员为甚,劳动力供给严重缺乏。同时,许多生产厂家和销售厂家也急需推销人员,于是纷纷来到人才市场“招兵买马”。
李永洪说,目前自身有经验、又愿意从事推销职业的人很少。主要原因是推销不被市民接受,残酷的现实让他们望而却步。许多求职者认为,推销工作不太稳定,没有固定发展的平台。
同时,上门营销缺乏应有的规范,造成推销人员信心不足,对推销行业产生抵触情绪。
李永洪认为,目前企业对推销人员的培训机制不完善,一般都是以老带新,或是简单地采取激励机制。他建议,推销应采取多种方式,如发放传单、公布电话热线、加大产品宣传等,只要服务和产品到位,便会受到社会的认可。同时,推销员也要加强自身修养。
据中国社会科学院博士后、中央财经大学经济学院讲师郭家虎介绍,推销行业是市场经济社会的必然产物。在国外,推销人员的地位比较高,很多名人都有过作推销员的经历,他们的推销诚信度很高,推销制度比较完善。
乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座。在这12年中,他平均每天销售6辆车,被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。
据权威部门统计,世界上90%以上的巨富是从推销员干起的。据日本的一项调查显示,现在日本平均每5个人中就有一位是从事推销工作的。
华人首富李嘉诚从16岁开始当推销员,世界首富比尔·盖茨从21岁开始当推销员,日本的“经营之神”松下幸之助当初是从推销员做起的,台湾首富王永庆、蔡万霖是从推销员干起的,联想集团总裁杨元庆先生也曾从推销员做起,现在香港特别行政区特首曾荫权还是从推销员做起的,IBM过去所有重要的管理者都是从推销员做起,慢慢培养起来的。
世界上的各行各业,几乎每一个最有成就的人都是从销售做起的。
国内出现侮辱性标识这种情况,与人们将推销认定为是一种骚扰行为有关,也与目前缺乏信用的市场氛围有关。同时,推销行业自身管理的不规范,也往往造成人们对推销人员的排斥。另外,由于一些假冒伪劣产品混迹于推销产品之中,宏观上也造成了整个行业信用的普遍下滑。
郭家虎认为,要想把“推销骚扰”变为“推销服务”,需要社会各界从多个方面一起着力:法律上进行规范;推销行业本身加强自律,提高自身信誉度和人员的职业素质;相关管理部门做好监管,及时发现、处理问题。