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昔日，董永卖身葬父行孝感天下；今日，创新职工思想政治工作赢“三心”。
近年来，农发行孝感市分行以弘扬“孝文化”载体，坚持其以人为本、创新职工思想政治工作新方法，探索出了以“安人心、聚人心、暖人心”的“三心”模式，促进了和谐办行水平的提高。2012年，投放贷款69亿元，实现利润1.92亿元，实现了“零”不良贷款行的目标，各项业务均创历史最好水平，成为闻名全国农发行系统的“职工思想政治工作先进行”，被总行党委列为十个基层行职工思想政治工作动态“联系行”。
筑“爱巢”：真情关爱暖人心
“家”是职工心灵的归宿，是幸福的“港湾”！因此，在探索、创新职工思想政治工作中，分行党委“一班人”把弘扬“孝文化”、筑“爱巢”、构建“温馨港湾”作为增强职工以行为“家”的“暖人心”工程。
走进农发行孝感市分行，碧绿如茵的庭院、装修一新的食堂、整齐划一、奋发向上的文化理念牌、设施齐全的健身房、图书室，处处散发着“家”的温馨、“家”的和谐。在办公楼，一块文化理念牌映入眼帘：“对事业要有恒心、对客户要有诚心、对员工要有爱心、对自己要有信心！”
这是孝感市分行“家文化”的写照。对此，分行党委书记、行长董承良深有感触的解读道：“感人心者，莫大于情。职工思想政治工作的起点是要丰富亲情文化，在感情的融入上，要注重从一点一滴的小事做起，切实关心员工、爱护员工，让员工对自己充满信心！对单位充满亲切感、归属感！增强凝聚力！”
“职工的心，企业的根”。这一解读充分表达了孝感市分行把企业无“人”则“止”的文化理念，运用于“孝文化”、“家文化”的打造上，着力强化人本管理的内涵。
打造“连心”工程，春风化雨润无声。孝感市分行把打造“健康之家”，作为真情关怀员工的重要载体。每年对员工进行一次体检，对职工体检情况及病历进行归类整理，建立员工健康档案。细心关怀员工生活。建立了婚嫁必贺、职工住院必看、职工特殊困难必帮、职工产生情绪必谈等关爱制度，以温暖活动感动职工。建立员工生日档案，对员工的生日坚持“三个一”（送一盆鲜花、一个蛋糕、一张贺卡），让员工时时感到组织的温暖；建立员工困难档案，掌握职工生活家庭情况，有针对性地解决职工生活实际问题。对特困员工，行领导及时看望；住院员工，工会及时组织慰问；员工家中亲人亡故，工会牵头组织同事们及时上门安抚。3年来，行领导及工会共看望慰问员工62人次，慰问金额164900元。
坚持不懈的关怀特殊群体。每年“八一建军节”，都要组织转业退伍复退军人，开展各种联谊活动；每逢“重阳节”，专门邀请退休人员召开茶话会，通报行内的发展情况，了解生活情况，征求治行意见。用真情帮扶，用爱心关爱着每个在岗员工、温暖着每个退休职工及家属，体现了农发行大家庭的和諧与温馨！
新年伊始，省、市分行领导，冒着严寒，走进了已故的退休职工杨晓发家，把组织的温暖送到这个特困的家庭……，这样的温暖、这样的感动，已在这个特困家庭延续了四年……
杨晓发从部队转业到农发行汉川市支行后，工作兢兢业业，退休后，身患癌症，常年靠药物维持生命，全家生活十分困难。
2011年，病魔不仅夺去了这个一家五口人的“顶梁柱”的生命！而且留下3万多元的医药费。面对3万多元医药费的“债务”，正当去世的杨晓发的妻子带着三个未参加工作的儿女，生活举步维艰之时，分行工会向她们伸出了温暖的手，将其作为特困户，实行省、市、县三级农发行特困帮扶，连续三年，不仅帮助这家人解决了3万元的医药费“债务”，还给予生活上的帮扶。
这只是特困职工享受“家”的温暖、分行党委帮助员工走出生活困境的一个缩影！
