开展护理星级服务病区竞赛的成效

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为了切实转变护理人员的服务观念,落实以患者为中心,以质量为核心的服务宗旨,我院护理部于2006年在全院16个病区开展了“星级服务病区”竞赛活动,取得较好的成效,现将实施情况介绍如下:
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