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摘要：安顺地区的电子商务发展，已逐步成为本地区企业进一步发展市场经济体系、助力实施精准扶贫、降低生产成本、提高企业的生产效率的新形式，也是带动整个西部地区经济高效发展、促进产业结构优化升级的重要引擎。本文通过系统分析安顺市电子商务行业的发展现状和发展趋势，并對目前在发展过程中存在的问题进行剖析，进一步阐述大力发展电子商务行业对安顺市经济发展的影响力，提出解决思路和对策，从而助力我市电商行业能更好的发展。
关键词：电子商务;经济发展;对策
一、安顺市电商行业发展现状及趋势
随着《国务院办公厅关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台，各省、市、地区也纷纷加快了电商建设的步伐，安顺市近几年开展了很多电商方面的工作，在省电子商务协会的大力推动下，大量企业开始借助网络平台，目前安顺市的电子商务正步入一个快速、健康的发展时期。
（一）电商行业发展现状。
黔货欲出山，则电商必先行。电商的发展给贵州农村、农业和农民带来的改变已经非常明显，而农村电商对于农民生活的影响，并非单纯的销售农产品，更是人才回流和间接扶贫。在贵州发展农村电子商务的浪潮中，不但吸引了阿里巴巴、京东等电商巨头入黔，还催生了一批本土电商企业。多彩贵州网贵州电子商务云便是其中一员。采用“平台+服务+应用”的设计模式，解决贵州企业开展电子商务中存在的政策、技术、资金、服务、人才等问题，构建贵州省电子商务生态圈。当前，安顺电子商务已经进入快速发展阶段，截止到2017年底，我市电子商务交易额已突破60亿，成为经济增长的抓手点之一。近年来，安顺市结合实际情况进行部署，重点打造建设安顺市大数据中心，两个市级电子商务物理平台（黄果树川渝电商产业园和黄果树豪德电商产业园），10个县区电商平台和杭州远程服务平台，N个众创空间和电商聚集的“1+2+10+N”电商平台，切实加强园区建设，发挥平台效应。如今，安顺正依托互联网新技术大力发展电商产业，推进“安货出山”。目前，农村淘宝、京东、苏宁易购已落地到各县区，这些电商平台在安顺市各地建设县级服务中心和乡、村级电子商务服务站，为安顺市解决“网货下乡、安货出山”提供了快捷通道，截至2017年底，安顺市已建成农村电商服务站426个。
（二）电商行业发展趋势。
安顺市在2018年政府工作报告中明确指出，要积极推进现代服务业繁荣发展，实施现代服务业“十百千”工程，培育1个省级现代服务业发展示范区、2个聚集区和一批重点项目，推进大兴东产业园建成投用，力争设立大兴东跨境电商，加快黔中（安顺）物流园区发展，全面推进黄铺新区建设，实施新一轮大健康产业六项行动计划，办好贵州省第四届大健康医药产业发展大会。支持社会力量提供教育、文化、养老、医疗等专业化、综合性服务，积极发展电子商务、快递物流、金融服务、智能家居、健康养生、文化创意、数字经济、共享经济等现代服务业。合理规划布局物流配送体系，支持物流企业在交通节点，依托现有物流园区、产业园区建立分拣中心、冷链物流、配送中心，实现仓配一体化，加大第三方专业物流企业的招商力度，完善农村物流网络的布局，深入实施信息基础设施建设，推进城域网出口宽带扩容建设、加快光纤城域网扩宽升级改造，优先实现电子商务企业聚集区光纤接入和农村电子商务服务站的宽带接入，切实推进快递物流、通讯信息的快速发展是全面推动电商产业助力实体经济突破口与关键点。
二、安顺市电子商务存在的问题及分析
通过对本市27家电商企业的走访调研，现阶段我市电商企业存在问题主要有以下几个方面。
（一）电商企业整体规模偏小。
目前我市已注册登记的电子商务企业相较于全省家电商企业而言，总体发展规模较小，在贵阳、遵义、铜仁等地级城市开始进入电商企业发展高峰期的时候，我市电商企业的发展有被进一步拉大差距的风险。
（二）中、小型企业对开展电子商务认识不足。