“家”需要亲情的浇灌，更需要健康文体活动的陶冶。基于这一认识，孝感市分行按照“文化兴家”的要求，通过着力打造“学习之家、快乐之家、健康之家、奉献之家”，激活团队精神。分行先后组织开展职工球拳操、羽毛球赛、太极拳、工间操等一系列积极向上的文娱体育运动，既强健了员工的身体，又引导大家克服不良习气，减少了员工家庭纠纷，促进了和谐办行。
如今，在市分行营业部营业厅，每天清晨，伴随着悠扬的音乐，18名员工以优美、整齐的晨间操替代了“签到”；下班后、休息日，从行领导到员工，在羽毛球馆、绿草如茵的庭院、健身房、图书室学习和健身，参加野外拓展训练，已成孝感市分行员工、干群享受“精神生活”的一道亮丽风景线。
做“伯乐”：选贤任能赢人心
思想政治工作只有服务于业务发展中心，才能显示出强大的生命力。孝感是粮棉油主产区，由于历史原因，不良贷款规模大、占比高，至2008年底，不良贷款余额4.6亿元，占全省农发行的50％，一直位列全国农发行系统前50位。特别是2007年底，成为全省首家商业性贷款进入不良的行，不仅在经营上承担了很大的财务包袱，也在员工思想上形成了巨大压力。员工思想一度十分低迷，甚至无人敢接贷款项目、害怕上贷审会，导致业务发展停滞，精神萎靡不振，人心极不稳定的局面。
对此，新一届分行党委“一班人”，在探索如何提高思想政治工作针对性问题时，通过洞察职工思想状况，认识到要扭转人心不稳、精神低迷的局面，必须要有“猛药”，选贤任能，实施“头雁带群雁”的人才兴行战略，真正将思想政治工作这条“生命线”转化为增强有效发展的“动力线”。
找准“症结”后，分行在组织实施职工思想政治工作部联系行、谈心、咨询、接待日、分析例会等一系列制度的基础上，本着“己身正，不令则行；己身不正，虽令不行”的“座右铭”，首先抓“伯乐”自身建设和所辖支行领导班子建设，要求两级行领导班子成员要率先垂范，做“七项模范”，即：做自觉学习的模范、执行制度的模范、一岗双责的模范、遵守纪律的模范、民主管理的模范、提高执行力水平的模范、思想政治工作部的模范。要求中层干部做到“六个善于”，即：善于学习、善于工作、善于管理、善于协调、善于总结、善于做思想政治工作。 党委“一班人”在用自身行动潜移默化影响和带动干部职工的同时，针对长期以来员工流动性低，导致干部队伍结构老化，干部成长通道受阻，激励机制不健全，员工干事创业积极性不高等制约有效发展的“瓶颈”问题，积极探索以激励机制为载体、疏通选贤任能“通道”为措施的“安人心”工程。在干部使用上，采取推陈出新。积极向上级行推荐优秀科级干部，积极推行到龄（男53岁、女48岁）退出领导岗位；对空缺出的领导岗位推行“双推双考”，公开选拔优秀青年干部；对有争议的“能人”，用其所长、避其所短，先后有10名支行行级和分行中层干部成功转岗；分三批选拔了23名70后、80后优秀青年干部充实到管理岗位，有5人被上级行选拔任用为副处级领导干部，形成了“支行领导班子年轻化、中层干部专业化、后备干部‘一专多能’”的管理队伍结构，增强了干部队伍的活力、促进了执行力水平的提高。
分行营业部“一班人”，三年前因一家贷款客户经营失信，形成1500万元的不良贷款，导致“一班人”集体“下课”，清收不良贷款。临时“班子”主持工作。结果，在历时两年的时间里，其经营管理状态是：两套“班子”有劲使不上、员工人心涣散、信贷员不愿接贷款项目、害怕上贷审会，经营直线“下滑”。
为遏制、扭转“下滑”局面，分行党委按照选贤任能的干部使用原则，实行优化改组，用其所长，通过公开选拔，将分行机关业务能力较为全面的客户服务部高级副主管周敏以及两名80后员工调入营业部组成新班子。
经过三年的“检验”，新班子不仅赢得了员工的信赖，起到了安人心、聚人心的作用，而且在执行与之配套的“一主多辅”绩效考评体系、“四包一挂”的贷款管理办法、“一岗双责”等目标管理中，在全市、乃至全省经营管理目标、文明创建、职工思想政治工作综合考评中脱颖而出，名列前茅，分别被省、市分行评为“文明单位”、“优秀基层党组织”。
