【摘 要】
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自我赠礼是新兴的现代消费趋势,但它并不总是给消费者带来正面的情绪反应,有时会引起消费者的内疚情感。了解自我赠礼情境下消费者内疚的诱发机制,有助于企业制定针对消费者
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自我赠礼是新兴的现代消费趋势,但它并不总是给消费者带来正面的情绪反应,有时会引起消费者的内疚情感。了解自我赠礼情境下消费者内疚的诱发机制,有助于企业制定针对消费者心理的细分营销策略。在阐述了自我赠礼与消费者内疚概念的基础上,分析了自我赠礼导致消费者内疚的原因,最后探讨了消费者内疚的发生及消退并提出了营销建议。
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