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摘 要：作为新兴市场经济国家，我国的信用基础还比较薄弱，企业应收账款面临着金额大、回收困难的严重问题。新兴市场经济下企业的应收帐款应该如何管理，本文就这一问题展开论述。
关键词：新兴市场经济；应收账款；管理
应收账款是企业拥有的，经过一定期间才能兑现的债权。因此，在收回之前的持有时间内，它不但不会增值，反而要随时间的推移让企业付出代价。如果企业的应收款项不能及时收回，企业资金就无法继续周转，不但会对企业自身的资金运转产生负面影响，甚至会危及企业的生存和发展。因此，企业应采取有效措施。认真加以预防和解决。
一、传统应收账款管理在新兴市场经济面临的问题
在新兴市场经济下，由于客户信用意识淡薄，延长信用期并不能带来销售额的相应增加，相反，在某些条件下，赊销是企业实现销售的前提条件。虽然赊销具有增加销售、扩大市场占有率以及减少库存，降低存货风险和管理开支等功能，但是赊销也存在如下弊端：虚增企业的经营成果；加速企业的现金流出；延长企业的营业周期；加大企业坏账损失的可能。其最大问题就是应收货款有可能收不回来。由于历史的原因，我国企业普遍没有对销售业务实行规范的赊销管理。这是导致此企业信用营销方式失败的根本原因。
二、新兴市场经济应收帐款的特征
(一)应收帐款金额大，增长快
为了抢占市场，扩大销售，一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估地情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度地销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠占用流动资金不能及时收回的问题，实行赊销，买方将从中得到的好处即是延期付款，但销售企业就会产生应收账款，由竞争引起的应收账款是一种商业信用，这种情况下产生的应收账款一般占企业应收账款的比例较大，且增长迅速。
(二)三角债严重
有些企业由于资产结构不合理，或是由于注册资本偏小，或是由于经营不善，自身积累不够，造成企业经营流动资金短缺，因此，在企业间常常是先货后款，相互拖欠，有的企业故意拖欠货款，普遍缺乏诚信，也形成了部分应收账款，形成了严重的三角债。
(三)坏账比率高，账龄长
从主观上新兴市场经济的企业管理者普遍只重视销售而忽视包括应收账款在内的内部管理，而客观上他们对于应收账款的管理无论是经验还是理论都十分缺乏，如企业对外赊销行为一般由销售部门负责，采用托收承付或是分期付款结算也是由销售部门依据客户以往的信誉决定，缺少专门的信誉标准，也没有专门信用评估部门进行评估，在缺少对客户经营情况、资金状况和信誉的深入调查和了解情况下盲目赊销，很容易给企业造成损失，坏账比率较高。此外，这种应收账款长期不能得到解决，账龄可能会很长。
三、加强企业应收账款管理的对策
(一)建立强有力的资信管理体系
在新兴市场，信用管理显得尤为重要。建立强有力的资信管理体系，措施一是在企业内部设立独立的资信管理部门，二是建立覆盖全社会的企业资信体系，如个人资信体系一样，让资信差的客户进入黑名单，强化客户对资信的重视。在公司中，虽然设有法务部，对已产生的拖欠进行追讨，不过这是一种被动的、不得己而为之的行为，防患于未然才是更有效、更主动的一种措施。资信管理部门负责销售信用信息的汇集、整理、重大事项调研以及信用信息分析工作。资信管理部门的职责具体如下：汇集、整理市场部提供的客户调研情况、销售部提供的客户跟踪情况和发货部所反映的有关情况、财务部提供的客户货款结算情况和应收账款余款情况根据市场部、销售部、财务部提供的信息，重点调查客户在经营、支付能力等方面的重大变化情况和违规事件及时分析客户信用变化情况，定期做出客户信用分析报告，提出销售策略以及欠款警戒线建议，以便及时调整销售方案。对个别重大或突发事件，应及时做出分析报告，以避免给企业造成损失。
