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【摘要】目的：探究人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法：选取2013年3月～2014年6月在我院进行手术的患者100例，按数字法随机的分为观察组与对照组各50例。对照组患者进行常规护理模式，观察组患者进行人性化护理模式。观察两组患者满意度及不良心理状况。结果：经护理干预后，观察组患者总满意率为90.0%，对照组患者总满意率为42.0%，观察组患者总满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者SAS、SDS评分均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：人性化护理应用于手术室护理中，能有效的提高患者的满意度，改善患者不良的心理状态，值得在临床上推广与应用。
【关键词】人性化护理；手术室护理；满意度；SAS评分；SDS评分
【中图分类号】R-0 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0397-02
本文為探究人性化护理干预在手术室护理中的应用效果，选取2013年3月-2014年6月在我院进行手术的患者50例对其进行人性化护理干预，并取得满意度效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2013年3月～2014年6月在我院进行手术的患者100例，按数字法随机的分为观察组与对照组各50例，所有患者均为择期手术患者，且均能有效的配合。其中对照组中男性27例，女性23例，年龄19～68岁，平均年龄43.5岁，普外科手术22例，妇科手术8例，骨科手术11例，心胸外科手术5例，其他手术4例。观察组中男性26例，女性24例，年龄20～70岁，平均年龄44.0岁，普外科手术21例，妇科手术10例，骨科手术12例，心胸外科手术4例，其他手术3例。两组患者在性别、年龄、文化程度、手术类型等其他一般资料方面比较均无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组患者进行常规护理干预，观察组患者进行人性化护理干预，具体方法如下：（1）术前护理：手术室护理人员应在术前1天进行病房巡视，了解患者具体情况，向患者及其家属简单介绍手术流程及手术室大致情况，同时指导患者手术前的一些注意事项。注意了解患者对手术的态度及其心理状况，并根据患者具体情况制定其护理措施。（2）术中护理：患者推入手术室后，手术室护理人员应主动与患者进行有效的沟通，耐心、认真的倾听患者的问题，并给予及时的解决。同时手术过程中注意给患者保暖。对于局麻清醒的患者，护理人员应注意跟患者沟通，观察患者情绪变化，并及时给予心理安慰。同时护理人员全程要严密观察患者生命体征的变化，对于有异常情况者立即报告医生进行处理。（3）术后护理：手术结束后，护理人员用温水清理患者皮肤上的血迹，给患者盖好被子，注意保暖。对于全麻的患者，应将患者推至苏醒室，等患者苏醒及生命体征稳定后再将患者送入病房。同时手术室护理人员要定期对患者进行探视，掌握患者恢复情况及其指导其术后的注意事项。
1.3 观察指标 观察两组患者满意度及不良心理状态。患者满意度采取本院自制的患者满意度调查表进行评定，总分100分，分为非常满意：95～100分；满意：78～94分：一般：68～77分；差：<68分。总满意率=（非常满意+满意）/总例数×100%。不良心理状态判定：采取抑郁自评量表与焦虑自评量表进行评定，分值越低说明心理状态越好。
1.4 统计学分析 采用SPSS 17.0统计学软件对所得数据结果进行统计学分析。计数资料采用X2检验，计量资料采用（ ±s）来表示，组间比较应用配对t检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 观察两组患者满意度情况。
经护理干预后，观察组患者满意满意22例，满意23例，总满意率为90.0%。对照组患者满意满意9例，满意12例，总满意率为42.0%。观察组患者总满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 观察两组患者不良心理状况。
经护理干预前，观察组患者SAS、SDS评分与对照组相比，无统计学差异（P>0.05）。经护理干预后，观察组患者SAS、SDS评分均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
随着人们健康意识及生活水平的不断提高，医疗模式正从传统的生物医学模式逐渐向生物-心理-社会医学模式改变。这种转变必然对护理工作提出更高的要求，人性化护理应运而生[1]。人性化护理是一种新的护理模式，其本质就是“以患者为中心”强调人文关怀，从患者病房环境、起居饮食、心理状态及家庭支持等全方位为病人服务，用护理人员的细心、关心及爱心来换回患者的放心、安心和舒心，是一种最体现人文关怀的护理模式[2]。在手术室中应用人性化护理的目的是为手术的顺利进行创造良好的条件，最大限度地保障手术患者的安全。人性化护理在手术室的应用，不仅可以加强患者围手术期的准备，减少手术并发症，还可以促进手术室内的护理人员不断提高职业素养和业务水平，起到良性循环的作用[3]。人性化的护理的应用，有效的提高了手术患者对医护人员的信任，从而使患者以更加积极主动的配合手术，以最佳的生理心理状态接受手术治疗[4]。
我院在术前、术中、术后整个过程的手术室护理中实施人性化，加强与患者沟通，向患者讲解手术的安全性，消除患者的紧张和恐惧；对于全麻未完全苏醒的病人，密切观察患者生命体征，给予鼓励和安慰性话语，使病人在身心上获得足够的安全感与满足感，感受到护理人员的人文关怀[5]。本研究结果显示：应用人性化护理干预后，观察组患者总满意率为90.0%，对照组患者总满意率为42.0%，观察组患者总满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者SAS、SDS评分均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，人性化护理应用于手术室护理中，能有效的提高患者的满意度，改善患者不良的心理状态，值得在临床上推广与应用。
参考文献：
[1] 张文娟，石雅泳.人性化护理在手术室的应用效果分析[J].中国实用护理杂志，2010，，26（12）：：24-25.
[2] 张宏杰.探讨人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国伤残医学，2013，，21（3）：：165-166.
[3] 周晓红.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国医药导刊，2012，14（4）： 696-697.
