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张近东,1963年3月出生,安徽天长人,1984年毕业于南京师范大学,高级经济师。苏宁云商集团董事长、全国政协委员、中国民间商会副会长。“中国青年五四奖章”获得者,荣获“全国劳动模范”、“江苏省劳动模范”等称号。
2000年苏宁出资500万元、30万元设立“苏宁教育基金”和兴建希望小学;2004年被评为“2004年度中国民营经济十大风云人物”、7月21日,苏宁首发2500万股股票正式登陆深圳证券交易所中小企业板;2008年向“5·12汶川大地震”捐赠5000万元;2009年苏宁荣登中国连锁百强榜榜首、福布斯全球富豪榜第234位、胡润百富榜第10位;2010年福布斯富豪排行榜第176位、2010新财富500富人榜第7位、福布斯中国富豪榜第4位;2011年福布斯中国富豪榜第9位;2012年福布斯中国富豪榜第13位;2013年入围2013胡润全球富豪榜、2013新财富中国富豪榜第33位、胡润百富榜第9位、福布斯中国富豪榜16位;2014年胡润百富榜第11位;2015年2月入选“2014中国互联网年度人物”、7月10日出席李克强总理主持召开的经济形势专家和企业负责人座谈会、10月15日胡润研究院发布2015胡润百富榜,名列第9位。
1990年,苏宁创立于南京。而后历经了空调专营、综合电器连锁、全品类互联网零售三个阶段,目前名列中国民营企业前三强。
2014年,苏宁实现营业收入近2800亿元,员工达18万人,在中国大陆600多个城市开设了1600多家连锁店;蝉联全国工商联2014年度中国民营企业500强榜首。
2015年上半年,苏宁实现商品销售750.63亿元;线上平台实体商品交易总规模为181.67亿元,同比增长104.65%。
纵观中国的现代零售史,苏宁算得上是一个典型代表——创始人白手起家,从一家小小家电专营店开始创业,经过25年的打拼,发展成为中国零售连锁店的家电零售巨头。
如果没有阿里、京东,苏宁可以稳坐中国家电零售领域第一把交椅。然而,电子商务的迅猛发展,使这个线下零售巨头开始有了危机感。事实上,危机感并非来自于竞争对手,而是来自于用户消费习惯的改变。
自此,苏宁开始了转型之路。张近东虽然身处传统零售,但思维已走在了互联网的前端。2013年,苏宁开始了大刀阔斧的变革之路,绘就了“一体两翼”的互联网路线图。
在这场自我颠覆式的变革中,张近东的思路越来越清晰:在移动互联网时代,传统零售商须践行全价值链互联网化,传统行业也可以颠覆传统互联网行业。
创新发展谱华章
2015年7月10日,北京中南海。
7月9日,国务院总理李克强主持召开部分省(区)政府主要负责人经济形势座谈会;10日,李克强再次主持召开经济形势座谈会,听取专家学者和企业负责人的建议。
但与9日的座谈会不同的是,这次李克强请来的客人是4位经济专家和5位企业负责人。针对中国经济走势,专家们各抒己见并提出对策和建议。
参加当天座谈会的企业负责人既有传统产业代表,又有新产业、新业态的代表,还有借助互联网新技术从传统行业向新业态转型的代表,苏宁就是其中之一。在座谈会上,李克强非常关心苏宁的转型发展,多次与张近东互动交谈,知道苏宁更名云商、转型O2O之不易,并向张近东提出了一连串问题。
李克强问:“我就想问一下,企业上半年的销售额变化情况?”
张近东回答:“1—6月增长了30%。”
李克强问:“就是说增速是相当高的了。第二个问题是,线下往线上走的增速,不是销售额,是卖家数。增加的速度怎样?”