当前本市大部分企业没有精力和财力开展电子商务;一些经济效益较好的私营企业则认为电子商务距离他们很遥远;多数中、小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。部分企业拥有计算机主要应用于文字处理和财务管理，信息加工和处理手段落后，没有增长动态信息的跟踪和获取，通过调研了解到，本市中、小型企业完全低估了电子商务在企业发展中应有的地位，或者说有些中小企业觉得在电子商务这个虚拟平台投入的资金好像要比正常的投资要虚幻、没保障的多。他们更愿意将更多的钱投在实体经济中，认为这样的努力和付出在实体经济中也是可以得到相等的回馈的，也就无需涉足一个陌生的领域了[1]。
（三）企业间开展电子商务的有用信息不足。
有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。
（四）传统企业转型为电商企业面临困难。
具体困难源自三个方面：
1、缺乏电商人才。
2、管理层对电商认识不足，只当做清理库存的渠道。
3、内部传统部门带来的阻力。
三、安顺市电商企业发展的必要性及潜力
（一）安顺本地特产需要电商平台的推广。
安顺的土特产资源丰富，例如：安顺的蜡染、镇宁的波波糖、安顺的地戏面具、安顺金刺梨、荞凉粉等诸多代表着安顺历史和文化的小吃和物品等。这些土特产都缺乏一个良好的推广平台，电商平台恰恰能及时的解决这一问题，利用良好的网络经营平台，能够更好的把安顺的特产介绍和推广给全国乃至全世界的人们，让他们更好的知道安顺、了解安顺、熟悉安顺。
（二）安顺的旅游业需要电商平台的支持。 旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一，而安顺作为一个唯一同时拥有两个5A级风景旅游区的地级市，更应充分的利用网络平台，将安顺本地的旅游业发展壮大。总体来看，对于旅游企业开展电子商务的优势有三点：
1、降低了旅游企业经营成本。
電子商务的一大优点是能够节约交易费用。据互联网研究与发展中心发布的《中国电子商务指数报告》的测算结果表明，电子商务比传统交易方式节约11.61%的费用和9.34%的时间。
2、电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。
电子商务与以往的各类广告相比，成本更低廉，为旅游社提供更快捷的市场信息。电子商务借助电子邮件实现网上订购，提高了支付速度和效率。利用电子商务过程中记录的各种信息，企业管理人员可以更准确地进行市场调研，控制整个交易过程中涉及到的人、财、物，协调和管理企业之间、企业和客户以及企业内部各方面的事务[2]。
3、旅游电子商务没有物流的制约。
旅游业本身并不是以实物交换为主的行业，从旅游业的需求方来说，旅游者购买的是一种经历;从供给方来说，旅游企业提供各种服务，以此来赢得收入，并不涉及任何实物交换。这与做实物经营的企业比起来就省去了许多后顾之忧。
（三）安顺茶叶的推广有赖于电商平台的发展。
目前，阿里巴巴集团作为中国电子商务最大的运营者，最早触摸到电商的变化趋势，早将农产品电子商务作为一个主攻方向，2013年旗下各网站都组建涉农业务，大力拓展涉农电子商务。截至去年底，销售农产品的网店共计26万家，而茶叶在淘宝网销量最大，日交易额超过700万元。电子商务发展至今，经历了三波浪潮，第一波是虚拟产品为代表的，像图书、音响等文化产品;第二波是以服饰为代表的;第三波是以日用、居家、母婴等为代表的;第四波一定是以食品行业为代表，而农产品和茶产业都属于食品行业的一部分[3]。
安顺作为一个有着悠久历史的产茶城市，更应重视茶叶的生产和销售与电商平台紧密联系，把传统的茶叶销售渠道拓宽到现代的电子网络运营平台，让安顺的茶叶和茶叶文化更多的被人们所熟知。
四、安顺电子商务产业问题的解决思路
（一）加大电商专业人才培养的力度。
人才的培养绝非一朝一夕就能一蹴而就的，是一个循序渐进的系统性工作，可以通过大力发展本地区的职业教育，加大对职业院校无论在政策上还是在经济上的倾斜度，多维度的培养符合区域经济发展需求的电商人才。
（二）打造具有特色的本市电商平台。
可以支持淘宝、天猫、京东等知名电子商务综合平台将区域性总部落户安顺，大力支持贵州电子商务云安顺馆的建设;大力培育本地或区域性、综合性电子商务平台，考虑以“黄果树”品牌为引领，自建黄果树商城;支持实体店、传统商贸企业发展线下线上相结合的“O2O”电子商务平台;引入各类B2B、B2C及跨境电子商务交易平台[4]。
