【摘 要】
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口碑是对旅游者购买行为影响最大的信息来源之一。网络口碑作为一种以计算机为媒介、传播范围更大、匿名的数字化口碑,为旅游者提供了大量来自其他旅游者的真实旅游体验。旅
【基金项目】
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教育部人文社科青年基金(07JC630002);中国地质大学(武汉)校优秀青年基金(CUGQNW0811)
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口碑是对旅游者购买行为影响最大的信息来源之一。网络口碑作为一种以计算机为媒介、传播范围更大、匿名的数字化口碑,为旅游者提供了大量来自其他旅游者的真实旅游体验。旅游地网络口碑的数量、类型及旅游产品体验的特性影响着潜在旅游者的购前评价,进而影响其消费行为。旅游目的地应展开针对性的营销策略,影响网络口碑。
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