【摘 要】
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<正>中国电信在经历了2009年到2013年移动用户规模的快速增长后(从不足3000万户增长到1.86亿户),用户增长速度从2014年开始放缓,当年仅新增4万用户。2015年,在4G发展带动下用
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<正>中国电信在经历了2009年到2013年移动用户规模的快速增长后(从不足3000万户增长到1.86亿户),用户增长速度从2014年开始放缓,当年仅新增4万用户。2015年,在4G发展带动下用户增速有所提升,但月均用户增加也仅在100万左右。随着手机用户数日趋饱和,市场新增的手机用户变得越来越有限。目前,存量用户竞争越来越成为三家电信运营商重点关注的领域,即围绕已有的存量用户创新经营。在本文中,笔者将基于中国电信移动业务运营特点和用户特征,对中国电信移动存量用户经营策略进行研究,希望在市场高度饱和的环境下
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