（三）做好电子商务扶贫工作。
利用电子商务技术的推广和使用，打通农村电子商务“最后一公里”，做好精准扶贫工作，加强农村信息基础设施建设，引导电子商务向乡村发展，发挥全市乡村旅游优势，支持面向农村、农业、农民的电子商务应用平台和服务体系建设[5]。
（四）引进电子商务园区。
目前安顺市拥有川渝电子商务园、黔东商贸城等多个电商园区，但无论是在规模上还是在辐射带动地方经济发展上都稍显不足，应该引入具有规模性，在全国其他省份已经取得成功的电商园区，充分发挥电商园区的带头示范作用[6]。
（五）加快物流基础设施建设。
电子商务的发展离不开强大的物流平台作为支持和依托，我市可以依托现有物流园区、产业园区建立区域分拨中心、配送中心。加大冷链配送、农产品物流等专业第三方物流企业招商力度，扩大冷链物流覆盖率。提升快递企业专业服务，鼓励定时配送、社区自提柜等模式，提高配送效率，进一步降低电子商务企业配送成本[7]。
五、结语
本市电子商务的发展将会为我市经济发展注入新的活力，把一大批代表本市特色的商品以更加广阔和方便的途径推广出去，让越来越多的人们了解安顺、熟悉安顺。但我们也要清楚的意识到我市电子商务现在的发展还很不完善，要推动我市电子商务的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下，积极推动商业模式创新、信息技术创新，并认真致力于相关人才的培养工作，促使市电子商务健康、快速、稳定地发展。
参考文献
[1]王璟.发展电子商务存在的问题及对策研究〔EB/OL〕.北京：中华会计网，2015
[2]王刚.论电子商务在中小企业中的应用与发展[J].现代商业，2013（6）.
[3]李卫宁，蓝海林.电子商务时代的竞争结构分析[J].山西大学学报，2015（10）.
[4]刘建，游桂方. 试论电子商务对我国际贸易的影响. 经济问题，2015（8）.
[5]胡马，中国电子商务障碍分析. 中国信息导报，2013（3）
[6]向欣. 电子商务与流通革命. 中国经济出版社，2016.
[7]杨坚争. 我国电子商务发展过程中的若干政策问题. 商业经济研究，2013（8）.
作者简介：刘卿（1987—），男，高校讲师，贵州省电子商务百名讲师团成员。研究方向：物流管理、电子商务。
关键词：电子商务;经济发展;对策
一、安顺市电商行业发展现状及趋势
随着《国务院办公厅关于进一步加快电子商务发展的若干意见》的出台，各省、市、地区也纷纷加快了电商建设的步伐，安顺市近几年开展了很多电商方面的工作，在省电子商务协会的大力推动下，大量企业开始借助网络平台，目前安顺市的电子商务正步入一个快速、健康的发展时期。
（一）电商行业发展现状。
黔货欲出山，则电商必先行。电商的发展给贵州农村、农业和农民带来的改变已经非常明显，而农村电商对于农民生活的影响，并非单纯的销售农产品，更是人才回流和间接扶贫。在贵州发展农村电子商务的浪潮中，不但吸引了阿里巴巴、京东等电商巨头入黔，还催生了一批本土电商企业。多彩贵州网贵州电子商务云便是其中一员。采用“平台+服务+应用”的设计模式，解决贵州企业开展电子商务中存在的政策、技术、资金、服务、人才等问题，构建贵州省电子商务生态圈。当前，安顺电子商务已经进入快速发展阶段，截止到2017年底，我市电子商务交易额已突破60亿，成为经济增长的抓手点之一。近年来，安顺市结合实际情况进行部署，重点打造建设安顺市大数据中心，两个市级电子商务物理平台（黄果树川渝电商产业园和黄果树豪德电商产业园），10个县区电商平台和杭州远程服务平台，N个众创空间和电商聚集的“1+2+10+N”电商平台，切实加强园区建设，发挥平台效应。如今，安顺正依托互联网新技术大力发展电商产业，推进“安货出山”。目前，农村淘宝、京东、苏宁易购已落地到各县区，这些电商平台在安顺市各地建设县级服务中心和乡、村级电子商务服务站，为安顺市解决“网货下乡、安货出山”提供了快捷通道，截至2017年底，安顺市已建成农村电商服务站426个。
（二）电商行业发展趋势。
