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病人是医疗护理服务的顾客,医疗护理行业是对每位病人的服务,病人的满意度是衡量医疗护理服务质量的重要指标.要想让病人满意,需要不断提高护理管理水平.我科于2017年5-10月以品质圈活动的管理方法对450例住院病人进行护理满意度方面的管理,取得满意的效果,现总结如下.
“品管圈”活动在提高住院病人护理满意度中的应用
【摘 要】
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病人是医疗护理服务的顾客,医疗护理行业是对每位病人的服务,病人的满意度是衡量医疗护理服务质量的重要指标.要想让病人满意,需要不断提高护理管理水平.我科于2017年5-10月
【机 构】
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昆明医科大学第一附属医院 云南昆明 650000
【出 处】
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健康必读
【发表日期】
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2018年13期
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