张近东回答:“我们是开放的平台,现在大概有5万家左右。如果完全放开的话,应该是成倍的增长。现在看有基础的传统实体店,线上转型后比简单地仅在平台销售的质量要高得多。”
李克强问:“去年线下店、实体店有很多抱怨,但坚持住,国家也给予鼓励支持,线上线下一起互动。现在听到的线下店的抱怨少多了,是不是线上线下互动以后竞争力反而增强了。”
张近东回答:“是的。”
李克强问:“去年,我听说你们相当艰难,现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。也就是说‘互联网+’的发展并没有挤垮实体店,反过来实体店适应形势的发展增强了竞争力。”
张近东回答:“对。”
李克强高兴地说:“好!你给我们带来了好消息!”
像这样的对话,在李克强主持召开的座谈上并不鲜见。国家总理往往通过与企业家、经济学家面对面交流,询问他关心、关注的问题,进而感知中国经济的变化,为经济政策的出台提供例证。
在当天的座谈会上,李克强强调,中国经济升级发展根本靠改革创新,要继续实施创新驱动战略,着力提升核心竞争力和品牌塑造能力,支持创新型企业特别是创新型小微企业发展,让各种创新资源向企业集聚,让更多金融产品和服务对接创新需求,用创新的翅膀使中国企业飞向新高度。
坚定转型信心足
从互联网到“互联网+”,只是多了一个符号。
但是,无论是对互联网企业,还是对传统企业而言,都堪称燃起“熊熊大火”。作为传统企业转型互联网最为坚决,动作也最大的企业。苏宁转型6年来,张近东一直在坚持中前行,而这种坚持并没有白费。
张近东在7月21日召开的第十四届中国互联网大会上说:“如今,苏宁终于走出了一条互联网零售之路。”他说,“在两三年前,大家讲的更多的是互联网的颠覆,当时大多数人都觉得未来一定是线上的一统天下。所以,我只能跑到美国,应斯坦福大学的邀请去讲O2O,呼唤O2O的时代。今天,O2O模式已经成为公认的趋势,传统电商也开始通过各种方式布局线下。而李克强总理在今年的政府工作报告中提出‘要将线上线下互动的新兴消费搞得红红火火’,更是极大的增强了我们O2O转型的信心。” 今天,全社会都在谈“互联网+”,这已经不是某个企业的专利了。但是,实体企业到底应该怎么做互联网呢?
结合苏宁的转型实践,张近东说:“首先,无论传统实体企业还是传统互联网企业做O2O转型,也就是不管是从线下往线上走,还是从线上往线下走,不过是殊途同归而已。所以,实体企业不要一谈转型就害怕,归根到底互联网转型只是一次互联网技术的叠加升级,并不会改变企业的经营本质。其次,实体企业做O2O一定不要陷入两种极端思维:一种是速胜论,认为做个网站,做个APP就是‘互联网+’了;一种是速亡论,把互联网神化了,认为实体企业没有互联网基因,所以做不成O2O。”
张近东说:“苏宁做O2O零售的叠加逻辑可以概括为‘持久战’和‘两步走’。持久战,就是要有决心、耐心和恒心;而两步走第一步是‘+互联网’,第二步则是‘互联网+’。”他说,“首先,是在平台方面+渠道,先后上线了苏宁易购,开发了PC端和移动端,并通过收购PPTV,进入TV端。今年一季度,苏宁线上销售增幅超过100%,占比超过30%,移动端占比近50%。不难看出,互联网渠道已经成了推动苏宁整体增长的最强引擎。其次,是+商品,不仅要把线下的商品搬到网上,还要进一步开拓适应互联网平台的品牌和品类。如今借助互联网技术,已经建立了家电、3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合,SKU总数已经超过1000多万个。最后,是+服务,苏宁不仅重新构建了线上的运营服务,还打造了企业核心的金融云、数据云和物流云。”
其实,从2014年起,苏宁就进入“两步走”的第二步,也就是互联网+零售阶段。互联网+零售就是以互联网技术,嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源,而其核心同样是+渠道、+商品和+服务。
合作共赢创辉煌
没有永远的对手,只有永远的利益。
未来,苏宁将进一步加大多元化、多领域发展战略合作,打造科技、国际、多元的新苏宁,力争在2020年前成为万亿级规模的中国互联网领军企业。
9月6日,万达与苏宁签署合作协议,开启了中国最大不动产商和中国最大零售商的合作。
张近东表示:“万达和苏宁理念相同、优势互补,双方整合资源,创新协作,实现社会价值的最大化利用。苏宁与万达的合作,不仅是中国最大的商业地产和最大的商业零售的合作,更是社会资源的共享融合的典范。”
8月10日,阿里与苏宁宣布达成全面战略合作,共启商业未来。双方未来将展开全面合作,为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务,引领中国零售行业变革提效。
张近东说:“我们今天所做出的决定或将开启中国商业零售的新篇章,更好地推动传统企业‘+互联网’,推动‘互联网+’传统企业。此次合作具有全球性意义!”
