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目的
探讨非惩罚性护理夜查房模式在临床护理持续质量改进中的应用。
方法选取2013年1—7月采用常规护理夜查房模式和2013年8月—2014年4月实施非惩罚性夜查房模式的资料,利用护理部三级质量管理体系动态监控护理质量。比较实施前后夜班护理质量、临床护士长、夜值班护士满意度。
结果实施非惩罚性夜查房模式在持续质量改进方法后,临床护士长、护士满意度从(91.7±3.24),(91.3±0.20)分提高到(97.2±2.56),(98.6±1.10)分,差异有统计学意义(t=-8.934 9,-110.000 0,P<0.01)。夜查房护理质量总分从(92.14±2.54)分提高到(97.79±1.85)分,差异有统计学意义(t=-26.669 3,P<0.01)。
结论在护理夜查房中对存在问题实施非惩罚性质量改进,可提高临床护理人员满意度,保证患者安全,使护理质量得到提高。