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摘要：高校学生管理工作中如何应对大学生意外伤害事件是一项关系到学校安全稳定发展的大事。本文以苏州大学为例，对高校在学生管理工作中应对大学生意外伤害事件的现状进行调查，对提高学生工作干部处理意外躯体伤害事件的能力着手，提出建议与对策。
关键词：学生工作；意外躯体伤害；大学生
作者简介：李恩秀（1977-），女，陕西宝鸡人，苏州大学应用技术学院，讲师；查伟大（1980-），女，江苏南通人，苏州大学应用技术学院，讲师。（江苏 苏州 215325）
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）16-0184-02
发生在大学校园内外的突发事件，如学生自杀、学生运动中的损伤、学生打架、学生宿舍发生火灾等，或多或少给大学生带来了躯体上的伤害，也会对校园的正常教学、管理秩序造成一定的影响。辅导员、班主任往往是处理各类突发情况的一线人员。为了了解苏州大学（以下简称“我校”）学生工作干部队伍在应对突发躯体伤害事件时的情况，笔者开展了调查工作。
一、对象与方法
1.对象
苏州大学学生工作相关干部共197人；男99人，50.3%，女98人，49.7%；20～35岁132人，占67%；35～45岁43人，占21.8%；45～55岁12人，6.1%；55～65岁10人，5.1%；其中被调查人所学专业，文48.5%、法3.1%、理17.5%、工18.6%、医12.4%；辅导员49.1%、班主任28.9%、学生工作相关部门人员22%。
2.方法
运用文献资料法，在全校范围内，采用随机抽取一线辅导员、班主任、学生工作相关部门（如宣传部、学生工作处、团委等）人员进行问卷调查、访谈、逻辑分析、数理统计等，对我校学生工作干部队伍在应对突发躯体伤害事件时的情况进行研究。
二、结果与讨论
1.基本知识掌握情况
大家对急救电话、火灾逃生、地震避险三个问题的掌握情况较好（知道的比例分别为99%、56.7%、46.3%），这与近年国家加强了对地震、火灾等灾害的自救宣传有关；对于气体燃料泄漏处理、食物中毒、晕厥以及骨折、扭伤、关节脱位、脑外伤、动物咬伤等外伤处理掌握水平很低（不知道的比例分别为26.8%、25.8%、24.7%以及都不会14.4%；知道的比例分别为16.5%、14.4%、10.3%以及都会2.1%），尤其是心肺复苏术的掌握，不知道的比例达到了30.9%，会并能掌握的比例仅为4.1%；仅有6.2%的同志知道什么叫院前急救以及急救的目的和任务。说明学生工作相关干部的医疗基本知识和急救常识掌握情况一般。
2.重要性的理解
在调查中，大家对大学生意外躯体伤害可能带来的影响，除了84%以上的人员认为会造成直接当事人和间接当事人的身体及心理伤害外，67%的同志认为会打乱学校正常的教学工作，61.9%的同志认为会影响学校的办学声誉，67%的同志认为会影响整个学校学生群体的心理稳定。这些就要求高校学生工作要重视大学生意外事件的处理，为做好安全稳定工作服务。99%的学生工作干部认为在高校开展意外身体伤害健康教育很迫切、很必要。89.7%的同志认为掌握一定的紧急自救和互救知识对自己工作中处理突发事件有很大帮助。95.9%的同志希望学校能根据学生多发常见的事件，开设一些有针对性的培训。这些都说明大家对此项工作重要性认识上是一致的。
3.急需的知识类型
在问及大家“认为作为一名学工干部，在学生意外身体伤害中，最有必要学会和掌握的医疗救护知识是什么”时，火灾、地震等自然灾害的演习（72.2%）、心肺复苏初级救生（68%）、外科四大技术的止血、包扎、固定和搬运（64.9%）、常见危重病初级救生（62.9%）、灾害现场突然出现成批伤员的分流运送（56.7%）、常见中毒现场急救操作能力（55.7%）等都是大家需求比例较高的。这些都与高校发生率较高、影响较大的意外事件有关。
4.知识获取的途径
