【摘 要】
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随着航空业的不断发展,社会对空乘人员的素质有了比较高的要求、高的标准,而空乘人员的素质要通过空乘礼仪来体现,所以空乘礼仪是空乘人员素质的一种外在表现,同时也对空乘人
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随着航空业的不断发展,社会对空乘人员的素质有了比较高的要求、高的标准,而空乘人员的素质要通过空乘礼仪来体现,所以空乘礼仪是空乘人员素质的一种外在表现,同时也对空乘人员的素质的培养起着巨大的促进作用。空乘行业属于服务性行业,乘客对空乘人员的服务质量有一个比较高的要求,所以提高空乘人员的素质是非常有必要的,而空乘礼仪的培训是提高空乘人员素质的有效途径,对空乘人员素质的提高有着积极的影响,同时也能促进我国航空事业的持续发展。
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