(二)明确应收账款管理职责
在新兴市场经济中，明确应收帐款的管理职责是很有必要的。根据目前公司应收账款的现状，考虑到企业未来对应收账款的管理，减少企业风险，在没有条件设立专门的信用管理机构之前，根据公司现有条件，建议在部门职责中明确划分各相关部门以及销售人员的职责，将客户资信管理的职能放在计划部门，受财务总监的直接领导，独立于市场部和财务部。明确各部门的职责，才能将形成市场、财务、计划三个部门分工负责、相互监督制约的机制。建立完善的应收账款管理体系不仅仅是某一个部门的职责，企业应收账款管理需要的是各部门之间的合作和协调，需要市场部、财务部、计划部等部门共同参与协作，任何一个环节的疏忽或脱节都会影响货款的及时回收，从而影响到公司的整体竞争力。
(三)健全内部控制制度
新兴市场经济下应收账款管理的内部控制对于信用制度的贯彻执行，对于保证应收账款的有序管理都有极其重要的意义。根据公司自身具体情况，对其应收账款管理的内部控制制度做如下设想：
(1)在业务交易上，实行交易审批程序，对销售业务员单独控制业务的情形进行一定的控制。交易审批程序执行的主体为经营部经理。公司要对交易审批程序执行情况定期地进行监督检查。如为执行交易审批程序并产生逾期应收账款或已经造成公司经济损失的将对有关人员进行处罚，给予相应的行政处分或移交司法机关处理。交易审批程序必须以书面形式进行。
(2)在结算方式上，考虑两个方面既从自身角度出发，安全及时的收回全部货款，保证公司的资金周转和应收账款的周转率。从由客户的角度出发，选择的结算方式应具有竞争力，目标是在二者之间权衡。
总之，应收账款的管理应通过制定详尽的信用政策，主要包括赊销标准、期限、客户的选择以及过期账款的收款政策等内容。整个管理过程中必须具有严格的制度、措施、方法，必须具有科学性、紧密性和严肃性。
关键词：新兴市场经济；应收账款；管理
应收账款是企业拥有的，经过一定期间才能兑现的债权。因此，在收回之前的持有时间内，它不但不会增值，反而要随时间的推移让企业付出代价。如果企业的应收款项不能及时收回，企业资金就无法继续周转，不但会对企业自身的资金运转产生负面影响，甚至会危及企业的生存和发展。因此，企业应采取有效措施。认真加以预防和解决。
一、传统应收账款管理在新兴市场经济面临的问题
在新兴市场经济下，由于客户信用意识淡薄，延长信用期并不能带来销售额的相应增加，相反，在某些条件下，赊销是企业实现销售的前提条件。虽然赊销具有增加销售、扩大市场占有率以及减少库存，降低存货风险和管理开支等功能，但是赊销也存在如下弊端：虚增企业的经营成果；加速企业的现金流出；延长企业的营业周期；加大企业坏账损失的可能。其最大问题就是应收货款有可能收不回来。由于历史的原因，我国企业普遍没有对销售业务实行规范的赊销管理。这是导致此企业信用营销方式失败的根本原因。
二、新兴市场经济应收帐款的特征
(一)应收帐款金额大，增长快
为了抢占市场，扩大销售，一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对付款人资信度作深入调查、对应收账款风险进行正确评估地情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度地销售合同来吸引客户，扩大其市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了大量被客户拖欠占用流动资金不能及时收回的问题，实行赊销，买方将从中得到的好处即是延期付款，但销售企业就会产生应收账款，由竞争引起的应收账款是一种商业信用，这种情况下产生的应收账款一般占企业应收账款的比例较大，且增长迅速。
