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摘 要 目前，高校计算机实训室除服务于高校教学与科研外，还服务于社会，经常举办一些社会考试或公益活动，对高校计算机实训室的管理提出更高的要求。为了适应这一要求，就要硬制度和软素质相结合、教学科研与社会服务相结合、服务管理和促进发展相结合，让高校计算机实训室管理人尽其才、物尽其用，且保证使用环境的良好，硬软件的经久耐用。
关键词 高校；计算机实训室；计算机辅助教学
中图分类号：G658.3 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）06-0021-02
Abstract At present， the computer training room in addition to serve to teaching， research of university， also serve the community and
hold some social examinations or public welfare activities， which puts higher requirements for the management of university computer
training room. In order to adapt to this requirement， we need some combinations which including the combination of hard system and soft quality， the combination of teaching and scientific research and social services， the combination of service management and promo-ting development. Let the management of computer training room make the best use of everything， also ensure the good environment and the durability of hard software.
Key words university； computer training room； computer assisted instruction
1 前言
在高校教学中，计算机的作用日益丰富。目前，高校计算机实训室除服务于高校教学与科研外，还服务于社会，经常举办一些社会考试或公益活动，这就对高校计算机实训室的管理提出更高的要求。那么，作为高校计算机实训室的管理员，如何接受这一挑战，做好实训室的管理工作呢？
2 管理方法
硬制度和软素质相结合，两手抓计算机实训室的管理
1）硬制度要体现出管理的刚性要求来。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”计算机实训室的管理必须制定出严格的刚性管理细则，以铁一般的要求让学校领导和教师严格遵守，并且把这种刚性的管理规则始终贯穿于整个教学过程之中。因此，建立健全实训室的刚性管理制度，是做好实训室管理工作的必要构件或前提条件。刚性的实训室规则如“计算机实训室教学管理规定”“计算机实训室安全管理制度”“计算机实训室卫生管理制度”“计算机实训室借用规定”等。在日常管理工作中，实训室管理人员要以这些规定为刚性要求，进行严格管理。这类管理制度可以暂时叫日常工作性管理制度。
另外可以制定一些临时的针对性管理制度，如“计算机实训室培训借用管理规定”“计算机实训室培训借用安全管理制度”“计算机实训室培训借用卫生管理制度”“计算机实训室考试借用管理规定”“计算机实训室考试借用安全管理制度”等，在满足临时性工作需要时，不张贴，可以人手一份，以严格实训室培训、考试、比赛等活动的管理制度。
2）软素质要体现出管理的发展要求来，也就是通过提高计算机实训室管理人员的自身技能素质来适应管理的发展需要。作为教学辅助设备，计算机进入课堂是高校教学为之发生改变的一个新的里程碑似的转变。相比于传统的板式教学，计算机辅助教学（CAI）更是一种教学水平和档次的突破。但是由于实训室计算机的利用频率过高或使用人员复杂，其发生故障的概率就高，而且突发性、普遍性的问题更多。出现问题时，上课教师不可能都会解决，这就需要实训室管理人员进行及时解决。如果实训室管理人员不能及时更新自己的知识，随时解决一些最新的突发性问题就有可能捉襟见肘。所以，实训室管理人员在知晓计算机的基本构造、工作原理和一些常用软件的调试和安装、基本的网络配置与维护等方面的知识外，更要与时俱进，学习计算机硬件最新维护手段或技术，并需一定的维修能力。
教学科研与社会服务相结合，多层次满足计算机实训室管理的需要 目前大部分高校的计算机实训室除满足本校师生的教学與科研工作外，为了增加学校收益和最大化计算机实训室的利用率，还承担各类社会服务性工作，如各类资格考试、培训或比赛活动等，具体有成人计算机等级考试、会计等级考试、ERP培训等。这就需要计算机实训室管理员对计算机实训室进行多层次的管理。
