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目的 探讨绩效工资分配改革,提高了护理服务质量.方法 采用调查问卷法,在实施改革前和实施改革后各向患者和护理人员发放问卷调查.结果 通过开展绩效工资分配改革,提高了科室管理水平,提高了护理人员工作自律性和积极性,减少了护患纠纷发生(P<0.01).结论 开展绩效工资分配改革,极大地调动了护理人员工作积极性,提高了护理质量.