(二)三角债严重
有些企业由于资产结构不合理，或是由于注册资本偏小，或是由于经营不善，自身积累不够，造成企业经营流动资金短缺，因此，在企业间常常是先货后款，相互拖欠，有的企业故意拖欠货款，普遍缺乏诚信，也形成了部分应收账款，形成了严重的三角债。
(三)坏账比率高，账龄长
从主观上新兴市场经济的企业管理者普遍只重视销售而忽视包括应收账款在内的内部管理，而客观上他们对于应收账款的管理无论是经验还是理论都十分缺乏，如企业对外赊销行为一般由销售部门负责，采用托收承付或是分期付款结算也是由销售部门依据客户以往的信誉决定，缺少专门的信誉标准，也没有专门信用评估部门进行评估，在缺少对客户经营情况、资金状况和信誉的深入调查和了解情况下盲目赊销，很容易给企业造成损失，坏账比率较高。此外，这种应收账款长期不能得到解决，账龄可能会很长。
三、加强企业应收账款管理的对策
(一)建立强有力的资信管理体系
在新兴市场，信用管理显得尤为重要。建立强有力的资信管理体系，措施一是在企业内部设立独立的资信管理部门，二是建立覆盖全社会的企业资信体系，如个人资信体系一样，让资信差的客户进入黑名单，强化客户对资信的重视。在公司中，虽然设有法务部，对已产生的拖欠进行追讨，不过这是一种被动的、不得己而为之的行为，防患于未然才是更有效、更主动的一种措施。资信管理部门负责销售信用信息的汇集、整理、重大事项调研以及信用信息分析工作。资信管理部门的职责具体如下：汇集、整理市场部提供的客户调研情况、销售部提供的客户跟踪情况和发货部所反映的有关情况、财务部提供的客户货款结算情况和应收账款余款情况根据市场部、销售部、财务部提供的信息，重点调查客户在经营、支付能力等方面的重大变化情况和违规事件及时分析客户信用变化情况，定期做出客户信用分析报告，提出销售策略以及欠款警戒线建议，以便及时调整销售方案。对个别重大或突发事件，应及时做出分析报告，以避免给企业造成损失。
(二)明确应收账款管理职责
在新兴市场经济中，明确应收帐款的管理职责是很有必要的。根据目前公司应收账款的现状，考虑到企业未来对应收账款的管理，减少企业风险，在没有条件设立专门的信用管理机构之前，根据公司现有条件，建议在部门职责中明确划分各相关部门以及销售人员的职责，将客户资信管理的职能放在计划部门，受财务总监的直接领导，独立于市场部和财务部。明确各部门的职责，才能将形成市场、财务、计划三个部门分工负责、相互监督制约的机制。建立完善的应收账款管理体系不仅仅是某一个部门的职责，企业应收账款管理需要的是各部门之间的合作和协调，需要市场部、财务部、计划部等部门共同参与协作，任何一个环节的疏忽或脱节都会影响货款的及时回收，从而影响到公司的整体竞争力。
(三)健全内部控制制度
新兴市场经济下应收账款管理的内部控制对于信用制度的贯彻执行，对于保证应收账款的有序管理都有极其重要的意义。根据公司自身具体情况，对其应收账款管理的内部控制制度做如下设想：
(1)在业务交易上，实行交易审批程序，对销售业务员单独控制业务的情形进行一定的控制。交易审批程序执行的主体为经营部经理。公司要对交易审批程序执行情况定期地进行监督检查。如为执行交易审批程序并产生逾期应收账款或已经造成公司经济损失的将对有关人员进行处罚，给予相应的行政处分或移交司法机关处理。交易审批程序必须以书面形式进行。
(2)在结算方式上，考虑两个方面既从自身角度出发，安全及时的收回全部货款，保证公司的资金周转和应收账款的周转率。从由客户的角度出发，选择的结算方式应具有竞争力，目标是在二者之间权衡。
总之，应收账款的管理应通过制定详尽的信用政策，主要包括赊销标准、期限、客户的选择以及过期账款的收款政策等内容。整个管理过程中必须具有严格的制度、措施、方法，必须具有科学性、紧密性和严肃性。