越冷门越有钱可赚

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  “当初我们产品方向定位运用排除法,避开传统互联网巨头竞争领域,在目前看来是完全对的策略。”医疗App春雨掌上医生创始人张锐对自己在2011年10月切入移动健康领域的判断很庆幸。
  从去年年末到今年4月份,资本方对国内移动互联网开始收缩银根进行观望,单个企业平均投资额度与去年相比缩减近4-5成。但这并未波及到移动健康领域。
  任何产品,创意、定位都是前提,运营起着决定性作用。其中,张锐有许多实战技巧值得研读。
  首先,切入冷门领域,把握用户立体需求。
  在张锐看来,选择方向是创业能否成功的前提。“在国内移动互联网领域,你必须了解移动互联網业界的版图。目前,做社交拼不过传统互联网巨头的势力延伸,游戏领域已经被抢先者奠定江湖地位。”所以,他选择了从冷门的医疗健康领域切入。
  当然,整个移动健康的范围依然很大,并非每个环节都能做,必须从可操作的一个基点切入。“目标越宏大,最后失败的几率更大。”张锐建议从一些小点的地方入手。
  其次,不要被资源吓住,满足合作方利益。
   “我出来创业时,一个老领导就泼冷水:一来你没医疗领域的资源,二来智能机终端大部分都是年轻人,年轻人生病几率少,用户使用人群少,这个事情肯定不行。”张锐说。
  不过,张锐觉得,任何一个移动互联网的项目需求,都要分清硬性需求和软性需求。而这会根据不同阶段和场景发生变化。“比如牛奶对有些人不是硬性需求,但等他有了小孩之后,就变为必需的了。移动健康也一样,等你健康出了问题,它就是你的硬需求。”张锐举例说,“做产品,不能直接判断某部分人没需求,用户的需求是立体的,只是需要挖掘。”
  至于资源,张锐坚信,资源事在人为。
  对于春雨掌上医生而言,医生是渠道资源的核心。要寻找线下医生合作伙伴,就需要实现资源互补,能给合伙人带来相应的利益和新的用户。
  张锐采取了两种方法:其一,挨个与国内三甲医院签订合作协议;其二,直接与医生个体签约,分为全职和分时段兼职两种。现实中,很多医生有着充裕的线下时间,通过在线咨询,他们也能获得较为丰厚的利益。
  第三,要抓住用户兴奋点。
  任何一款新产品的运营关键是如何引爆流行,而口碑是众人皆知的方法。“要打造口碑,一般而言,你需要锁定你的用户有没有特别强的传播力。最开始使用产品的都是天使级别的用户,但他们的诉求只是极少数的个别需求,影响力较弱,是不成熟的用户。这时,就需要抓住兴奋点,快速将体验小白化,满足大众的需求。”
  对于用户行为的把握,张锐通过各种数据总结出了几条规律:比如,女性比男性更有健康意识,潜在用户基数更大;高收入人群比低收入人群更有健康意识,也更易接受移动健康产品;中国南方地区比北方地区的人有健康意识,产品推广方面应该向南方市场倾斜;很多男性是从妻子怀孕开始萌动健康意识,女性则是从自己怀孕开始,这对用户年龄定位有指导作用。
  “我们就是要做一个移动健康领域的淘宝。”张锐说,在春雨移动健康的这个平台上, 数据、患者、医生可以自由结合,并彼此提供满意的服务和价格。
  最后,须衍生商业效用。
  创业者最终要考虑商业模式。目前,春雨掌上医生主要是建立疾病数据库,整合医生资源,为用户提供移动的自诊或在线问诊服务,让用户可像在淘宝上购物式的得到医疗健康咨询服务。此外,融合LBS,让用户快速找到周边药店、医院等。
  这些应用,收入还较少,处在圈用户阶段。不过,张锐认为未来能形成两个杀手级应用,并形成商业模式:
  其一,面向线下药店、医药类B2C电商的药品比价搜索。此举,一方面可解决线上药价不透明的问题;另一方面,可借助医药类电商,通过带流量的“导购”模式获得变现。目前,国内医药代理商有40万,其中有着潜在的商机。
  其二、音、视频医生咨询,满足用户看病的便利性和隐私性,并能实现增值收入。如:春雨对于超出咨询限额的用户及一些特定的、复杂的病例,可采用增值收费。“各地方电台晚上10点档的两性健康、泌尿生殖疾病咨询节目为什么火?就是国内用户有看病的隐私需求。”张锐如此强调。
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