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摘要 文章研究了成功企业的发展，就建立适合自身特点的企业精细化管理体系，这个体系又在发展过程中不断扩展、深入和完善。企业的决策、经营管理、人才管理、各种建设等都在精细化管理的框架之内进行。精细化管理成为促使企业走上正确道路并快速前进的源动力。而油田企业走精细化管理道路也成为历史的必然，但首先要认清误区，积极稳妥地进行改革，走适合自身特点的精细化发展之路，实现企业的长远发展、可持续发展。
关键词 精细化管理 方法
1 精细化管理的内涵
现代管理中需要做大事的机会非常少，多数人多数情况也只能做一些具体、琐碎、单调的事情，或平淡、或鸡毛蒜皮，但这就是工作、实实在在的工作，是每一个个体、实体成就大事的不可缺少的基础。大庆炼化公司总经理冷胜军同志讲过：我们事业的发展，更强调团队的精神，更依靠团队的力量，更注重团队的表现。因为，依靠一个人的力量，是成就不了一番事业的。大家往往会有这样的体会，在工作中往往是一招棋错满盘皆输，出现100-1=0的现象。可见，放弃细节的管理就等于放弃管理的全部，只有过程管理的细致到位，才有最终结果的完美无缺。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。精细化管理是现代企业管理的必然要求。
“精”是高水平的工作标准，“细”是细节，是管理的过程和措施。其实质是在“精”字上提要求，在“细”字上下工夫、抓落实。在“精”字上提要求，就是要将管理目标具体化，责任明确化。管理目标既要体现成效，又要切实可行。责任要落实到人，什么样的管理目标由什么人负责，完不成目标负责人承担什么样的责任，具体的奖惩措施等等，这些都需要建立明确的标准。在“细”字上下工夫、抓落实，就是要实现这样的管理过程，即人人在管理，处处有管理，时时都管理。从培养员工的主人翁意识和建立责任体系两方面，促使每一位员工都积极参与到管理过程中来。
2 推行精细化管理的方法
积极稳妥、有条不紊的建立和推行企业精细化管理制度是重要前提。之所以要“积极稳妥，有条不紊”，是因为任何政策、制度的推行，其最重要的环节就是政策、制度的稳定性。换句话说，我们需要一个长期不变或者能在较长一段时期内能适应企业发展要求的精细化管理制度。所以企业精细化管理制度的建立和推行过程应该是严谨细致的。它应该考虑到上上下下，方方面面的问题。如果没有经过反复论证，就草率推行，很可能在短时间内就出现“水土不服”的问题。我们的制度会因此被迫修改或者完全改变。而朝令夕改正是企业发展之大忌。它将使上级领导和部门失去公信力。可见我们的决策层和政策制定层更需要谨言慎行，不能一味追求高效。
而由下至上的制度建立过程和由上至下的制度推行过程是保证精细化化管理科学运行的关键。由下至上的制度建立过程，是由油田企业的实际情况决定的。目前油田上下有近三分之二的员工工作在一线。他们是执行政策的主体，决定着企业精细化管理的成败。因此必须根据生产一线的实际情况，量体裁衣，制定严密合理的企业精细化管理制度，切忌闭门造车。“由上至下”指的是制度的推行过程。任何法令、政策、制度的推行都需要由上至下逐级的贯彻执行。
2.1实施精细化管理，必须以观念变革为先导。实施精细化管理是一种修炼，是自我化育的过程。精细化首先是一种意识，是一种理念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。精细化是相对的，也是动态的。精益求精，永无止境。企业推行精细化管理，首要解决的问题就是向全体员工灌输精细化管理的重要意义、必要性、可实现性，利用各种形式向员工广泛灌输“精细管理”的深刻内涵，全面把握和领会”精细管理”的灵魂和精髓。从思想根源上培养员工追求精细化的思维方式。知晓、明白、认同、喜爱和理解精细化管理。形成没有“小”(精细化管理)就没有“大”(企业的全面发展)的价值观，最终将精细化理念植根于员工的脑海，化育于员工心中，才能由被动变为主动，有效推动精细化管理的实施。
2.2实施精细化管理，必须形成文化认同。精细化管理理念不仅要在本企业内部进行灌输、引导，而且必须将这种理念同企业文化结合在一起，向企业员工进行灌输、引导，使他们也能将精细化理念根植于心中，为今后的合作奠定基础。其实大庆炼化公司的“三相文化”就是有“小”到“大”，由员32"认识、认知、接受、根植”的过程。
