论文部分内容阅读
从集宁市近两年推行社会服务承诺制的实践来看,承诺制的实施至少有以下几方面的作用和效果。首先,承诺制的实施对城市“垄断”性公用事业带有方向性的改革。勿用讳言,一些“垄断”性公用事业“衙门作风严重”.“门难进、脸难看、话难听、事难办”,既不符合为人民服务的宗旨,也不符合市场经济的要求。实施社会服务承诺制以来,这些部门增强了干部职工的责任意识,促进了行业作风的好转。如集宁市自来水公司建立了服务联系卡并送到用户手中,把停水通告提前贴到停水区,对管道定期检查、定期维修,主动发现问题,自觉解决问题。承诺服务提高了全员