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摘 要 未来的电力营销市场是一个买方市场。要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。
关键词 无功补偿 降低网损 电力营销 营销体制
中图分类号： [TH-9] 文献标识码：A
我对于提高电力企业经济效益的方法有些自己的见解，所以在期中论文里谈谈作为一个管理者应该采取什么措施来提高电力企业经济效益。 当前，我国电力体制改革正稳步推进，农电“两改一同价”工作进展顺利。农网改造减轻了农民负担，开拓了农村电力市场，解决了农村用电的安全与质量问题，深得民心。随着电力建设资金投入的加大，电力企业正面临着难得的历史发展机遇。然而供电企业的营销管理手段创新滞后于电网建设速度，普遍存在着“重生产、轻营销”的观念，没有真正树立起“大营销、大服务”格局，营销观念落后，营销管理粗放，一定程度上影响了电力企业经济效益的提高。因此，提高营销意识、创新营销思路，提高经济效益是电力企业面临的一个新课题。电力企业要实现效益增长目标，在电力市场营销管理和运作上，必须创新营销思路，即观念要创新，管理要创新，手段要创新，服务要创新，从而赢得更大的经济效益。
由于在电能输送和分配过程中各个元件会产生功率损耗，所以我想先着重从降低网损这方面来谈谈如何提高企业经济效益。
（1）合理选择变压器，降低不变损耗。随着城农网改造的结束，变压器多为节能型，出于各个方面的考虑，变压器出现低负载或过负荷运行，因此要根据变压器的负载情况对变压器进行合理调整，分地区，按季节及时调整备用变压器的投切。
（2）积极采用新技术、新工艺。比如在线路连接节点上，使用导电膏，采用节能型线夹，减小接触电阻，降低线损。在50千瓦以下的小用户及居民用户选用电子表直接计量，降低因互感器及机械表的损耗。
（3）平衡三相负荷，减小中性线内的不平衡电流，从而减小线损。加强负荷测试工作，根据测试的数据进行合理调整，同时制定台区负荷分配接线图。并根据平衡度的限制，避免新装用户改接的随意性。
（4）加强高次谐波整治，增容降损。目前使用的中频炉直接影响电能质量和表计计量，因此对使用中频炉的企业进行谐波测量。要求超标的企业安装滤波补偿装置，确保电能质量及计量的准确性。
（5）合理进行无功补偿。按照“全面规划、合理布局、分级补偿、就地平衡”的原则通盘考虑。
（6）对新建线路、新上变压器、陈旧线路改造工程，首先摸清负荷的实际状况和近几年来的变化情况，合理选择电源点、线路走向、变压器容量、导线线径，设计多个方案进行计比较，从中选出最经济合理的方案，把线损工作从源头上做好。
（7）加强需求侧管理。建立负荷测试记录等具体资料，为理论计算和负荷调度提供准确数据；根据用户和负荷的变动，及时做出相应的改变和调整。
（8）加强计量管理，做好每月电费核对工作。定期检查和纠正相应设备的错误，并对大用户的电费核对与往月比较分析排查，防范因计量问题及窃电行为发生。
（9）定期召开线损分析会。综合分析与专题分析相结合，按照“三对比”的原则，对变电所电能平衡表的分析，发现问题，及时分析、及时解决。
（10）抓好抄、核、收工作，开展营业普查。加强职工的职业道德教育和业务技能的培训，制定严格的考核制度和奖惩制度，提高能力与工作积极性。杜绝高价低接及窃电漏洞，采取定期查与突击查，互查与自查，全面查与个别查，发现问题及时解决，防止走过场。
从以上分析可见，降损是一项系统工程，综合考虑投资和运行效益，选择最佳方案，通过科学管理，建立规章制度和奖罚细则，以健全的组织体系做保证，从技术和管理两方面双管齐下，寻找降损途径，提高供电企业的经营效益
1 供电企业营销管理的思想定位
首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应充分利用目前的有利时機逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供优质服务，以严格规范的管理进行监控，才能实现企业的营销目标。
第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。供电企业应改变旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四，进行商业化运营，法制化管理。在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
2 电力企业营销管理的总体策略
在电力经营体制的转变和供需矛盾缓和的新形势以及国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。
以环保、调整能源消费结构为契机。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，煤炭被替代已是必然趋势。依据能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率，为电力发展提供很好的机遇。
以市场需求为导向。加强对市场需求预测的研究并提高其及时性和准确性。做好市场变化跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。开辟新的供电领域，引导电力消费，提高电力在能源消耗中的比例，提高电力企业的市场占有率，寻找电力企业新的效益增长点。 以需求侧管理为手段。大力开展需求侧管理工作，借助各种形式引导客户合理用电，提高用电效率和负荷率。推广有利于环保、节能的技术和产品的应用，开拓电力市场。
以优质服务为宗旨。增强电力企业职工的服务意识，提高服务质量。提高企业的信誉，增强企业的竞争力，扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设，保障供电可靠性，提供优质电能。
以满足客户需求，引导客户消费为中心。根据客户要求提供电力电量，做好全方位服务。引导客户改变传统的用能观念，使用高效洁净的电能，提高生活水准。
以市政、商业、居民生活用电市场为主攻方向：开拓市场对象以潜大的市政、商业、居民为重点。建立电气化示范小区并组织参观，增加可靠性，增强人们的欲望，推动生活电气化进程推动电力消费。