个人院前急救和自救、互救相关知识获取的主要途径是社会宣传（电视、广播、报纸杂志、展览、广告等）（占72.2%）、自主学习（图书、网络等）（占63.9%）、学校教育（讲座、展览、课堂、户外模拟培训等）（占34%）、家庭影响和教育（占27.8%）。可见学生工作干部作为学历高、能力强、年纪轻的一类人群，掌握的应对意外伤害事件技能是通过学校教育的比例很低，普遍欠缺急救能力，也有34.1%的人员认为本单位不组织或者极少组织急救和相关医学知识的培训，这与国外高度重视急救培训、非医务人员构成院前急救队伍的主体形成了较大反差。
5.应具备的素质和能力
学生工作干部在意外事件发生时，往往是第一时间知情并赶往现场的，在问及“在处理意外身体伤害事件中应具备哪些素质和能力”时，94.8%的人认为要具备快速的反应能力，92.8%认为要具备基本的急救知识，其他还有高效的处置能力（85.6%）、良好的心理素质（81.4%）、高度的责任意识（79.4%）、敏锐的预测能力（69.1%）等。
三、建议与对策
1.思想上高度重视学生工作队伍的培训
学校要清醒认识到院前救护水平的高低直接影响着进一步的抢救处理，无失误可提高治愈率、降低死亡率。学生工作干部队伍是处在一线的工作人员，必须加强培训。学工干部掌握一定急救知识和医学常识更有利于学生工作的开展。学校还应将此项工作与保卫处、后勤、校医院等各级相关职能部门建立的校园紧急事件应急预案相结合，提升学工干部的应急能力。
2.教授与实践并举
通过专题讲座利用多媒体、视频、学习手册、教材等形式进行理论教授，如心肺复苏术、气道异物清除、止血、包扎、固定、转运等技术，还应该特别注重学工干部的实际动手操作能力，加大现场模拟技能训练，还可以通过专题沙龙、案例讨论等形式进行，提高学工干部的实践能力。同时，与红十字会联合，要求学工干部进行系统培训，推广急救员证书考试制度，尤其对于医学相关专业毕业的学生工作干部，学校应考虑经过培训，使有条件的人员取得《院前急救技术员合格证书》《院前急救医师合格证书》。
3.增强医学常识把好新生入学身体筛查第一关
新生入学体检应采取与附近大医院联合体检的方式，在设备条件和工作人员水平上保证检查结果，在出现有肝功能异常、心电图异常、血象异常等情况时，学工干部尽可能做好解释说明工作。尤其对于个别患有影响个人学业或他人健康的先天性心脏病、家族遗传病、传染病等的学生，应建议先进行检查复诊。在进校后，新生教育的内容中应包含大学生院前急救和医疗保健常识的教育。军训、体育课、运动会等特殊场合，应多关注学生的身体健康状况，对于入校后个别发生意外事件的学生，建立日常健康监测系统，力争“早发现，早报告，早处理”，同时，要求与家长签订知情协议书，将此类学生归入特殊需要关心的学生。掌握更多的医学常识对这些工作的完成起到了推动作用。当然在处理的各个环节，应当充分考虑到保护学生隐私的问题，维护学生的合法权益。
4.鼓励团学干部努力创办大学生急救协会
高校社团作为活动形式灵活多样的组织，应成立急救协会，在高校中营造学习院前急救知识的氛围，开展自救互救宣传，从新生开始就普及急救知识，对全院新生实行班级负责制。通过讲座、演示、互动等形式开展活动，尽可能扩大班级学生的参与面。协会可以邀请专业医生或者老师担任协会指导教师，协会成员定期到医学院、医院急救中心、卫校、红十字会等接受培训，并建立考核机制。有条件的学校应该添设各种教学模具、器材辅料等。通过全方位的努力，不仅能使学生学习的急救知识标准化、经常化，更能使学生有一技之长，拓宽知识面和就业面；建立完善的校园急救通信和交通网络；高校与急救中心合作等。同时，学校在全校范围内通过公选课、校内广播、校内电视、健康教育橱窗、学生活动、知识竞赛等宣传形式，着力打造院前医学急救知识学习的氛围。
参考文献：
[1]杨伯成.正确处理突发事件是辅导员成熟的标志[J].北华航天工业学院学报,2008,18(6):53-55.
[2]牛新.大学生院前急救基本知识教育初探[J].现代预防医学,2007,
34(10):1947-1948.
[3]刘倩.普通高校学生安全急救知识与技能的现状调查[J].河南教育学院学报,2010,19(1):80-81.
