一、概论
　　公共图书馆建设事业的社会文化发展，是为提高人们综合素养、素质，是离不开我们政府各社会团体的共同努力，作为公共图书馆地方文化承载及传播的重要单位，总体是为促进人们文化素养提升，以及推动社会文化事业健康持续发展的作用。免费服务是我们公共图书馆的宗旨也是我国是一项利民政策。为增加图书馆的阅读人数，提升了人们的阅读兴趣和学习环境，图书馆作为人们学习场所、掌握学习知识的源头加以利用，极大的提升人们的综合素养，为我国人才素养总体水平的提升，能够发挥积极作用。然而在免费服务政策推出后，特别是在2016年春节过后我市在市领导的关注下图书馆新馆扩建改造后，其问题也不断显现出来，在人员短缺的情况下，尤其是服务质量下降，其造成人们对图书馆的疑问，减少了阅读的兴趣，阻碍了公共图书馆的健康可持续发展，及其社会功能价值的实现。本人就在免费服务的基础上对我市公共图书馆在服务质量中出现的问题，提出相应应对的一点建议，以供参考。