2.3实施精细化管理，必须完善制度建设。精细化管理是对企业原有制度的革命性颠覆，需要对企业进行业务流程重组。切实建立完善责任明晰化、工作标准化、管理统一化、运行透明化、流程闭环化的企业制度，以提高企业的执行到位率和协作效率，提高企业的整体工作效率，从而保证精细化管理目标的实现。
2.4实施精细化管理，必须突出责任管理，强化责任，做到事事有人管。精细化管理要求对流程中的每一执行环节都制定明确的执行标准，包括执行岗位、执行人、工作时限要求及责任规范四个方面。只有将各个环节的工作都落实到人，才能确保流程运行顺畅，保证企业战略目标的实现。
2.5实施精细化管理，必须突出绩效考核，严格奖惩，做到事事有考核。精细化管理要求在细节上执行到位，要求实现整体绩效提升，必须建立与之相适应的绩效考核体系作为保证。只有建立科学合理的全面考核体系并严格执行，才能确保事事落实到位、人人严于律己，保证整体绩效水平的提高，从而提升渠道网络价值。
3 实施精细化管理要注意把握的问题
3.1精细化更多的是要求数字说话，但沉溺于数字，往往会被数字假象所迷惑，而导致战略决策的失误。在我们炼化企业需要根据原油加工量计划来确定炼化装置的生产工艺方案，但原油加工量预计还依据市场价格、裝置之间的物料平衡及能量优化等数据。但数字的真实性、有效性问题突出，往往一些相互矛盾的数字同时出现，如何取舍、如何平衡，就是一门艺术，也是一门科学。
3.2为了追求精细化，往往一些可以跳跃的步骤就变成不可缺省，有时候这是好事，但凡事都有两方面，不可避免地也会出现精细化导致效率降低的极端现象出现。目前基层班组各项资料配备繁多，包括诸如巡检记录、报表填报要求、设备档案、安全规定、环保资料、“五型”班组资料、培训资料以及各级文件精神等等。甚至“因多而乱”，某些规范不可说规定的不细致，甚至几种规范繁复重叠。以安全规定为例，就应该紧紧抓住巡回检查制度这个重点，其他安全规范应该去繁就简，紧紧围绕可操作性强的巡回检查制度这个中心。
3.3精细化管理要落到实处，离不开人的执行。很多时候，一些设计非常精良的精细化管理细则，却难以得到良好的实施，问题的关键就在于其操作性设计得不尽合理，没有考虑执行人的反应。往往是执行人不愿意执行推进；或者是能力不足，无法保障等等，最后导致精细化管理只能停留在纸面上、口头上。仍然是上边那个例子，制定规范者没有考虑到基层员工对本质安全的理解和可操作性，是否有足够的精力去学习、执行这些规定。或者说各部门制定规范前没有协调统一，导致规定繁复，没有重点。使基层员工难以理清头绪，贯彻执行。所以搞精细化管理也要以人为本，考虑执行人的因素。
关键词 精细化管理 方法
1 精细化管理的内涵
现代管理中需要做大事的机会非常少，多数人多数情况也只能做一些具体、琐碎、单调的事情，或平淡、或鸡毛蒜皮，但这就是工作、实实在在的工作，是每一个个体、实体成就大事的不可缺少的基础。大庆炼化公司总经理冷胜军同志讲过：我们事业的发展，更强调团队的精神，更依靠团队的力量，更注重团队的表现。因为，依靠一个人的力量，是成就不了一番事业的。大家往往会有这样的体会，在工作中往往是一招棋错满盘皆输，出现100-1=0的现象。可见，放弃细节的管理就等于放弃管理的全部，只有过程管理的细致到位，才有最终结果的完美无缺。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。精细化管理是现代企业管理的必然要求。
“精”是高水平的工作标准，“细”是细节，是管理的过程和措施。其实质是在“精”字上提要求，在“细”字上下工夫、抓落实。在“精”字上提要求，就是要将管理目标具体化，责任明确化。管理目标既要体现成效，又要切实可行。责任要落实到人，什么样的管理目标由什么人负责，完不成目标负责人承担什么样的责任，具体的奖惩措施等等，这些都需要建立明确的标准。在“细”字上下工夫、抓落实，就是要实现这样的管理过程，即人人在管理，处处有管理，时时都管理。从培养员工的主人翁意识和建立责任体系两方面，促使每一位员工都积极参与到管理过程中来。
2 推行精细化管理的方法
积极稳妥、有条不紊的建立和推行企业精细化管理制度是重要前提。之所以要“积极稳妥，有条不紊”，是因为任何政策、制度的推行，其最重要的环节就是政策、制度的稳定性。换句话说，我们需要一个长期不变或者能在较长一段时期内能适应企业发展要求的精细化管理制度。所以企业精细化管理制度的建立和推行过程应该是严谨细致的。它应该考虑到上上下下，方方面面的问题。如果没有经过反复论证，就草率推行，很可能在短时间内就出现“水土不服”的问题。我们的制度会因此被迫修改或者完全改变。而朝令夕改正是企业发展之大忌。它将使上级领导和部门失去公信力。可见我们的决策层和政策制定层更需要谨言慎行，不能一味追求高效。
