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【摘要】本文介绍了计算机常见的硬、软件故障及处理方法。
【关键词】计算机;故障;维修
电脑出现的故障原因扑朔迷离,让人难以捉摸。虽然使电脑产生故障的原因虽然有很多,但是,只要我们细心观察,认真总结,我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。电脑出现故障,往往是多方面的原因导致,可分为硬件故障和软件故障:
一、软件原因导致的“软故障”
软件故障的原因
常见软件发生故障的原因,计算机病毒、丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽,具体的情况情况如下:
1、病毒原因:
据不完全统计,电脑日常使用中80%以上的故障为软件原因导致的“软故障”。其中“软故障”的祸首又当属计算机病毒。计算机诞生以后不久,计算机病毒就“应运而生”了;而网络日益普及后,病毒传播更加迅猛,时常干扰和破坏电脑的正常工作,对于病毒导致的故障,我们可以使用新版杀毒软件进行查杀。
2、丢失文件:
每次启动计算机和运行程序的时候,都会牵扯到上百个文件,绝大多数文件是一些虚拟驱动程序VxD,和应用程序非常依赖的动态链接库DLL。VXD允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突,DLL则是一些独立于程序、单独以文件形式保存的可执行子程序,它们只有在需要的时候才会调入内存,可以更有效地使用内存。当这两类文件被删除或者损坏了,依赖于它们的设备和文件就不能正常工作?,丢失的文件可能被保存在一个单独的文件中,或是在被几个出品厂家相同的应用程序共享的文件夹中,而对WINDOWS\SYSTEM来说,其中的文件被所有的程序共享。最好搜索原来的光盘和软盘,重新安装被损坏的程序。
3、非法操作:
非法操作会让很多用户觉得很迷惑,如果你仔细研究的话会就发现软件才是真凶,每当有非法操作信息出现,相关的程序和文件都会和错误类型显示在一起,如果在WINDOWS3.1中可能是一般保护性错误(GPF),一般是由于有两个软件同时使用了内存的同一个区域,但是即使知道原因也无法避免这一类错误。
用户可以通过错误信息列出的程序和文件来研究错误起因,因为错误信息并不直接指出实际原因,如果给出的是“未知”信息,可能数据文件已经损坏,看看有没有备份或者看看厂家是否有文件修补工具。
4、资源耗尽:
经常有人会问,既然有了更多的内存,是不是可以运行更多程序,大多数用户对此限制有些模糊。在程序打开和关闭之间都会消耗资源,一些在程序打开时被占用的资源在程序关闭时可以被恢复,但并不都是这样,一些程序在运行时可能导致GDI和USER资源丧失,这也就是为什么在机器运行一段时间以后最好重新启动一次补充资源的原因。决大多数用户希望在出现非法操作或者蓝屏之前能够被提示资源占用严重的情况,WINDOWS带有一个资源测量仪(打开“开始”菜单,选择程序、附件、系统工具)可以放置在工具栏上实时显示关于GDI、USER和一些系统资源的占用情况。
二、硬件原因导致的故障
启动的时候,电脑自检。而自检的时候,需要从CMOS开始启动,依次检查CPU、显卡、内存、硬盘、键盘、鼠标等。其实启动过程之前,都是硬件类的问题,不属于软件的范畴,所以在分析故障的时候要理清头绪。
(一)、CPU故障及解决方法
故障现象:按下电源开关后电脑不启动,黑屏
解决方法: CPU本身出故障的机率不大,多半都是因为接触不良、超频、散热等原因造成的。检查解决的方法如下:
1、主板的CPU频率跳线不对,导致电脑不能正确识别CPU的型号。建议仔细看一下主板说明书,按照主板规定的跳线跳对。
2、超频过高导致电脑不能启动,可以通过以下步骤恢复:一是改变主板上的跳线,跳回额定CPU频率(适合老式的主板)。二是如果是在CMOS里软超频的电脑,可以通过给主板的CMOS放电,恢复到出厂时的原始状态。三是在某些主板上,如果超频太高启动不了的时候,可以按着键盘上的“Insert”键重新启动,这样就强制电脑用额定频率启动了,然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。
还有一种情况是当CPU针脚与主板的插槽接触不良時,也会造成无法启动的故障。这时就需要重点检查CPU针脚有无被氧化、松动的现象。
