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阿莱霍·西松教授在最新著作《领导者的道德资本》一书中指出：“爱心，是一种无形的资产．它是品牌形象。更是‘道德资本’。”一个领导者的成功，要靠优秀的下属来支持。而优秀的领导者，一定都善于用心去感谢下属。这样的领导者。才可以不断地建立每一个人对组织的忠诚度。然而，企业终究不是慈善机构，在温柔的爱心与刚性的原则中，管理者们该如何平衡……