安顺市在2018年政府工作报告中明确指出，要积极推进现代服务业繁荣发展，实施现代服务业“十百千”工程，培育1个省级现代服务业发展示范区、2个聚集区和一批重点项目，推进大兴东产业园建成投用，力争设立大兴东跨境电商，加快黔中（安顺）物流园区发展，全面推进黄铺新区建设，实施新一轮大健康产业六项行动计划，办好贵州省第四届大健康医药产业发展大会。支持社会力量提供教育、文化、养老、医疗等专业化、综合性服务，积极发展电子商务、快递物流、金融服务、智能家居、健康养生、文化创意、数字经济、共享经济等现代服务业。合理规划布局物流配送体系，支持物流企业在交通节点，依托现有物流园区、产业园区建立分拣中心、冷链物流、配送中心，实现仓配一体化，加大第三方专业物流企业的招商力度，完善农村物流网络的布局，深入实施信息基础设施建设，推进城域网出口宽带扩容建设、加快光纤城域网扩宽升级改造，优先实现电子商务企业聚集区光纤接入和农村电子商务服务站的宽带接入，切实推进快递物流、通讯信息的快速发展是全面推动电商产业助力实体经济突破口与关键点。
二、安顺市电子商务存在的问题及分析
通过对本市27家电商企业的走访调研，现阶段我市电商企业存在问题主要有以下几个方面。
（一）电商企业整体规模偏小。
目前我市已注册登记的电子商务企业相较于全省家电商企业而言，总体发展规模较小，在贵阳、遵义、铜仁等地级城市开始进入电商企业发展高峰期的时候，我市电商企业的发展有被进一步拉大差距的风险。
（二）中、小型企业对开展电子商务认识不足。
当前本市大部分企业没有精力和财力开展电子商务;一些经济效益较好的私营企业则认为电子商务距离他们很遥远;多数中、小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。部分企业拥有计算机主要应用于文字处理和财务管理，信息加工和处理手段落后，没有增长动态信息的跟踪和获取，通过调研了解到，本市中、小型企业完全低估了电子商务在企业发展中应有的地位，或者说有些中小企业觉得在电子商务这个虚拟平台投入的资金好像要比正常的投资要虚幻、没保障的多。他们更愿意将更多的钱投在实体经济中，认为这样的努力和付出在实体经济中也是可以得到相等的回馈的，也就无需涉足一个陌生的领域了[1]。
（三）企业间开展电子商务的有用信息不足。
有些企业没有利用互联网开展商务活动，主要是认为互联网能直接为其带来经济效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比较困难，费用较高，在一定程度上影响了企业上网的积极性。另有一部分企业虽然建了站点，但能提供的产品和服务信息很少，信息更新周期漫长，缺少固定访问者。
（四）传统企业转型为电商企业面临困难。
具体困难源自三个方面：
1、缺乏电商人才。
2、管理层对电商认识不足，只当做清理库存的渠道。
3、内部传统部门带来的阻力。
三、安顺市电商企业发展的必要性及潜力
（一）安顺本地特产需要电商平台的推广。
安顺的土特产资源丰富，例如：安顺的蜡染、镇宁的波波糖、安顺的地戏面具、安顺金刺梨、荞凉粉等诸多代表着安顺历史和文化的小吃和物品等。这些土特产都缺乏一个良好的推广平台，电商平台恰恰能及时的解决这一问题，利用良好的网络经营平台，能够更好的把安顺的特产介绍和推广给全国乃至全世界的人们，让他们更好的知道安顺、了解安顺、熟悉安顺。
（二）安顺的旅游业需要电商平台的支持。 旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一，而安顺作为一个唯一同时拥有两个5A级风景旅游区的地级市，更应充分的利用网络平台，将安顺本地的旅游业发展壮大。总体来看，对于旅游企业开展电子商务的优势有三点：
1、降低了旅游企业经营成本。
電子商务的一大优点是能够节约交易费用。据互联网研究与发展中心发布的《中国电子商务指数报告》的测算结果表明，电子商务比传统交易方式节约11.61%的费用和9.34%的时间。
2、电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。
电子商务与以往的各类广告相比，成本更低廉，为旅游社提供更快捷的市场信息。电子商务借助电子邮件实现网上订购，提高了支付速度和效率。利用电子商务过程中记录的各种信息，企业管理人员可以更准确地进行市场调研，控制整个交易过程中涉及到的人、财、物，协调和管理企业之间、企业和客户以及企业内部各方面的事务[2]。