(二)、内存故障及解决方法
按下电源开关后电脑不启动、黑屏故障的解决
电脑开机后就要自检内存,但是此时因为以下几个方面的原因,就可能造成开机无显示的故障。
1、 内存条自身的原因出现此类故障,比如有内存条坏了,这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障。
2、内存条与主板内存插槽接触不良,一般重新换个插槽插好就可以解决问题,如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题。
3、主板内存槽有问题。比如有些内存插槽上的金属触片被插歪了或被插断了,导致内存条插上后接触不良或不能接触。可以用放大镜仔细看看内存插槽上的小金属触片,如果歪了,就用小镊子小心地夹直复位,夹的时候控制力度,千万不要把针脚弄断。
(三)、显示卡问题及解决方法
出现此类故障多见于非Intel芯片的主板与显卡不兼容或主板与显卡接触不良,显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。对于不兼容造成的问题,我们可以先进入CMOS,将设置恢复成出厂默认值,然后保存后退出,再看电脑正常不正常。
如果还不正常的话,就尽量找到这个主板和显示卡的最新驱动和补丁安装。当显卡与其它扩展卡不兼容造成死机时,我们可以把其它的扩展卡换一个插槽,直到正常为止。还有就是主板的AGP插槽供电不足造成故障,一般都是采取换大功率电源解决,还不行的话只有换主板或显示卡。
总之,在处理电脑故障的时候,要有一个清晰的思路。把硬件和软件所出现的问题归类整理,就会对电脑故障有一个整体全面的了解。电脑出现故障的一般解决步骤 电脑出现故障,我们要遵循“先软后硬、由简到繁、逐一替换”的原则进行处理。比如首先查杀病毒、检查系统文件的完整性、重装操作系统等,主板BIOS设置不当也应属于“软故障”的范畴,请恢复BIOS默认的安全设定。排除软件故障后,再检查硬件的安装问题,打开机箱,将包括CPU在内的所有配件拔下,认真清扫灰尘,然后将内存及插卡的“金手指”用无水酒精清洗后,再重新安装好。如果仍有问题再考虑更换相关配件,一般从内存、显卡、电源等容易更换的配件开始逐一替换,直到找出导致故障的“祸首”。
作者简介:李品,女(1976.2-),女,本科,工程师,研究方向:工程技术工作
【关键词】计算机;故障;维修
电脑出现的故障原因扑朔迷离,让人难以捉摸。虽然使电脑产生故障的原因虽然有很多,但是,只要我们细心观察,认真总结,我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。电脑出现故障,往往是多方面的原因导致,可分为硬件故障和软件故障:
一、软件原因导致的“软故障”
软件故障的原因
常见软件发生故障的原因,计算机病毒、丢失文件、文件版本不匹配、内存冲突、内存耗尽,具体的情况情况如下:
1、病毒原因:
据不完全统计,电脑日常使用中80%以上的故障为软件原因导致的“软故障”。其中“软故障”的祸首又当属计算机病毒。计算机诞生以后不久,计算机病毒就“应运而生”了;而网络日益普及后,病毒传播更加迅猛,时常干扰和破坏电脑的正常工作,对于病毒导致的故障,我们可以使用新版杀毒软件进行查杀。
2、丢失文件:
每次启动计算机和运行程序的时候,都会牵扯到上百个文件,绝大多数文件是一些虚拟驱动程序VxD,和应用程序非常依赖的动态链接库DLL。VXD允许多个应用程序同时访问同一个硬件并保证不会引起冲突,DLL则是一些独立于程序、单独以文件形式保存的可执行子程序,它们只有在需要的时候才会调入内存,可以更有效地使用内存。当这两类文件被删除或者损坏了,依赖于它们的设备和文件就不能正常工作?,丢失的文件可能被保存在一个单独的文件中,或是在被几个出品厂家相同的应用程序共享的文件夹中,而对WINDOWS\SYSTEM来说,其中的文件被所有的程序共享。最好搜索原来的光盘和软盘,重新安装被损坏的程序。
3、非法操作:
非法操作会让很多用户觉得很迷惑,如果你仔细研究的话会就发现软件才是真凶,每当有非法操作信息出现,相关的程序和文件都会和错误类型显示在一起,如果在WINDOWS3.1中可能是一般保护性错误(GPF),一般是由于有两个软件同时使用了内存的同一个区域,但是即使知道原因也无法避免这一类错误。
