【摘 要】
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酒店行业是服务性行业,酒店员工是直接与消费者面对面接触的人群,酒店员工的职业素质代表着酒店的服务质量,影 响着员工自身在酒店行业的职业发展道路,也影响着酒店在消费者
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酒店行业是服务性行业,酒店员工是直接与消费者面对面接触的人群,酒店员工的职业素质代表着酒店的服务质量,影 响着员工自身在酒店行业的职业发展道路,也影响着酒店在消费者心中的形象,直接决定了员工自身的职业发展及酒店企业的发展。 因此,酒店员工的职业素质对己对就业单位都是非常重要的基本品质。本文通过总结酒店方对应届毕业生职业素质要求,得出酒店 管理专业学生应具备的职业素质,并结合课程思政德育教育对在校培养及课程教育提出相应的建议。
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