护士长与护士沟通的互补效应

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护士长必须具备良好的心理素质、娴熟的业务技能、和谐的人际关系和科学的管理方法,才能出色地完成各项工作。而和谐的人际关系是护理管理工作的重点,因为只有融洽的人际关系才能使科室团结一心,管理得心应手。
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