“网”出个亿万富豪

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  作为全美最大的电子商务公司亚马逊旗下一名技术总监,罗利既感到自豪又压力很大,因为在其他地区业绩突飞猛进的同时,他所在的分公司却停滞不前,近几个月甚至出现了下滑的趋势。董事会对该子公司下了死命令,如果两个月内再拿不出可行方案提升盈利,将对所有高管卸其任免其职。
  
  罗利急得寝食难安,抓耳挠腮,越急越思维混乱一片茫然,越茫然越着急,以至于工作时间之外都在心事重重自言自语。
  这天,他漫无目的地走在路上,一种越来越浓的饥饿感带领他下意识进了一家餐馆。刚坐下来,罗利就被一个清脆的女声惊醒了。漂亮的女中学生旁若无人般径直对吧台喊:“请问,有WiFi吗?密码是多少?”服务员难为情地回答女孩,表示遗憾。尽管2004年的美国移动互联网发展非常迅猛,但WiFi作为市场的新兴领域,并没有大面积覆盖,即便餐馆有,也不会轻易为客户提供来增加无谓的成本。
  罗利这一惊不要紧,最主要的是惊出了他的灵感:如果能够让餐馆提供免费WiFi,再把他们的线下业务提升到线上,使客人在线上订单线下实体消费,同时客人在等餐时还能够“蹭”到网通过浏览网页或者打游戏来消除等待的焦急和单调;而我们又能从帮他们策划、广告、提供免费WiFi等等诸多方面抽取相应的比例利润,岂不是两全其美吗?他越想越兴奋,还给这个蹭网起了个响亮的名字——商业WiFi。
  揣着这个大胆的设想,罗利飞奔至公司,气喘吁吁地向总经理讲了他的构思。没想到领导嘲讽他异想天开,因为当时无线网络才刚刚起步,巨额投资下成本回收还不足以平衡开支,加之研发需要时日,而总部的军令状又迫在眉睫。罗利一气之下和总经理闹得极不愉快摔门而出,辞去了亚马逊高管的职务,决定单打独斗开创一片自己的天地。
  他马不停蹄地研发大功率、信号强度大、覆盖面广的无线路由器。终于在2005年,美国加州的桑尼维勒成为第一个提供全市免费无线网络连接的城市。
  一时间桑尼维勒爆火,市场沸腾,也让罗利看到了光明的前途。然而好景不长,由于“蹭网”族蜂拥而至,他们所提供的WiFi热点不堪重负,用户只能在频频掉线中埋怨使用体验不好,因而商家的信誉受到了质疑,已经建立起合作的联盟成员纷纷开始要求赔偿,罗利的公司再陷困境。
  面对这样的困局,罗利想到,想要有稳定的信号,只凭自己的网络系统是远远不够的,商业WiFi是集硬件、软件技术、运营、渠道等众多要素于一体,具有跨行业的特点,任何一方面欠缺都很难成功,最好的解决办法就是与拥有对端到端网络的掌控、有完善的维护团队的运营商合作,如果双方能共同打造良性、正循环的商业生态系统,则商机不可估量。于是,他大胆地把合作目标瞄准了美国最大的固网与行动电话服务供应商爱特特。
  双方一拍即合。罗利和爱特特将商业WiFi和通信业务一起推向商户,并通过云平台的大数据分析、精准营销、广告推送等后向收费的方式获益,爱特特则因此为其商铺宽带业务提升了竞争力,而商家则因为将WiFi作为二次营销的线上商店“吸粉”利器获得了多赢的结果。
  短短几年时间,罗利不仅偿还了所有巨额债务,盈利还达到数百亿。看似不起眼的“蹭网”,不仅使罗利走出了困境,还让他成为网络界一方霸主。机遇常常于不经意间出现,关键是能有一双抓住机遇的慧眼。
  (潘光贤摘自《智富时代》2015年第12期)
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