1）对学生的管理。仅仅建立刚性的管理制度，没人执行也是一纸空文。从常态工作看，计算机实训室最主要的功能就是为学生服务，满足教师的教学活动，满足学生的学习需要。所以，学生是计算机实训室最直接的也是参与最多的使用者。实训室利用率高低与利用效果的好坏，主要取决于上课教师对学生的管理和要求，还有学生自身的综合素质。为此，实训室管理人员在管理工作中一定要与授课教师进行沟通，在严格执行规章制度的同时，时常提醒、检查、督促，让上课教师和学生都在认知或心理情感上接受对计算机实训室的管理，并形成自觉维护、保护、爱护的好习惯。 2）对各类资格考试、培训或比赛活动的参加者进行管理。在高校的三大职能中，服务社会的职能虽比不了教学和科研职能重要，但是对各类资格考试、培训或比赛活动的参加者的管理难度更大。这就需要实训室管理人员根据不同服务内容，有针对性地对各类资格考试、培训或比赛活动的参加者进行管理。实训室管理人员必须严格活动参加者不要私自拔插电源线，以防止漏电、触电事故的发生；实训室管理人员要注意防盗工作，必要时可以给所有的机箱配备小锁，把键盘线、鼠标线、网线全部锁在一起，同时督促活动的组织人员做好“计算机实训室借用情况记录本”“计算机实训室实验设备登记本”等的填写，一旦发现设备有损坏或丢失现象，一定要及时告知活动组织者或举办方，以保证不影响高校的正常教学和科研工作。
服务管理和促进发展相结合，宽视野开拓计算机实训室管理渠道 为了培养高质量的学生，现在的高校也经常为社会上举办一些公益活动，如银行电算技能比赛活动、税务电子系统服务比赛活动等。通过这些活动的开展，一方面能够让学生更好地融入社会，另一方面可以增加校企之间的联系与合作。同时，学校在培养学生时还会着眼于学生的长远发展。如一些高校要求创建“计算机兴趣小组”，提高学生团体管理实训室方式，一方面帮助实训室管理人员减轻工作负担，一方面培养学生能力。
以某校某系某部为例，一共有7个计算机实训室，有计算机350台。在这些计算机中，出厂日期比较靠前的计算机发生故障的概率非常高，而该部配备的实训室管理人员只有一名。在这种情况下，学校要求系部通过创建“计算机兴趣小组”来维修这些需要维修的计算机。而进入高校的大学生一般都比较优秀，对新知识怀有强烈追求欲望；加之现在家用电脑的普及，已经让他们掌握了计算机的一些基本知识。借此机会，在高校计算机课程学习基础上，通过参与计算机实训室的管理，更能掌握许多实际的操作技能。这样不仅加强了计算机实训室的服务管理工作，而且和学生的长远发展结合起来，宽视野、多方法开拓了计算机实训室的管理渠道。
参考文献
[1]袁克刚.淺谈高职院校计算机实训室的管理[J].黑龙江科技信息，2010（35）：117.
[2]周宇鹏.高校计算机实验室管理与建设初探[J].计算机光盘软件与应用，2011（22）：224.
[3]吴桂梅.浅谈中职学校计算机实训室的管理与维护[J].中国电子商务，2012（6）：97.
关键词 高校；计算机实训室；计算机辅助教学
中图分类号：G658.3 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）06-0021-02
Abstract At present， the computer training room in addition to serve to teaching， research of university， also serve the community and
hold some social examinations or public welfare activities， which puts higher requirements for the management of university computer
training room. In order to adapt to this requirement， we need some combinations which including the combination of hard system and soft quality， the combination of teaching and scientific research and social services， the combination of service management and promo-ting development. Let the management of computer training room make the best use of everything， also ensure the good environment and the durability of hard software.
Key words university； computer training room； computer assisted instruction
1 前言
在高校教学中，计算机的作用日益丰富。目前，高校计算机实训室除服务于高校教学与科研外，还服务于社会，经常举办一些社会考试或公益活动，这就对高校计算机实训室的管理提出更高的要求。那么，作为高校计算机实训室的管理员，如何接受这一挑战，做好实训室的管理工作呢？
2 管理方法
