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界定胜任力内涵的基础上,对寿险业基层销售经理进行角色职能分析,据此编制胜任力测评量表实施调查并对结果进行统计分析,通过差异显著性分析发现绩效优秀组和绩效普通组在22项胜任力上存在显著差异,采用因子分析法将其划分为市场开发、团队管理、人际交往、动机与个性特质4个维度,并通过逐步回归分析对其预测有效性进行了赋值、排序。