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“过去我们感到非常安全的赚钱方式,都会被一些不知道什么时候冒出来的新事物给颠覆了。在我们躺在那里睡大觉的时候,奶酪就已经被别人抢走了。这是一个不可思议的时代,我们随时都可能被颠覆,我们是否真正可以提供给别人更多的价值?以一种更开放的心态去看待我们与消费者之间的关系是什么?我们到底是不是他们所需要的?如果那些屌丝们可以随意颠覆掉你的时候,那你还有没有存在的价值?”