【摘 要】
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目的 探讨应用品管圈提高团体体检报告发放率的效果。方法 健康管理中心以提高团体体检报告发放率为主题,运用品管圈十大步骤,开展为期24周的品管圈活动,比较改善前后在团体
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目的 探讨应用品管圈提高团体体检报告发放率的效果。方法 健康管理中心以提高团体体检报告发放率为主题,运用品管圈十大步骤,开展为期24周的品管圈活动,比较改善前后在团体体检报告发放率方面的变化。结果品管圈活动提高了团体体检报告发放率,由原来的71.33%提高至89.38%,目标达成率114%,进步率25.3%,结果有统计学意义（P〈0.05）。结论 开展品管圈活动,能够改善团体体检报告的发放率,并且对科室管理、科室成员综合能力的提升和提高体检客户满意度方面都起到了积极的作用。
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