【摘 要】
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目的:探讨和分析优质护理服务在健康管理中心的应用效果.方法:选取某地健康管理中心作为本研究的研究场所,首先在健康管理中心开展和实施高质量服务工作,然后结合实际情况通
【机 构】
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成都市第三人民医院 四川 成都 610000
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目的:探讨和分析优质护理服务在健康管理中心的应用效果.方法:选取某地健康管理中心作为本研究的研究场所,首先在健康管理中心开展和实施高质量服务工作,然后结合实际情况通过设置受检人员的服务质量满意度调查问卷,通过收集和处理问卷信息,分析在健康管理中心中开展高质量服务工作的实际效果,比较高质量护理服务开展前后的受检人员的护理服务满意度,为高质量护理服务在健康管理中心的进一步有效应用提出完善建议.结果:在健康管理中心提供优质护理服务取得了显著成果.通过收集受检人群的调查报告显示,实施高质量优质护理服务前后,健康管理中心的服务质量得到显著提升,受检者对于健康管理中心的护理满意度存在显著差异,P<0.05,有统计学差异.结论:健康管理中心开展并推广优质护理服务后,不仅可以提高护理中心的服务质量,而且可以提高受检者的满意度,增加医院的经济效益和社会效益.因此,健康管理中心必须促进优质护理服务的推广和应用.
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