浅谈优质护理服务中的护理礼仪

来源 :心理医生(下半月版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:LITAO14073164
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随着“优质护理服务示范工程”的全面推进,我们医院深化“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念,认真落实《工作标准》,为患者提供优质护理服务的医疗氛围,切实把优质护理服务工作做实做细,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,达到病人满意、政府满意、社会满意的目的.而礼仪服务是优质护理服务内涵的反映,护理礼仪的规范运用能够营造和谐的护患关系,通过有效的护患交流,全面提高护理质量,为医院的整体形象加分,增强医院的竞争力.
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