[4] 陈幼娥.手术室护理中人性化护理应用效果观察[J].河北医学，2012，18（6）： 849-850.
[5] 高红梅，张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医生，2010，48（11）：63-64.
【关键词】人性化护理；手术室护理；满意度；SAS评分；SDS评分
【中图分类号】R-0 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0397-02
本文為探究人性化护理干预在手术室护理中的应用效果，选取2013年3月-2014年6月在我院进行手术的患者50例对其进行人性化护理干预，并取得满意度效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2013年3月～2014年6月在我院进行手术的患者100例，按数字法随机的分为观察组与对照组各50例，所有患者均为择期手术患者，且均能有效的配合。其中对照组中男性27例，女性23例，年龄19～68岁，平均年龄43.5岁，普外科手术22例，妇科手术8例，骨科手术11例，心胸外科手术5例，其他手术4例。观察组中男性26例，女性24例，年龄20～70岁，平均年龄44.0岁，普外科手术21例，妇科手术10例，骨科手术12例，心胸外科手术4例，其他手术3例。两组患者在性别、年龄、文化程度、手术类型等其他一般资料方面比较均无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法 对照组患者进行常规护理干预，观察组患者进行人性化护理干预，具体方法如下：（1）术前护理：手术室护理人员应在术前1天进行病房巡视，了解患者具体情况，向患者及其家属简单介绍手术流程及手术室大致情况，同时指导患者手术前的一些注意事项。注意了解患者对手术的态度及其心理状况，并根据患者具体情况制定其护理措施。（2）术中护理：患者推入手术室后，手术室护理人员应主动与患者进行有效的沟通，耐心、认真的倾听患者的问题，并给予及时的解决。同时手术过程中注意给患者保暖。对于局麻清醒的患者，护理人员应注意跟患者沟通，观察患者情绪变化，并及时给予心理安慰。同时护理人员全程要严密观察患者生命体征的变化，对于有异常情况者立即报告医生进行处理。（3）术后护理：手术结束后，护理人员用温水清理患者皮肤上的血迹，给患者盖好被子，注意保暖。对于全麻的患者，应将患者推至苏醒室，等患者苏醒及生命体征稳定后再将患者送入病房。同时手术室护理人员要定期对患者进行探视，掌握患者恢复情况及其指导其术后的注意事项。
1.3 观察指标 观察两组患者满意度及不良心理状态。患者满意度采取本院自制的患者满意度调查表进行评定，总分100分，分为非常满意：95～100分；满意：78～94分：一般：68～77分；差：<68分。总满意率=（非常满意+满意）/总例数×100%。不良心理状态判定：采取抑郁自评量表与焦虑自评量表进行评定，分值越低说明心理状态越好。
1.4 统计学分析 采用SPSS 17.0统计学软件对所得数据结果进行统计学分析。计数资料采用X2检验，计量资料采用（ ±s）来表示，组间比较应用配对t检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 观察两组患者满意度情况。
经护理干预后，观察组患者满意满意22例，满意23例，总满意率为90.0%。对照组患者满意满意9例，满意12例，总满意率为42.0%。观察组患者总满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2 观察两组患者不良心理状况。
经护理干预前，观察组患者SAS、SDS评分与对照组相比，无统计学差异（P>0.05）。经护理干预后，观察组患者SAS、SDS评分均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。见表2。
3 讨论
随着人们健康意识及生活水平的不断提高，医疗模式正从传统的生物医学模式逐渐向生物-心理-社会医学模式改变。这种转变必然对护理工作提出更高的要求，人性化护理应运而生[1]。人性化护理是一种新的护理模式，其本质就是“以患者为中心”强调人文关怀，从患者病房环境、起居饮食、心理状态及家庭支持等全方位为病人服务，用护理人员的细心、关心及爱心来换回患者的放心、安心和舒心，是一种最体现人文关怀的护理模式[2]。在手术室中应用人性化护理的目的是为手术的顺利进行创造良好的条件，最大限度地保障手术患者的安全。人性化护理在手术室的应用，不仅可以加强患者围手术期的准备，减少手术并发症，还可以促进手术室内的护理人员不断提高职业素养和业务水平，起到良性循环的作用[3]。人性化的护理的应用，有效的提高了手术患者对医护人员的信任，从而使患者以更加积极主动的配合手术，以最佳的生理心理状态接受手术治疗[4]。
我院在术前、术中、术后整个过程的手术室护理中实施人性化，加强与患者沟通，向患者讲解手术的安全性，消除患者的紧张和恐惧；对于全麻未完全苏醒的病人，密切观察患者生命体征，给予鼓励和安慰性话语，使病人在身心上获得足够的安全感与满足感，感受到护理人员的人文关怀[5]。本研究结果显示：应用人性化护理干预后，观察组患者总满意率为90.0%，对照组患者总满意率为42.0%，观察组患者总满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组患者SAS、SDS评分均明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。
综上所述，人性化护理应用于手术室护理中，能有效的提高患者的满意度，改善患者不良的心理状态，值得在临床上推广与应用。
参考文献：
[1] 张文娟，石雅泳.人性化护理在手术室的应用效果分析[J].中国实用护理杂志，2010，，26（12）：：24-25.
[2] 张宏杰.探讨人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国伤残医学，2013，，21（3）：：165-166.
[3] 周晓红.手术室护理中人性化护理应用及效果观察[J].中国医药导刊，2012，14（4）： 696-697.
[4] 陈幼娥.手术室护理中人性化护理应用效果观察[J].河北医学，2012，18（6）： 849-850.
[5] 高红梅，张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医生，2010，48（11）：63-64.