手机摔碎，在中学里，也算是件大事情。如果处理不当，不单容易在学生中间制造出矛盾，更会引起家长朋友的不满，给自己日后的工作带来一定的阻碍。本案例中，娄老师从容不迫地处理了这个问题，整个过程都是在三个学生的自我反思、自我检讨中完成的，并且大家相互体谅、谦让，使事情得到圆满的解决。我们可以发现：其实对事情的处理，娄老师早就预设了处理方案，但是在解决过程中，娄老师没有抛出自己的看法，而是由学生做决定，三位学生的责任认定也无争执。更妙的是，娄老师还借此事，在班中进行了责任感的教育，为“小川”正名，可以说娄老师借这个“摔碎的手机”展开教育是一举多得。
　　不过，再细读案例，我觉得其中还有两个地方值得商榷：
　　一、案例中的小静这样说：“我把手机放在桌子上就出去了，自己的贵重物品自己没有妥善保管好。”“我愿意承担相应的责任。”
　　这是小静对自己应承担责任给出的理由。娄老师似乎也赞同小静对自己责任的认定。但案例谈到“学校规定在校期间不允许带手机”，老师是否默许学生可以在放学后拿出手机？整件事情也是因为这个手机而起。但是，无论在学生自我协商处理时，还是事后教师对学生的责任感和保管好贵重物品的教育上，教师都不够重视“小静违反校规”这样的事实。
　　那么，其他学生是否可以认为：手机是可以带到学校里来的，只要保管好，那就没问题了？娄老师的做法，给学生造成一定错觉的同时，也将直接导致自己以后处理类似问题时难度的增加。所以，娄老师应该委婉地问小静：除了没保管好贵重物品，你需要承担责任外，你想想，你在这件事上还做错了什么？启发小静意识到：她的不遵守校规的行为带来了严重的后果，她正是这件事的“罪魁祸首”。她应该承担一半以上的责任。
　　二、案例中的小川这样说：“我本来是要帮她拿手机的，但是手机的确是在我手上摔碎的……”
　　看到以前“不负责”“抠门儿”的小川在这件事中勇敢地承担责任，我真为娄老师和小川感到高兴。小川的成长，是小川自己和娄老师共同努力的结果。尽管小川在这件事上没有成为难缠的主儿，但是我觉得在这里，还有一个提醒也是必不可少的。那就是——好心办坏事，也是需要承担责任的。我们常常教育学生，要乐于助人。随着善良的心被激活，学生做好事的意识越来越强，好心办坏事的现象也开始在日常生活中涌现。面对好心办坏事的纠纷，有的学生会认为，“我是出于好心帮忙，事情做坏了不能怪我，我可以不用承担责任。”但是，事实上，无论出于什么想法，事情的结果是真实存在的。依据行为造成的后果来认定责任，一向是法律法规在处理事情时常用的做法。
　　在这件事上，小川必须承担的就是好心办坏事的责任。但在小川有责任的同时，我们也不能忘了：小川的出发点是好的，本性是善良的。作为教师，我们要清楚地告诉全班同学：老师知道小川是真心想帮小静拿下手机，他乐于助人的品德值得大家学习。如果老师碰到这样的事情，也会提供帮助，不过老师会找到更好的办法。这样，让小川“输”得心服口服的同时，也给其他学生注入做好事的勇气。在平时的班级管理中，也要多多提醒我们的学生：帮助别人的品质是非常可贵的，不可丢弃。但在帮助别人之前，要三思而后行，注意方式方法，以免好心办坏事，得不偿失。
　　（作者单位：浙江宁波市鄞州区茅山小学）