搭“平台”：开启心智聚人心
立身百行，以学为基。打造“学习型党组织”、培养“学习型员工队伍”，是孝感市分行党委在创新思想政治工作部中，实施的搭建“平台”、培养人才、开启心智、兴行聚人的人才发展“100+1”战略规划目标。
随着农发行业务的拓展，对干部职工的素质提出了新要求。为加快员工业务素质的提高、“复合型人才”的培养，分行制定实施了《孝感市农发行2010-2012年发展规划》，明确提出：三年内，培养100名高、专、精、尖人才和普遍提升一线员工素质培训的“100+1”人才兴行目标，实现了素质教育制度化、目标化、责任化；通过建立学习“平台”、以老带新、以熟带生、一对一帮教、通关式考评等多种形式、多种手段、评价、奖励机制，积极为员工教育培训、岗位锻炼、网络学习、进修深造、资格证书、修理升级搭建“平台”，提供多途径、多形式的培训机制，及时更新知识结构，有效解决员工综合素质与政策金融发展不同步的问题，促进了执行力水平的提高。
在为员工学习成才搭建“平台”的同时，还结合每年、每个阶段学习重点内容，通过举办写作笔会、演讲、调研竞赛、岗位业务技能竞赛等多种形式，搭建展示学习成果的“舞台”，先后開展了“红心向党，激情飞扬”演讲比赛、文艺演出、“学严斌，见行动”青年志愿者活动、“四季风”职工笔会、“青年礼仪之星”、“太极拳健身”比赛；举办了“励志·健康”工间操创意大赛，出版了《四季风笔会文集》，用丰富多彩的“家文化”，滋润着每个员工的“心田”，形成了风正、气顺、劲足、绩优的良好氛围，提升了和谐办行水平。市分行经营绩效综合排名连续三年居全省先进行列，所辖机构中，有7个单位，分别被省、市党委、政府命名“文明单位”，全行连续16年荣获孝感市“社会治安综合治理先进单位”称号。
（作者单位：中国农业发展银行湖北省分行）
近年来，农发行孝感市分行以弘扬“孝文化”载体，坚持其以人为本、创新职工思想政治工作新方法，探索出了以“安人心、聚人心、暖人心”的“三心”模式，促进了和谐办行水平的提高。2012年，投放贷款69亿元，实现利润1.92亿元，实现了“零”不良贷款行的目标，各项业务均创历史最好水平，成为闻名全国农发行系统的“职工思想政治工作先进行”，被总行党委列为十个基层行职工思想政治工作动态“联系行”。
筑“爱巢”：真情关爱暖人心
“家”是职工心灵的归宿，是幸福的“港湾”！因此，在探索、创新职工思想政治工作中，分行党委“一班人”把弘扬“孝文化”、筑“爱巢”、构建“温馨港湾”作为增强职工以行为“家”的“暖人心”工程。
走进农发行孝感市分行，碧绿如茵的庭院、装修一新的食堂、整齐划一、奋发向上的文化理念牌、设施齐全的健身房、图书室，处处散发着“家”的温馨、“家”的和谐。在办公楼，一块文化理念牌映入眼帘：“对事业要有恒心、对客户要有诚心、对员工要有爱心、对自己要有信心！”
这是孝感市分行“家文化”的写照。对此，分行党委书记、行长董承良深有感触的解读道：“感人心者，莫大于情。职工思想政治工作的起点是要丰富亲情文化，在感情的融入上，要注重从一点一滴的小事做起，切实关心员工、爱护员工，让员工对自己充满信心！对单位充满亲切感、归属感！增强凝聚力！”
“职工的心，企业的根”。这一解读充分表达了孝感市分行把企业无“人”则“止”的文化理念，运用于“孝文化”、“家文化”的打造上，着力强化人本管理的内涵。
