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高校学生管理作为应用型高校管理的一部分,是学校人才培养工作的重要保障,是教学形式的有效补充,是达到高校培养人才根本目的所必需的一种管理活动。客户关系管理作为一种新兴的管理模式,在其他盈利性和非营利性的组织中运用已经获得巨大的成功,引入到高校的学生事务管理后,对其发展同样具有巨大的推动作用。因此,研究客户关系管理在高校学生管理工作中的应用具有十分重要的意义。