3、旅游电子商务没有物流的制约。
旅游业本身并不是以实物交换为主的行业，从旅游业的需求方来说，旅游者购买的是一种经历;从供给方来说，旅游企业提供各种服务，以此来赢得收入，并不涉及任何实物交换。这与做实物经营的企业比起来就省去了许多后顾之忧。
（三）安顺茶叶的推广有赖于电商平台的发展。
目前，阿里巴巴集团作为中国电子商务最大的运营者，最早触摸到电商的变化趋势，早将农产品电子商务作为一个主攻方向，2013年旗下各网站都组建涉农业务，大力拓展涉农电子商务。截至去年底，销售农产品的网店共计26万家，而茶叶在淘宝网销量最大，日交易额超过700万元。电子商务发展至今，经历了三波浪潮，第一波是虚拟产品为代表的，像图书、音响等文化产品;第二波是以服饰为代表的;第三波是以日用、居家、母婴等为代表的;第四波一定是以食品行业为代表，而农产品和茶产业都属于食品行业的一部分[3]。
安顺作为一个有着悠久历史的产茶城市，更应重视茶叶的生产和销售与电商平台紧密联系，把传统的茶叶销售渠道拓宽到现代的电子网络运营平台，让安顺的茶叶和茶叶文化更多的被人们所熟知。
四、安顺电子商务产业问题的解决思路
（一）加大电商专业人才培养的力度。
人才的培养绝非一朝一夕就能一蹴而就的，是一个循序渐进的系统性工作，可以通过大力发展本地区的职业教育，加大对职业院校无论在政策上还是在经济上的倾斜度，多维度的培养符合区域经济发展需求的电商人才。
（二）打造具有特色的本市电商平台。
可以支持淘宝、天猫、京东等知名电子商务综合平台将区域性总部落户安顺，大力支持贵州电子商务云安顺馆的建设;大力培育本地或区域性、综合性电子商务平台，考虑以“黄果树”品牌为引领，自建黄果树商城;支持实体店、传统商贸企业发展线下线上相结合的“O2O”电子商务平台;引入各类B2B、B2C及跨境电子商务交易平台[4]。
（三）做好电子商务扶贫工作。
利用电子商务技术的推广和使用，打通农村电子商务“最后一公里”，做好精准扶贫工作，加强农村信息基础设施建设，引导电子商务向乡村发展，发挥全市乡村旅游优势，支持面向农村、农业、农民的电子商务应用平台和服务体系建设[5]。
（四）引进电子商务园区。
目前安顺市拥有川渝电子商务园、黔东商贸城等多个电商园区，但无论是在规模上还是在辐射带动地方经济发展上都稍显不足，应该引入具有规模性，在全国其他省份已经取得成功的电商园区，充分发挥电商园区的带头示范作用[6]。
（五）加快物流基础设施建设。
电子商务的发展离不开强大的物流平台作为支持和依托，我市可以依托现有物流园区、产业园区建立区域分拨中心、配送中心。加大冷链配送、农产品物流等专业第三方物流企业招商力度，扩大冷链物流覆盖率。提升快递企业专业服务，鼓励定时配送、社区自提柜等模式，提高配送效率，进一步降低电子商务企业配送成本[7]。
五、结语
本市电子商务的发展将会为我市经济发展注入新的活力，把一大批代表本市特色的商品以更加广阔和方便的途径推广出去，让越来越多的人们了解安顺、熟悉安顺。但我们也要清楚的意识到我市电子商务现在的发展还很不完善，要推动我市电子商务的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下，积极推动商业模式创新、信息技术创新，并认真致力于相关人才的培养工作，促使市电子商务健康、快速、稳定地发展。
参考文献
[1]王璟.发展电子商务存在的问题及对策研究〔EB/OL〕.北京：中华会计网，2015
[2]王刚.论电子商务在中小企业中的应用与发展[J].现代商业，2013（6）.
[3]李卫宁，蓝海林.电子商务时代的竞争结构分析[J].山西大学学报，2015（10）.
[4]刘建，游桂方. 试论电子商务对我国际贸易的影响. 经济问题，2015（8）.
[5]胡马，中国电子商务障碍分析. 中国信息导报，2013（3）
[6]向欣. 电子商务与流通革命. 中国经济出版社，2016.
[7]杨坚争. 我国电子商务发展过程中的若干政策问题. 商业经济研究，2013（8）.
作者简介：刘卿（1987—），男，高校讲师，贵州省电子商务百名讲师团成员。研究方向：物流管理、电子商务。