用户可以通过错误信息列出的程序和文件来研究错误起因,因为错误信息并不直接指出实际原因,如果给出的是“未知”信息,可能数据文件已经损坏,看看有没有备份或者看看厂家是否有文件修补工具。
4、资源耗尽:
经常有人会问,既然有了更多的内存,是不是可以运行更多程序,大多数用户对此限制有些模糊。在程序打开和关闭之间都会消耗资源,一些在程序打开时被占用的资源在程序关闭时可以被恢复,但并不都是这样,一些程序在运行时可能导致GDI和USER资源丧失,这也就是为什么在机器运行一段时间以后最好重新启动一次补充资源的原因。决大多数用户希望在出现非法操作或者蓝屏之前能够被提示资源占用严重的情况,WINDOWS带有一个资源测量仪(打开“开始”菜单,选择程序、附件、系统工具)可以放置在工具栏上实时显示关于GDI、USER和一些系统资源的占用情况。
二、硬件原因导致的故障
启动的时候,电脑自检。而自检的时候,需要从CMOS开始启动,依次检查CPU、显卡、内存、硬盘、键盘、鼠标等。其实启动过程之前,都是硬件类的问题,不属于软件的范畴,所以在分析故障的时候要理清头绪。
(一)、CPU故障及解决方法
故障现象:按下电源开关后电脑不启动,黑屏
解决方法: CPU本身出故障的机率不大,多半都是因为接触不良、超频、散热等原因造成的。检查解决的方法如下:
1、主板的CPU频率跳线不对,导致电脑不能正确识别CPU的型号。建议仔细看一下主板说明书,按照主板规定的跳线跳对。
2、超频过高导致电脑不能启动,可以通过以下步骤恢复:一是改变主板上的跳线,跳回额定CPU频率(适合老式的主板)。二是如果是在CMOS里软超频的电脑,可以通过给主板的CMOS放电,恢复到出厂时的原始状态。三是在某些主板上,如果超频太高启动不了的时候,可以按着键盘上的“Insert”键重新启动,这样就强制电脑用额定频率启动了,然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。
还有一种情况是当CPU针脚与主板的插槽接触不良時,也会造成无法启动的故障。这时就需要重点检查CPU针脚有无被氧化、松动的现象。
(二)、内存故障及解决方法
按下电源开关后电脑不启动、黑屏故障的解决
电脑开机后就要自检内存,但是此时因为以下几个方面的原因,就可能造成开机无显示的故障。
1、 内存条自身的原因出现此类故障,比如有内存条坏了,这时只需要重新更换新的内存条即可以解决故障。
2、内存条与主板内存插槽接触不良,一般重新换个插槽插好就可以解决问题,如果不行就用橡皮擦擦拭其针脚部位即可解决问题。
3、主板内存槽有问题。比如有些内存插槽上的金属触片被插歪了或被插断了,导致内存条插上后接触不良或不能接触。可以用放大镜仔细看看内存插槽上的小金属触片,如果歪了,就用小镊子小心地夹直复位,夹的时候控制力度,千万不要把针脚弄断。
(三)、显示卡问题及解决方法
出现此类故障多见于非Intel芯片的主板与显卡不兼容或主板与显卡接触不良,显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。对于不兼容造成的问题,我们可以先进入CMOS,将设置恢复成出厂默认值,然后保存后退出,再看电脑正常不正常。
如果还不正常的话,就尽量找到这个主板和显示卡的最新驱动和补丁安装。当显卡与其它扩展卡不兼容造成死机时,我们可以把其它的扩展卡换一个插槽,直到正常为止。还有就是主板的AGP插槽供电不足造成故障,一般都是采取换大功率电源解决,还不行的话只有换主板或显示卡。
总之,在处理电脑故障的时候,要有一个清晰的思路。把硬件和软件所出现的问题归类整理,就会对电脑故障有一个整体全面的了解。电脑出现故障的一般解决步骤 电脑出现故障,我们要遵循“先软后硬、由简到繁、逐一替换”的原则进行处理。比如首先查杀病毒、检查系统文件的完整性、重装操作系统等,主板BIOS设置不当也应属于“软故障”的范畴,请恢复BIOS默认的安全设定。排除软件故障后,再检查硬件的安装问题,打开机箱,将包括CPU在内的所有配件拔下,认真清扫灰尘,然后将内存及插卡的“金手指”用无水酒精清洗后,再重新安装好。如果仍有问题再考虑更换相关配件,一般从内存、显卡、电源等容易更换的配件开始逐一替换,直到找出导致故障的“祸首”。
作者简介:李品,女(1976.2-),女,本科,工程师,研究方向:工程技术工作