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2014年9月4日、5日，在“科技助力行业成长--万科物业发展模式”研讨班上，万科物业首度对外详细介绍了“睿服务”体系，在业界激起强烈反响。“睿服务”体系是万科物业携手华为、中兴、阿里云等高科技、互联网巨头，在打造物业服务O2O模式上给出的系统的解决方案，以颠覆性的创新手段，重新定义物业管理行业的发展模式。