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浅谈客户关系管理系统
浅谈客户关系管理系统
来源 :中国流通经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wanchh520
【摘 要】
:
客户关系管理是市场经济条件下企业为不断提高客户满意度而采取的一种新型管理机制,也是企业整合外部资源的一种新型竞争手段.本文侧重于探讨客户关系管理系统在我国企业的应
【作 者】
:
陈希
【机 构】
:
北京科技大学
【出 处】
:
中国流通经济
【发表日期】
:
2001年1期
【关键词】
:
企业
营销管理
客户关系管理
发展前景
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客户关系管理是市场经济条件下企业为不断提高客户满意度而采取的一种新型管理机制,也是企业整合外部资源的一种新型竞争手段.本文侧重于探讨客户关系管理系统在我国企业的应用前景.
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