以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场。工业用电比例近年虽有下降，但所占比例仍占一半左右，采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的，能源替代重点在替代煤锅炉，目前燃煤锅炉很多，能源替代潜力很大，家用燃气热水器也是替代的一个方向。以提高电力在终端能源消费中的比重为目标，完成电力营销目标，以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
总体策略具体化如下：
（1）环保能源的品牌宣传策略。
清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持，特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
（2）销售市场的扩张策略。
一是营销地域的扩张，打破现有的专营体制，实行销售市场的扩张策略，通过完善地区的电网架构建设，扩大电力营销市场。二是能源市场的扩张。
（3）优质可靠的产品策略。
通过改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能的质量，来提高对客户的吸引力。
（4）全方位提供的优质服务策略。
（5）激励用电的价格策略。
积极推行新的电价政策，到2010年前逐步取消各类价外加价，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑供配电工程贴费的因素，建立灵活弹性的电价体系。
（6）气电联合的能源互补策略。
气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上，主动进行气电联合的能源互补，以求得协调发展。
（7）规范到位的管理策略。
跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。加快整章建制，出台规范各项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。
（8）稳妥实用的技术推广策略。
积极在营销系统推广新技术，提高营销的自动化水平，以达到减人增效和优质服务的目标。在推广的过程中要积极稳妥，以实用为准则。在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化，缴费银行化，管理集中化和考核制度化，以新技术的应用带动管理水平的提高。
3 总体策略的实施规划
（1）建立新型营销体制。
近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
（2）拓展市场份额。
根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。
（3）细分市场，重点突破。
根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
4 完善技术支持系統
（1）电网支撑；（2）提高营销在线监控和营销信息自动采集水平；（3）建立客户服务计算机管理系统；（4）建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。
参考文献
[1] 辜体仁.剖析电力信息化“十一五” 规划[J].电力信息网，2000（1）.
[2] 蓝利军.提高企业经济效益[J]电力研究，2005.9（7）
[3] 王勤农 电企业信息化建设中应注意的几个问题[J]农村电气化信息网 2002（11）.
关键词 无功补偿 降低网损 电力营销 营销体制
中图分类号： [TH-9] 文献标识码：A
我对于提高电力企业经济效益的方法有些自己的见解，所以在期中论文里谈谈作为一个管理者应该采取什么措施来提高电力企业经济效益。 当前，我国电力体制改革正稳步推进，农电“两改一同价”工作进展顺利。农网改造减轻了农民负担，开拓了农村电力市场，解决了农村用电的安全与质量问题，深得民心。随着电力建设资金投入的加大，电力企业正面临着难得的历史发展机遇。然而供电企业的营销管理手段创新滞后于电网建设速度，普遍存在着“重生产、轻营销”的观念，没有真正树立起“大营销、大服务”格局，营销观念落后，营销管理粗放，一定程度上影响了电力企业经济效益的提高。因此，提高营销意识、创新营销思路，提高经济效益是电力企业面临的一个新课题。电力企业要实现效益增长目标，在电力市场营销管理和运作上，必须创新营销思路，即观念要创新，管理要创新，手段要创新，服务要创新，从而赢得更大的经济效益。
由于在电能输送和分配过程中各个元件会产生功率损耗，所以我想先着重从降低网损这方面来谈谈如何提高企业经济效益。
（1）合理选择变压器，降低不变损耗。随着城农网改造的结束，变压器多为节能型，出于各个方面的考虑，变压器出现低负载或过负荷运行，因此要根据变压器的负载情况对变压器进行合理调整，分地区，按季节及时调整备用变压器的投切。
（2）积极采用新技术、新工艺。比如在线路连接节点上，使用导电膏，采用节能型线夹，减小接触电阻，降低线损。在50千瓦以下的小用户及居民用户选用电子表直接计量，降低因互感器及机械表的损耗。
（3）平衡三相负荷，减小中性线内的不平衡电流，从而减小线损。加强负荷测试工作，根据测试的数据进行合理调整，同时制定台区负荷分配接线图。并根据平衡度的限制，避免新装用户改接的随意性。
（4）加强高次谐波整治，增容降损。目前使用的中频炉直接影响电能质量和表计计量，因此对使用中频炉的企业进行谐波测量。要求超标的企业安装滤波补偿装置，确保电能质量及计量的准确性。
（5）合理进行无功补偿。按照“全面规划、合理布局、分级补偿、就地平衡”的原则通盘考虑。
（6）对新建线路、新上变压器、陈旧线路改造工程，首先摸清负荷的实际状况和近几年来的变化情况，合理选择电源点、线路走向、变压器容量、导线线径，设计多个方案进行计比较，从中选出最经济合理的方案，把线损工作从源头上做好。
（7）加强需求侧管理。建立负荷测试记录等具体资料，为理论计算和负荷调度提供准确数据；根据用户和负荷的变动，及时做出相应的改变和调整。
（8）加强计量管理，做好每月电费核对工作。定期检查和纠正相应设备的错误，并对大用户的电费核对与往月比较分析排查，防范因计量问题及窃电行为发生。
（9）定期召开线损分析会。综合分析与专题分析相结合，按照“三对比”的原则，对变电所电能平衡表的分析，发现问题，及时分析、及时解决。
（10）抓好抄、核、收工作，开展营业普查。加强职工的职业道德教育和业务技能的培训，制定严格的考核制度和奖惩制度，提高能力与工作积极性。杜绝高价低接及窃电漏洞，采取定期查与突击查，互查与自查，全面查与个别查，发现问题及时解决，防止走过场。
