“反常规”经营的魔力

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  “反常规”是指生意人具有一种求异思维的能力,即用打破“常规”的定式来看待同一个问题,从而让思维突破一般框框的约束。换言之,一些常规思维往往会成为一个人创新的障碍,而换一个角度思考,有时往往能收到意想不到的效果。
  
  杂技与餐饮“联姻”
  
  湖南某县杂技团的礼堂原来有相当多观众群体,由于时下娱乐节目不断增多,前往观看杂技的人渐渐少了。该团便面临生存危机。穷则思变,有人提出在礼堂里开餐馆,让观众一边用餐一边欣赏台上的精彩杂技节目。当时有人忧虑,这般玩下去给人不伦不类的感觉,更是在亵渎艺术。团长拍板,就来次革命吧!大伙儿搬来8张桌子,座无虚席,有时还要临时加位,好一派热闹景象。那么,观众何以这般捧场?一对热恋中的观众说:我们白天工作挺辛苦的,晚上来这儿用餐,可观赏杂技,这种氛围符合我们需要的心境。一位外来的生意人则说:我特意跑到这儿来吃饭,当然是冲着这儿有杂技节目。当地人还将远方来的亲戚朋友拉到这儿来开眼界,并标榜为特别款待。年轻人聚会也喜欢选择这个地方,理由是去哪儿吃饭都掏钱,而这儿可免费观看杂技表演。
  “卖点”显而易见。一个即将解体的杂技团,就这么奇迹般迎来了“第二春”。著名哲学家黑格尔说:凡是存在的,就是合理的。
  
  打通“挡道”墙壁
  
  这是一条新建的商贸街,三教九流行当云集其中。张先生在97号开豆浆店,李先生在98号开书店,两人的生意都不怎么样。一年后,张先生无心捣腾下去,决意将豆浆店转让。李先生吃错药般将豆浆店接手过来,人们都说他疯了,自己的书店每天苦心打理才图个勉强过日子,又要去接纳不景气的豆浆店。
  李先生不管三七二十一,第一炮就是打通书店与豆浆店相连的那道墙。第二招是设计一道新墙,三分之二长度为透明玻璃,三分之一长度为书店与豆浆店的直接通道。这样一来,不仅看上去整个空间宽敞明亮,而且还起到实用方便的功能,买书者与喝豆浆的可相互随意穿梭其中。为此,李先生的妻子忧虑:这种格局不是为那些翻看而不买书的吝啬读者提供了特别服务?他们站累了不大摇大摆地去霸占豆浆店凳子才怪呢!然而,有商人头脑的李先生心里早已有了自己的胜算:“我国几乎所有书店不设板凳,其理由是读者累了,自然会尽快把书买走。实际上这是‘想当然’,更是错觉一个误区。日本书店在经营过程中,不但设有高雅的书桌,还设有茶水、点心,顾客看书累了不仅可以休息,还可以喝茶吃点心。而我今天将书店与豆浆店‘混’在一块儿,本义就是为两种顾客提供互补的服务,从而产生‘双赢’效果。我在提供服务的同时,也有所得到。”的确是“双赢”场景:读者看书累了,便移步豆浆店就坐,只是没几个好意思干坐下去,于是来一两碗豆浆或一两份点心蛋糕。喝豆浆的顾客见到书店只有一步之遥,就顺便买张报纸或买本杂志,在满足嘴巴的同时又满足了眼睛,这也是一大美事唉!
  李先生坦言,打通墙后,两店的生意都有了起色。相辅相成从古至今就是精明商家的金科玉律,它的功效就是以此消费拉动彼行业。此“变”告诉了我们:滑稽之举,也有光芒时刻!
  编辑:郭立勤
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