【摘 要】
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上海物业管理已走过10年的历程,现有物业管理公司超过2千家,物业管理市场的形成与发展,是物业管理需求的出现和迅速扩大所导致的.物业管理服务作为一种商品,它具有商品的一切
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上海物业管理已走过10年的历程,现有物业管理公司超过2千家,物业管理市场的形成与发展,是物业管理需求的出现和迅速扩大所导致的.物业管理服务作为一种商品,它具有商品的一切属性.正像一般消费者对待任何商品的基本要求都是“价廉物美”一样,物业管理的消费者,即业主,对物业管理的要求同样也是“价廉物美”,即物业管理费要越少越好,服务却要越多越好,这种状况给物业公司出了一道难题,就是“既要马儿跑,又要马儿不吃草”--这当然办不到,但如果是:“既要马儿跑得好,又要马儿有草吃”,这能不能做到呢?答案是不仅能做到,而且市场逼着非要去这样做不可.
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