而由下至上的制度建立过程和由上至下的制度推行过程是保证精细化化管理科学运行的关键。由下至上的制度建立过程，是由油田企业的实际情况决定的。目前油田上下有近三分之二的员工工作在一线。他们是执行政策的主体，决定着企业精细化管理的成败。因此必须根据生产一线的实际情况，量体裁衣，制定严密合理的企业精细化管理制度，切忌闭门造车。“由上至下”指的是制度的推行过程。任何法令、政策、制度的推行都需要由上至下逐级的贯彻执行。
2.1实施精细化管理，必须以观念变革为先导。实施精细化管理是一种修炼，是自我化育的过程。精细化首先是一种意识，是一种理念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化。精细化是相对的，也是动态的。精益求精，永无止境。企业推行精细化管理，首要解决的问题就是向全体员工灌输精细化管理的重要意义、必要性、可实现性，利用各种形式向员工广泛灌输“精细管理”的深刻内涵，全面把握和领会”精细管理”的灵魂和精髓。从思想根源上培养员工追求精细化的思维方式。知晓、明白、认同、喜爱和理解精细化管理。形成没有“小”(精细化管理)就没有“大”(企业的全面发展)的价值观，最终将精细化理念植根于员工的脑海，化育于员工心中，才能由被动变为主动，有效推动精细化管理的实施。
2.2实施精细化管理，必须形成文化认同。精细化管理理念不仅要在本企业内部进行灌输、引导，而且必须将这种理念同企业文化结合在一起，向企业员工进行灌输、引导，使他们也能将精细化理念根植于心中，为今后的合作奠定基础。其实大庆炼化公司的“三相文化”就是有“小”到“大”，由员32"认识、认知、接受、根植”的过程。
2.3实施精细化管理，必须完善制度建设。精细化管理是对企业原有制度的革命性颠覆，需要对企业进行业务流程重组。切实建立完善责任明晰化、工作标准化、管理统一化、运行透明化、流程闭环化的企业制度，以提高企业的执行到位率和协作效率，提高企业的整体工作效率，从而保证精细化管理目标的实现。
2.4实施精细化管理，必须突出责任管理，强化责任，做到事事有人管。精细化管理要求对流程中的每一执行环节都制定明确的执行标准，包括执行岗位、执行人、工作时限要求及责任规范四个方面。只有将各个环节的工作都落实到人，才能确保流程运行顺畅，保证企业战略目标的实现。
2.5实施精细化管理，必须突出绩效考核，严格奖惩，做到事事有考核。精细化管理要求在细节上执行到位，要求实现整体绩效提升，必须建立与之相适应的绩效考核体系作为保证。只有建立科学合理的全面考核体系并严格执行，才能确保事事落实到位、人人严于律己，保证整体绩效水平的提高，从而提升渠道网络价值。
3 实施精细化管理要注意把握的问题
3.1精细化更多的是要求数字说话，但沉溺于数字，往往会被数字假象所迷惑，而导致战略决策的失误。在我们炼化企业需要根据原油加工量计划来确定炼化装置的生产工艺方案，但原油加工量预计还依据市场价格、裝置之间的物料平衡及能量优化等数据。但数字的真实性、有效性问题突出，往往一些相互矛盾的数字同时出现，如何取舍、如何平衡，就是一门艺术，也是一门科学。
3.2为了追求精细化，往往一些可以跳跃的步骤就变成不可缺省，有时候这是好事，但凡事都有两方面，不可避免地也会出现精细化导致效率降低的极端现象出现。目前基层班组各项资料配备繁多，包括诸如巡检记录、报表填报要求、设备档案、安全规定、环保资料、“五型”班组资料、培训资料以及各级文件精神等等。甚至“因多而乱”，某些规范不可说规定的不细致，甚至几种规范繁复重叠。以安全规定为例，就应该紧紧抓住巡回检查制度这个重点，其他安全规范应该去繁就简，紧紧围绕可操作性强的巡回检查制度这个中心。
3.3精细化管理要落到实处，离不开人的执行。很多时候，一些设计非常精良的精细化管理细则，却难以得到良好的实施，问题的关键就在于其操作性设计得不尽合理，没有考虑执行人的反应。往往是执行人不愿意执行推进；或者是能力不足，无法保障等等，最后导致精细化管理只能停留在纸面上、口头上。仍然是上边那个例子，制定规范者没有考虑到基层员工对本质安全的理解和可操作性，是否有足够的精力去学习、执行这些规定。或者说各部门制定规范前没有协调统一，导致规定繁复，没有重点。使基层员工难以理清头绪，贯彻执行。所以搞精细化管理也要以人为本，考虑执行人的因素。