7月28日,南京市政府与苏宁签订了政企合作的战略框架协议。
张近东说:“南京是科技创新创业的沃土,一直积极推进互联网产业发展,大力推进大众创业、万众创新,为企业借助‘互联网+’发展机遇实现跨越发展提供了源源动力。苏宁经过6年艰苦努力,走出了一条互联网零售之路,未来将立足南京、面向全球,围绕互联网零售发展模式,进一步加大多元化、多领域发展,力争在2020年前成为万亿级规模的中国互联网领军企业。”
7月22日,广东省委副书记、深圳市委书记马兴瑞对张近东说:“深圳欢迎苏宁,深圳也需要苏宁。”
张近东说:“深圳是苏宁全面落地互联网零售的战略高地,未来苏宁总部的部分职能将平移到深圳。当前,苏宁正全面打造‘互联网+’发展模式,希望进一步加强与深圳的合作,尤其是金融领域合作,积极参与前海开发建设,为深圳加快建成现代化国际化创新型城市作贡献。”
7月20日,重庆市商委和苏宁签署了重庆市农村电子商务建设合作协议。
张近东说:“苏宁将与重庆市商委展开全面战略合作,共同在农村电商、O2O体验中心、互联网消费金融、智能绿色物流、互联网人才培养与引进等领域进行深入合作,实现互利双赢,带动重庆农村电子商务发展,促进产业转型升级。”
6月24日,张近东在长春召开的全国工商联十一届六次常委会上提出,苏宁的转型成果不仅仅体现在沿海地区,还要同步在东北地区加速落地。
……
结语
2015年,苏宁创立25周年。
25年,虽然在人类历史长河中不过是短暂一瞬,但做百年企业,苏宁人正处在最执着、最朝气和最拼劲的年龄。
张近东说:“创业,其实就是想做事,想做实事,但不一定是什么惊天动地的事,而是把自己的事做好,一点一滴积累,到一定程度就是大事了。”
作为国内零售行业转型升级的先行者,苏宁如今正全面步入全价值链的新阶段。苏宁以互联网颠覆者的形象主动出击,在坚守自身固有优势的基础上创新突破,迎接互联网与零售业深度融合带来的机遇和挑战。
这是一个艰难的历程,但在张近东的带领下,苏宁人行走在正确的方向上,不动摇,不放弃,度过了艰难的转型期。
从2009年起,苏宁人就进行了向互联网的全面营销变革,并确定了“科技转型,智慧服务”的新十年发展战略。苏宁人一直专注三件事:一是在建设消费者平台的过程中“+渠道”;二是在提升产业链价值的过程中“+商品”;三是构建零售业核心竞争力的过程中“+服务”。
一路风雨一路歌,而今迈步从头越。苏宁人经过6年探索,成功创建了“一体、两翼、三云、四端”的互联网零售模式,成为中国传统零售企业转型互联网零售的标杆。如今,苏宁人在为打造万亿级规模的中国互联网领军企业而齐心协力,再创辉煌!