从以上分析可见，降损是一项系统工程，综合考虑投资和运行效益，选择最佳方案，通过科学管理，建立规章制度和奖罚细则，以健全的组织体系做保证，从技术和管理两方面双管齐下，寻找降损途径，提高供电企业的经营效益
1 供电企业营销管理的思想定位
首先应当明确的是，电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。
其次，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。应充分利用目前的有利时機逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供优质服务，以严格规范的管理进行监控，才能实现企业的营销目标。
第三，基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。供电企业应改变旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。
第四，进行商业化运营，法制化管理。在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
2 电力企业营销管理的总体策略
在电力经营体制的转变和供需矛盾缓和的新形势以及国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。
以环保、调整能源消费结构为契机。电能是公认的最清洁、安全、高效的能源，煤炭被替代已是必然趋势。依据能源政策，调整并优化能源结构，提高电能在终端能源消费市场的占有率，为电力发展提供很好的机遇。
以市场需求为导向。加强对市场需求预测的研究并提高其及时性和准确性。做好市场变化跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。开辟新的供电领域，引导电力消费，提高电力在能源消耗中的比例，提高电力企业的市场占有率，寻找电力企业新的效益增长点。 以需求侧管理为手段。大力开展需求侧管理工作，借助各种形式引导客户合理用电，提高用电效率和负荷率。推广有利于环保、节能的技术和产品的应用，开拓电力市场。
以优质服务为宗旨。增强电力企业职工的服务意识，提高服务质量。提高企业的信誉，增强企业的竞争力，扩大电力消费市场。同时通过加强电网建设，保障供电可靠性，提供优质电能。
以满足客户需求，引导客户消费为中心。根据客户要求提供电力电量，做好全方位服务。引导客户改变传统的用能观念，使用高效洁净的电能，提高生活水准。
以市政、商业、居民生活用电市场为主攻方向：开拓市场对象以潜大的市政、商业、居民为重点。建立电气化示范小区并组织参观，增加可靠性，增强人们的欲望，推动生活电气化进程推动电力消费。
以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场。工业用电比例近年虽有下降，但所占比例仍占一半左右，采用积极的措施来稳定这个市场是很重要的，能源替代重点在替代煤锅炉，目前燃煤锅炉很多，能源替代潜力很大，家用燃气热水器也是替代的一个方向。以提高电力在终端能源消费中的比重为目标，完成电力营销目标，以获取较大的社会效益和适当的经济效益。
总体策略具体化如下：
（1）环保能源的品牌宣传策略。
清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持，特别是在城区日益严重的环境污染使人们对清洁能源的应用越来越重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
（2）销售市场的扩张策略。
一是营销地域的扩张，打破现有的专营体制，实行销售市场的扩张策略，通过完善地区的电网架构建设，扩大电力营销市场。二是能源市场的扩张。
（3）优质可靠的产品策略。
通过改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能的质量，来提高对客户的吸引力。
（4）全方位提供的优质服务策略。
（5）激励用电的价格策略。
积极推行新的电价政策，到2010年前逐步取消各类价外加价，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑供配电工程贴费的因素，建立灵活弹性的电价体系。
（6）气电联合的能源互补策略。
气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上，主动进行气电联合的能源互补，以求得协调发展。
（7）规范到位的管理策略。
跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。加快整章建制，出台规范各项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。
（8）稳妥实用的技术推广策略。
积极在营销系统推广新技术，提高营销的自动化水平，以达到减人增效和优质服务的目标。在推广的过程中要积极稳妥，以实用为准则。在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化，缴费银行化，管理集中化和考核制度化，以新技术的应用带动管理水平的提高。
3 总体策略的实施规划
（1）建立新型营销体制。
近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
（2）拓展市场份额。
根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。
（3）细分市场，重点突破。
根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。
4 完善技术支持系統
（1）电网支撑；（2）提高营销在线监控和营销信息自动采集水平；（3）建立客户服务计算机管理系统；（4）建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。
参考文献
[1] 辜体仁.剖析电力信息化“十一五” 规划[J].电力信息网，2000（1）.
[2] 蓝利军.提高企业经济效益[J]电力研究，2005.9（7）
[3] 王勤农 电企业信息化建设中应注意的几个问题[J]农村电气化信息网 2002（11）.