[4]聂莉莎,迟艳艳.高校辅导员在大学生突发事件中的角色意识[J].教育与教学研究,2009,23(9):71-73.
（责任编辑：麻剑飞）
关键词：学生工作；意外躯体伤害；大学生
作者简介：李恩秀（1977-），女，陕西宝鸡人，苏州大学应用技术学院，讲师；查伟大（1980-），女，江苏南通人，苏州大学应用技术学院，讲师。（江苏 苏州 215325）
中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2011）16-0184-02
发生在大学校园内外的突发事件，如学生自杀、学生运动中的损伤、学生打架、学生宿舍发生火灾等，或多或少给大学生带来了躯体上的伤害，也会对校园的正常教学、管理秩序造成一定的影响。辅导员、班主任往往是处理各类突发情况的一线人员。为了了解苏州大学（以下简称“我校”）学生工作干部队伍在应对突发躯体伤害事件时的情况，笔者开展了调查工作。
一、对象与方法
1.对象
苏州大学学生工作相关干部共197人；男99人，50.3%，女98人，49.7%；20～35岁132人，占67%；35～45岁43人，占21.8%；45～55岁12人，6.1%；55～65岁10人，5.1%；其中被调查人所学专业，文48.5%、法3.1%、理17.5%、工18.6%、医12.4%；辅导员49.1%、班主任28.9%、学生工作相关部门人员22%。
2.方法
运用文献资料法，在全校范围内，采用随机抽取一线辅导员、班主任、学生工作相关部门（如宣传部、学生工作处、团委等）人员进行问卷调查、访谈、逻辑分析、数理统计等，对我校学生工作干部队伍在应对突发躯体伤害事件时的情况进行研究。
二、结果与讨论
1.基本知识掌握情况
大家对急救电话、火灾逃生、地震避险三个问题的掌握情况较好（知道的比例分别为99%、56.7%、46.3%），这与近年国家加强了对地震、火灾等灾害的自救宣传有关；对于气体燃料泄漏处理、食物中毒、晕厥以及骨折、扭伤、关节脱位、脑外伤、动物咬伤等外伤处理掌握水平很低（不知道的比例分别为26.8%、25.8%、24.7%以及都不会14.4%；知道的比例分别为16.5%、14.4%、10.3%以及都会2.1%），尤其是心肺复苏术的掌握，不知道的比例达到了30.9%，会并能掌握的比例仅为4.1%；仅有6.2%的同志知道什么叫院前急救以及急救的目的和任务。说明学生工作相关干部的医疗基本知识和急救常识掌握情况一般。
2.重要性的理解
在调查中，大家对大学生意外躯体伤害可能带来的影响，除了84%以上的人员认为会造成直接当事人和间接当事人的身体及心理伤害外，67%的同志认为会打乱学校正常的教学工作，61.9%的同志认为会影响学校的办学声誉，67%的同志认为会影响整个学校学生群体的心理稳定。这些就要求高校学生工作要重视大学生意外事件的处理，为做好安全稳定工作服务。99%的学生工作干部认为在高校开展意外身体伤害健康教育很迫切、很必要。89.7%的同志认为掌握一定的紧急自救和互救知识对自己工作中处理突发事件有很大帮助。95.9%的同志希望学校能根据学生多发常见的事件，开设一些有针对性的培训。这些都说明大家对此项工作重要性认识上是一致的。
3.急需的知识类型
在问及大家“认为作为一名学工干部，在学生意外身体伤害中，最有必要学会和掌握的医疗救护知识是什么”时，火灾、地震等自然灾害的演习（72.2%）、心肺复苏初级救生（68%）、外科四大技术的止血、包扎、固定和搬运（64.9%）、常见危重病初级救生（62.9%）、灾害现场突然出现成批伤员的分流运送（56.7%）、常见中毒现场急救操作能力（55.7%）等都是大家需求比例较高的。这些都与高校发生率较高、影响较大的意外事件有关。
4.知识获取的途径