2000年苏宁出资500万元、30万元设立“苏宁教育基金”和兴建希望小学;2004年被评为“2004年度中国民营经济十大风云人物”、7月21日,苏宁首发2500万股股票正式登陆深圳证券交易所中小企业板;2008年向“5·12汶川大地震”捐赠5000万元;2009年苏宁荣登中国连锁百强榜榜首、福布斯全球富豪榜第234位、胡润百富榜第10位;2010年福布斯富豪排行榜第176位、2010新财富500富人榜第7位、福布斯中国富豪榜第4位;2011年福布斯中国富豪榜第9位;2012年福布斯中国富豪榜第13位;2013年入围2013胡润全球富豪榜、2013新财富中国富豪榜第33位、胡润百富榜第9位、福布斯中国富豪榜16位;2014年胡润百富榜第11位;2015年2月入选“2014中国互联网年度人物”、7月10日出席李克强总理主持召开的经济形势专家和企业负责人座谈会、10月15日胡润研究院发布2015胡润百富榜,名列第9位。
1990年,苏宁创立于南京。而后历经了空调专营、综合电器连锁、全品类互联网零售三个阶段,目前名列中国民营企业前三强。
2014年,苏宁实现营业收入近2800亿元,员工达18万人,在中国大陆600多个城市开设了1600多家连锁店;蝉联全国工商联2014年度中国民营企业500强榜首。
2015年上半年,苏宁实现商品销售750.63亿元;线上平台实体商品交易总规模为181.67亿元,同比增长104.65%。
纵观中国的现代零售史,苏宁算得上是一个典型代表——创始人白手起家,从一家小小家电专营店开始创业,经过25年的打拼,发展成为中国零售连锁店的家电零售巨头。
如果没有阿里、京东,苏宁可以稳坐中国家电零售领域第一把交椅。然而,电子商务的迅猛发展,使这个线下零售巨头开始有了危机感。事实上,危机感并非来自于竞争对手,而是来自于用户消费习惯的改变。
自此,苏宁开始了转型之路。张近东虽然身处传统零售,但思维已走在了互联网的前端。2013年,苏宁开始了大刀阔斧的变革之路,绘就了“一体两翼”的互联网路线图。
在这场自我颠覆式的变革中,张近东的思路越来越清晰:在移动互联网时代,传统零售商须践行全价值链互联网化,传统行业也可以颠覆传统互联网行业。
创新发展谱华章
2015年7月10日,北京中南海。
7月9日,国务院总理李克强主持召开部分省(区)政府主要负责人经济形势座谈会;10日,李克强再次主持召开经济形势座谈会,听取专家学者和企业负责人的建议。
但与9日的座谈会不同的是,这次李克强请来的客人是4位经济专家和5位企业负责人。针对中国经济走势,专家们各抒己见并提出对策和建议。
参加当天座谈会的企业负责人既有传统产业代表,又有新产业、新业态的代表,还有借助互联网新技术从传统行业向新业态转型的代表,苏宁就是其中之一。在座谈会上,李克强非常关心苏宁的转型发展,多次与张近东互动交谈,知道苏宁更名云商、转型O2O之不易,并向张近东提出了一连串问题。
李克强问:“我就想问一下,企业上半年的销售额变化情况?”
张近东回答:“1—6月增长了30%。”
李克强问:“就是说增速是相当高的了。第二个问题是,线下往线上走的增速,不是销售额,是卖家数。增加的速度怎样?”