打造“连心”工程，春风化雨润无声。孝感市分行把打造“健康之家”，作为真情关怀员工的重要载体。每年对员工进行一次体检，对职工体检情况及病历进行归类整理，建立员工健康档案。细心关怀员工生活。建立了婚嫁必贺、职工住院必看、职工特殊困难必帮、职工产生情绪必谈等关爱制度，以温暖活动感动职工。建立员工生日档案，对员工的生日坚持“三个一”（送一盆鲜花、一个蛋糕、一张贺卡），让员工时时感到组织的温暖；建立员工困难档案，掌握职工生活家庭情况，有针对性地解决职工生活实际问题。对特困员工，行领导及时看望；住院员工，工会及时组织慰问；员工家中亲人亡故，工会牵头组织同事们及时上门安抚。3年来，行领导及工会共看望慰问员工62人次，慰问金额164900元。
坚持不懈的关怀特殊群体。每年“八一建军节”，都要组织转业退伍复退军人，开展各种联谊活动；每逢“重阳节”，专门邀请退休人员召开茶话会，通报行内的发展情况，了解生活情况，征求治行意见。用真情帮扶，用爱心关爱着每个在岗员工、温暖着每个退休职工及家属，体现了农发行大家庭的和諧与温馨！
新年伊始，省、市分行领导，冒着严寒，走进了已故的退休职工杨晓发家，把组织的温暖送到这个特困的家庭……，这样的温暖、这样的感动，已在这个特困家庭延续了四年……
杨晓发从部队转业到农发行汉川市支行后，工作兢兢业业，退休后，身患癌症，常年靠药物维持生命，全家生活十分困难。
2011年，病魔不仅夺去了这个一家五口人的“顶梁柱”的生命！而且留下3万多元的医药费。面对3万多元医药费的“债务”，正当去世的杨晓发的妻子带着三个未参加工作的儿女，生活举步维艰之时，分行工会向她们伸出了温暖的手，将其作为特困户，实行省、市、县三级农发行特困帮扶，连续三年，不仅帮助这家人解决了3万元的医药费“债务”，还给予生活上的帮扶。
这只是特困职工享受“家”的温暖、分行党委帮助员工走出生活困境的一个缩影！
“家”需要亲情的浇灌，更需要健康文体活动的陶冶。基于这一认识，孝感市分行按照“文化兴家”的要求，通过着力打造“学习之家、快乐之家、健康之家、奉献之家”，激活团队精神。分行先后组织开展职工球拳操、羽毛球赛、太极拳、工间操等一系列积极向上的文娱体育运动，既强健了员工的身体，又引导大家克服不良习气，减少了员工家庭纠纷，促进了和谐办行。
如今，在市分行营业部营业厅，每天清晨，伴随着悠扬的音乐，18名员工以优美、整齐的晨间操替代了“签到”；下班后、休息日，从行领导到员工，在羽毛球馆、绿草如茵的庭院、健身房、图书室学习和健身，参加野外拓展训练，已成孝感市分行员工、干群享受“精神生活”的一道亮丽风景线。
做“伯乐”：选贤任能赢人心
思想政治工作只有服务于业务发展中心，才能显示出强大的生命力。孝感是粮棉油主产区，由于历史原因，不良贷款规模大、占比高，至2008年底，不良贷款余额4.6亿元，占全省农发行的50％，一直位列全国农发行系统前50位。特别是2007年底，成为全省首家商业性贷款进入不良的行，不仅在经营上承担了很大的财务包袱，也在员工思想上形成了巨大压力。员工思想一度十分低迷，甚至无人敢接贷款项目、害怕上贷审会，导致业务发展停滞，精神萎靡不振，人心极不稳定的局面。
对此，新一届分行党委“一班人”，在探索如何提高思想政治工作针对性问题时，通过洞察职工思想状况，认识到要扭转人心不稳、精神低迷的局面，必须要有“猛药”，选贤任能，实施“头雁带群雁”的人才兴行战略，真正将思想政治工作这条“生命线”转化为增强有效发展的“动力线”。
