平衡的美景与陷阱——如何使用平衡计分卡

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平衡计分卡指标体系由四个部分组成。评价指标体系的选择应该根据不同行业和企业的实际情况,以及按照企业制订的战略目标和远景来制定。表1至表4详细而具体地列出了四个层面的常用评价指标。由于指标体系较多,可以把四个部分的指标进一步细分,这样便于对不同层面更为细致的考察。如表3,把内部
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