张近东回答:“我们是开放的平台,现在大概有5万家左右。如果完全放开的话,应该是成倍的增长。现在看有基础的传统实体店,线上转型后比简单地仅在平台销售的质量要高得多。”
李克强问:“去年线下店、实体店有很多抱怨,但坚持住,国家也给予鼓励支持,线上线下一起互动。现在听到的线下店的抱怨少多了,是不是线上线下互动以后竞争力反而增强了。”
张近东回答:“是的。”
李克强问:“去年,我听说你们相当艰难,现在通过线上转型以后竞争力比以前更强了。也就是说‘互联网+’的发展并没有挤垮实体店,反过来实体店适应形势的发展增强了竞争力。”
张近东回答:“对。”
李克强高兴地说:“好!你给我们带来了好消息!”
像这样的对话,在李克强主持召开的座谈上并不鲜见。国家总理往往通过与企业家、经济学家面对面交流,询问他关心、关注的问题,进而感知中国经济的变化,为经济政策的出台提供例证。
在当天的座谈会上,李克强强调,中国经济升级发展根本靠改革创新,要继续实施创新驱动战略,着力提升核心竞争力和品牌塑造能力,支持创新型企业特别是创新型小微企业发展,让各种创新资源向企业集聚,让更多金融产品和服务对接创新需求,用创新的翅膀使中国企业飞向新高度。
坚定转型信心足
从互联网到“互联网+”,只是多了一个符号。
但是,无论是对互联网企业,还是对传统企业而言,都堪称燃起“熊熊大火”。作为传统企业转型互联网最为坚决,动作也最大的企业。苏宁转型6年来,张近东一直在坚持中前行,而这种坚持并没有白费。
张近东在7月21日召开的第十四届中国互联网大会上说:“如今,苏宁终于走出了一条互联网零售之路。”他说,“在两三年前,大家讲的更多的是互联网的颠覆,当时大多数人都觉得未来一定是线上的一统天下。所以,我只能跑到美国,应斯坦福大学的邀请去讲O2O,呼唤O2O的时代。今天,O2O模式已经成为公认的趋势,传统电商也开始通过各种方式布局线下。而李克强总理在今年的政府工作报告中提出‘要将线上线下互动的新兴消费搞得红红火火’,更是极大的增强了我们O2O转型的信心。” 今天,全社会都在谈“互联网+”,这已经不是某个企业的专利了。但是,实体企业到底应该怎么做互联网呢?
结合苏宁的转型实践,张近东说:“首先,无论传统实体企业还是传统互联网企业做O2O转型,也就是不管是从线下往线上走,还是从线上往线下走,不过是殊途同归而已。所以,实体企业不要一谈转型就害怕,归根到底互联网转型只是一次互联网技术的叠加升级,并不会改变企业的经营本质。其次,实体企业做O2O一定不要陷入两种极端思维:一种是速胜论,认为做个网站,做个APP就是‘互联网+’了;一种是速亡论,把互联网神化了,认为实体企业没有互联网基因,所以做不成O2O。”
张近东说:“苏宁做O2O零售的叠加逻辑可以概括为‘持久战’和‘两步走’。持久战,就是要有决心、耐心和恒心;而两步走第一步是‘+互联网’,第二步则是‘互联网+’。”他说,“首先,是在平台方面+渠道,先后上线了苏宁易购,开发了PC端和移动端,并通过收购PPTV,进入TV端。今年一季度,苏宁线上销售增幅超过100%,占比超过30%,移动端占比近50%。不难看出,互联网渠道已经成了推动苏宁整体增长的最强引擎。其次,是+商品,不仅要把线下的商品搬到网上,还要进一步开拓适应互联网平台的品牌和品类。如今借助互联网技术,已经建立了家电、3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合,SKU总数已经超过1000多万个。最后,是+服务,苏宁不仅重新构建了线上的运营服务,还打造了企业核心的金融云、数据云和物流云。”
其实,从2014年起,苏宁就进入“两步走”的第二步,也就是互联网+零售阶段。互联网+零售就是以互联网技术,嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源,而其核心同样是+渠道、+商品和+服务。
合作共赢创辉煌
没有永远的对手,只有永远的利益。
未来,苏宁将进一步加大多元化、多领域发展战略合作,打造科技、国际、多元的新苏宁,力争在2020年前成为万亿级规模的中国互联网领军企业。
9月6日,万达与苏宁签署合作协议,开启了中国最大不动产商和中国最大零售商的合作。
张近东表示:“万达和苏宁理念相同、优势互补,双方整合资源,创新协作,实现社会价值的最大化利用。苏宁与万达的合作,不仅是中国最大的商业地产和最大的商业零售的合作,更是社会资源的共享融合的典范。”
8月10日,阿里与苏宁宣布达成全面战略合作,共启商业未来。双方未来将展开全面合作,为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务,引领中国零售行业变革提效。
张近东说:“我们今天所做出的决定或将开启中国商业零售的新篇章,更好地推动传统企业‘+互联网’,推动‘互联网+’传统企业。此次合作具有全球性意义!”