找准“症结”后，分行在组织实施职工思想政治工作部联系行、谈心、咨询、接待日、分析例会等一系列制度的基础上，本着“己身正，不令则行；己身不正，虽令不行”的“座右铭”，首先抓“伯乐”自身建设和所辖支行领导班子建设，要求两级行领导班子成员要率先垂范，做“七项模范”，即：做自觉学习的模范、执行制度的模范、一岗双责的模范、遵守纪律的模范、民主管理的模范、提高执行力水平的模范、思想政治工作部的模范。要求中层干部做到“六个善于”，即：善于学习、善于工作、善于管理、善于协调、善于总结、善于做思想政治工作。 党委“一班人”在用自身行动潜移默化影响和带动干部职工的同时，针对长期以来员工流动性低，导致干部队伍结构老化，干部成长通道受阻，激励机制不健全，员工干事创业积极性不高等制约有效发展的“瓶颈”问题，积极探索以激励机制为载体、疏通选贤任能“通道”为措施的“安人心”工程。在干部使用上，采取推陈出新。积极向上级行推荐优秀科级干部，积极推行到龄（男53岁、女48岁）退出领导岗位；对空缺出的领导岗位推行“双推双考”，公开选拔优秀青年干部；对有争议的“能人”，用其所长、避其所短，先后有10名支行行级和分行中层干部成功转岗；分三批选拔了23名70后、80后优秀青年干部充实到管理岗位，有5人被上级行选拔任用为副处级领导干部，形成了“支行领导班子年轻化、中层干部专业化、后备干部‘一专多能’”的管理队伍结构，增强了干部队伍的活力、促进了执行力水平的提高。
分行营业部“一班人”，三年前因一家贷款客户经营失信，形成1500万元的不良贷款，导致“一班人”集体“下课”，清收不良贷款。临时“班子”主持工作。结果，在历时两年的时间里，其经营管理状态是：两套“班子”有劲使不上、员工人心涣散、信贷员不愿接贷款项目、害怕上贷审会，经营直线“下滑”。
为遏制、扭转“下滑”局面，分行党委按照选贤任能的干部使用原则，实行优化改组，用其所长，通过公开选拔，将分行机关业务能力较为全面的客户服务部高级副主管周敏以及两名80后员工调入营业部组成新班子。
经过三年的“检验”，新班子不仅赢得了员工的信赖，起到了安人心、聚人心的作用，而且在执行与之配套的“一主多辅”绩效考评体系、“四包一挂”的贷款管理办法、“一岗双责”等目标管理中，在全市、乃至全省经营管理目标、文明创建、职工思想政治工作综合考评中脱颖而出，名列前茅，分别被省、市分行评为“文明单位”、“优秀基层党组织”。
搭“平台”：开启心智聚人心
立身百行，以学为基。打造“学习型党组织”、培养“学习型员工队伍”，是孝感市分行党委在创新思想政治工作部中，实施的搭建“平台”、培养人才、开启心智、兴行聚人的人才发展“100+1”战略规划目标。
随着农发行业务的拓展，对干部职工的素质提出了新要求。为加快员工业务素质的提高、“复合型人才”的培养，分行制定实施了《孝感市农发行2010-2012年发展规划》，明确提出：三年内，培养100名高、专、精、尖人才和普遍提升一线员工素质培训的“100+1”人才兴行目标，实现了素质教育制度化、目标化、责任化；通过建立学习“平台”、以老带新、以熟带生、一对一帮教、通关式考评等多种形式、多种手段、评价、奖励机制，积极为员工教育培训、岗位锻炼、网络学习、进修深造、资格证书、修理升级搭建“平台”，提供多途径、多形式的培训机制，及时更新知识结构，有效解决员工综合素质与政策金融发展不同步的问题，促进了执行力水平的提高。
在为员工学习成才搭建“平台”的同时，还结合每年、每个阶段学习重点内容，通过举办写作笔会、演讲、调研竞赛、岗位业务技能竞赛等多种形式，搭建展示学习成果的“舞台”，先后開展了“红心向党，激情飞扬”演讲比赛、文艺演出、“学严斌，见行动”青年志愿者活动、“四季风”职工笔会、“青年礼仪之星”、“太极拳健身”比赛；举办了“励志·健康”工间操创意大赛，出版了《四季风笔会文集》，用丰富多彩的“家文化”，滋润着每个员工的“心田”，形成了风正、气顺、劲足、绩优的良好氛围，提升了和谐办行水平。市分行经营绩效综合排名连续三年居全省先进行列，所辖机构中，有7个单位，分别被省、市党委、政府命名“文明单位”，全行连续16年荣获孝感市“社会治安综合治理先进单位”称号。
（作者单位：中国农业发展银行湖北省分行）