个人院前急救和自救、互救相关知识获取的主要途径是社会宣传（电视、广播、报纸杂志、展览、广告等）（占72.2%）、自主学习（图书、网络等）（占63.9%）、学校教育（讲座、展览、课堂、户外模拟培训等）（占34%）、家庭影响和教育（占27.8%）。可见学生工作干部作为学历高、能力强、年纪轻的一类人群，掌握的应对意外伤害事件技能是通过学校教育的比例很低，普遍欠缺急救能力，也有34.1%的人员认为本单位不组织或者极少组织急救和相关医学知识的培训，这与国外高度重视急救培训、非医务人员构成院前急救队伍的主体形成了较大反差。
5.应具备的素质和能力
学生工作干部在意外事件发生时，往往是第一时间知情并赶往现场的，在问及“在处理意外身体伤害事件中应具备哪些素质和能力”时，94.8%的人认为要具备快速的反应能力，92.8%认为要具备基本的急救知识，其他还有高效的处置能力（85.6%）、良好的心理素质（81.4%）、高度的责任意识（79.4%）、敏锐的预测能力（69.1%）等。
三、建议与对策
1.思想上高度重视学生工作队伍的培训
学校要清醒认识到院前救护水平的高低直接影响着进一步的抢救处理，无失误可提高治愈率、降低死亡率。学生工作干部队伍是处在一线的工作人员，必须加强培训。学工干部掌握一定急救知识和医学常识更有利于学生工作的开展。学校还应将此项工作与保卫处、后勤、校医院等各级相关职能部门建立的校园紧急事件应急预案相结合，提升学工干部的应急能力。
2.教授与实践并举
通过专题讲座利用多媒体、视频、学习手册、教材等形式进行理论教授，如心肺复苏术、气道异物清除、止血、包扎、固定、转运等技术，还应该特别注重学工干部的实际动手操作能力，加大现场模拟技能训练，还可以通过专题沙龙、案例讨论等形式进行，提高学工干部的实践能力。同时，与红十字会联合，要求学工干部进行系统培训，推广急救员证书考试制度，尤其对于医学相关专业毕业的学生工作干部，学校应考虑经过培训，使有条件的人员取得《院前急救技术员合格证书》《院前急救医师合格证书》。
3.增强医学常识把好新生入学身体筛查第一关
新生入学体检应采取与附近大医院联合体检的方式，在设备条件和工作人员水平上保证检查结果，在出现有肝功能异常、心电图异常、血象异常等情况时，学工干部尽可能做好解释说明工作。尤其对于个别患有影响个人学业或他人健康的先天性心脏病、家族遗传病、传染病等的学生，应建议先进行检查复诊。在进校后，新生教育的内容中应包含大学生院前急救和医疗保健常识的教育。军训、体育课、运动会等特殊场合，应多关注学生的身体健康状况，对于入校后个别发生意外事件的学生，建立日常健康监测系统，力争“早发现，早报告，早处理”，同时，要求与家长签订知情协议书，将此类学生归入特殊需要关心的学生。掌握更多的医学常识对这些工作的完成起到了推动作用。当然在处理的各个环节，应当充分考虑到保护学生隐私的问题，维护学生的合法权益。
4.鼓励团学干部努力创办大学生急救协会
高校社团作为活动形式灵活多样的组织，应成立急救协会，在高校中营造学习院前急救知识的氛围，开展自救互救宣传，从新生开始就普及急救知识，对全院新生实行班级负责制。通过讲座、演示、互动等形式开展活动，尽可能扩大班级学生的参与面。协会可以邀请专业医生或者老师担任协会指导教师，协会成员定期到医学院、医院急救中心、卫校、红十字会等接受培训，并建立考核机制。有条件的学校应该添设各种教学模具、器材辅料等。通过全方位的努力，不仅能使学生学习的急救知识标准化、经常化，更能使学生有一技之长，拓宽知识面和就业面；建立完善的校园急救通信和交通网络；高校与急救中心合作等。同时，学校在全校范围内通过公选课、校内广播、校内电视、健康教育橱窗、学生活动、知识竞赛等宣传形式，着力打造院前医学急救知识学习的氛围。
参考文献：
[1]杨伯成.正确处理突发事件是辅导员成熟的标志[J].北华航天工业学院学报,2008,18(6):53-55.
[2]牛新.大学生院前急救基本知识教育初探[J].现代预防医学,2007,
34(10):1947-1948.
[3]刘倩.普通高校学生安全急救知识与技能的现状调查[J].河南教育学院学报,2010,19(1):80-81.
[4]聂莉莎,迟艳艳.高校辅导员在大学生突发事件中的角色意识[J].教育与教学研究,2009,23(9):71-73.
（责任编辑：麻剑飞）