7月28日,南京市政府与苏宁签订了政企合作的战略框架协议。
张近东说:“南京是科技创新创业的沃土,一直积极推进互联网产业发展,大力推进大众创业、万众创新,为企业借助‘互联网+’发展机遇实现跨越发展提供了源源动力。苏宁经过6年艰苦努力,走出了一条互联网零售之路,未来将立足南京、面向全球,围绕互联网零售发展模式,进一步加大多元化、多领域发展,力争在2020年前成为万亿级规模的中国互联网领军企业。”
7月22日,广东省委副书记、深圳市委书记马兴瑞对张近东说:“深圳欢迎苏宁,深圳也需要苏宁。”
张近东说:“深圳是苏宁全面落地互联网零售的战略高地,未来苏宁总部的部分职能将平移到深圳。当前,苏宁正全面打造‘互联网+’发展模式,希望进一步加强与深圳的合作,尤其是金融领域合作,积极参与前海开发建设,为深圳加快建成现代化国际化创新型城市作贡献。”
7月20日,重庆市商委和苏宁签署了重庆市农村电子商务建设合作协议。
张近东说:“苏宁将与重庆市商委展开全面战略合作,共同在农村电商、O2O体验中心、互联网消费金融、智能绿色物流、互联网人才培养与引进等领域进行深入合作,实现互利双赢,带动重庆农村电子商务发展,促进产业转型升级。”
6月24日,张近东在长春召开的全国工商联十一届六次常委会上提出,苏宁的转型成果不仅仅体现在沿海地区,还要同步在东北地区加速落地。
……
结语
2015年,苏宁创立25周年。
25年,虽然在人类历史长河中不过是短暂一瞬,但做百年企业,苏宁人正处在最执着、最朝气和最拼劲的年龄。
张近东说:“创业,其实就是想做事,想做实事,但不一定是什么惊天动地的事,而是把自己的事做好,一点一滴积累,到一定程度就是大事了。”
作为国内零售行业转型升级的先行者,苏宁如今正全面步入全价值链的新阶段。苏宁以互联网颠覆者的形象主动出击,在坚守自身固有优势的基础上创新突破,迎接互联网与零售业深度融合带来的机遇和挑战。
这是一个艰难的历程,但在张近东的带领下,苏宁人行走在正确的方向上,不动摇,不放弃,度过了艰难的转型期。
从2009年起,苏宁人就进行了向互联网的全面营销变革,并确定了“科技转型,智慧服务”的新十年发展战略。苏宁人一直专注三件事:一是在建设消费者平台的过程中“+渠道”;二是在提升产业链价值的过程中“+商品”;三是构建零售业核心竞争力的过程中“+服务”。
一路风雨一路歌,而今迈步从头越。苏宁人经过6年探索,成功创建了“一体、两翼、三云、四端”的互联网零售模式,成为中国传统零售企业转型互联网零售的标杆。如今,苏宁人在为打造万亿级规模的中国互联网领军企业而齐心协力,再创辉煌!