硬制度和软素质相结合，两手抓计算机实训室的管理
1）硬制度要体现出管理的刚性要求来。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”计算机实训室的管理必须制定出严格的刚性管理细则，以铁一般的要求让学校领导和教师严格遵守，并且把这种刚性的管理规则始终贯穿于整个教学过程之中。因此，建立健全实训室的刚性管理制度，是做好实训室管理工作的必要构件或前提条件。刚性的实训室规则如“计算机实训室教学管理规定”“计算机实训室安全管理制度”“计算机实训室卫生管理制度”“计算机实训室借用规定”等。在日常管理工作中，实训室管理人员要以这些规定为刚性要求，进行严格管理。这类管理制度可以暂时叫日常工作性管理制度。
另外可以制定一些临时的针对性管理制度，如“计算机实训室培训借用管理规定”“计算机实训室培训借用安全管理制度”“计算机实训室培训借用卫生管理制度”“计算机实训室考试借用管理规定”“计算机实训室考试借用安全管理制度”等，在满足临时性工作需要时，不张贴，可以人手一份，以严格实训室培训、考试、比赛等活动的管理制度。
2）软素质要体现出管理的发展要求来，也就是通过提高计算机实训室管理人员的自身技能素质来适应管理的发展需要。作为教学辅助设备，计算机进入课堂是高校教学为之发生改变的一个新的里程碑似的转变。相比于传统的板式教学，计算机辅助教学（CAI）更是一种教学水平和档次的突破。但是由于实训室计算机的利用频率过高或使用人员复杂，其发生故障的概率就高，而且突发性、普遍性的问题更多。出现问题时，上课教师不可能都会解决，这就需要实训室管理人员进行及时解决。如果实训室管理人员不能及时更新自己的知识，随时解决一些最新的突发性问题就有可能捉襟见肘。所以，实训室管理人员在知晓计算机的基本构造、工作原理和一些常用软件的调试和安装、基本的网络配置与维护等方面的知识外，更要与时俱进，学习计算机硬件最新维护手段或技术，并需一定的维修能力。
教学科研与社会服务相结合，多层次满足计算机实训室管理的需要 目前大部分高校的计算机实训室除满足本校师生的教学與科研工作外，为了增加学校收益和最大化计算机实训室的利用率，还承担各类社会服务性工作，如各类资格考试、培训或比赛活动等，具体有成人计算机等级考试、会计等级考试、ERP培训等。这就需要计算机实训室管理员对计算机实训室进行多层次的管理。
1）对学生的管理。仅仅建立刚性的管理制度，没人执行也是一纸空文。从常态工作看，计算机实训室最主要的功能就是为学生服务，满足教师的教学活动，满足学生的学习需要。所以，学生是计算机实训室最直接的也是参与最多的使用者。实训室利用率高低与利用效果的好坏，主要取决于上课教师对学生的管理和要求，还有学生自身的综合素质。为此，实训室管理人员在管理工作中一定要与授课教师进行沟通，在严格执行规章制度的同时，时常提醒、检查、督促，让上课教师和学生都在认知或心理情感上接受对计算机实训室的管理，并形成自觉维护、保护、爱护的好习惯。 2）对各类资格考试、培训或比赛活动的参加者进行管理。在高校的三大职能中，服务社会的职能虽比不了教学和科研职能重要，但是对各类资格考试、培训或比赛活动的参加者的管理难度更大。这就需要实训室管理人员根据不同服务内容，有针对性地对各类资格考试、培训或比赛活动的参加者进行管理。实训室管理人员必须严格活动参加者不要私自拔插电源线，以防止漏电、触电事故的发生；实训室管理人员要注意防盗工作，必要时可以给所有的机箱配备小锁，把键盘线、鼠标线、网线全部锁在一起，同时督促活动的组织人员做好“计算机实训室借用情况记录本”“计算机实训室实验设备登记本”等的填写，一旦发现设备有损坏或丢失现象，一定要及时告知活动组织者或举办方，以保证不影响高校的正常教学和科研工作。
服务管理和促进发展相结合，宽视野开拓计算机实训室管理渠道 为了培养高质量的学生，现在的高校也经常为社会上举办一些公益活动，如银行电算技能比赛活动、税务电子系统服务比赛活动等。通过这些活动的开展，一方面能够让学生更好地融入社会，另一方面可以增加校企之间的联系与合作。同时，学校在培养学生时还会着眼于学生的长远发展。如一些高校要求创建“计算机兴趣小组”，提高学生团体管理实训室方式，一方面帮助实训室管理人员减轻工作负担，一方面培养学生能力。
以某校某系某部为例，一共有7个计算机实训室，有计算机350台。在这些计算机中，出厂日期比较靠前的计算机发生故障的概率非常高，而该部配备的实训室管理人员只有一名。在这种情况下，学校要求系部通过创建“计算机兴趣小组”来维修这些需要维修的计算机。而进入高校的大学生一般都比较优秀，对新知识怀有强烈追求欲望；加之现在家用电脑的普及，已经让他们掌握了计算机的一些基本知识。借此机会，在高校计算机课程学习基础上，通过参与计算机实训室的管理，更能掌握许多实际的操作技能。这样不仅加强了计算机实训室的服务管理工作，而且和学生的长远发展结合起来，宽视野、多方法开拓了计算机实训室的管理渠道。
参考文献
[1]袁克刚.淺谈高职院校计算机实训室的管理[J].黑龙江科技信息，2010（35）：117.
[2]周宇鹏.高校计算机实验室管理与建设初探[J].计算机光盘软件与应用，2011（22）：224.
[3]吴桂梅.浅谈中职学校计算机实训室的管理与维护[J].中国电子商务，2012（6）：97.