几周前，我和一位相识多年的好友共进晚餐。她供职于一家著名媒体，几乎一整个晚上，她都在向我抱怨她的工作有多么痛苦，并相继埋怨她的老板、同事以及公司的通勤情况。晚餐结束时，她丝毫不带讽刺意味地说了一句：“当然，我非常喜欢在米兰公司工作。”她说的话其实并无自相矛盾之处，因为她体验工作的方式与评价工作的方式有所不同。体验与评价之间的区别，类似于给你拍视频与拍照片。好友描述的是关于她的日常工作这段视频的痛苦，相比之下，那些照片则令她非常满意。
　　我们将会看到，这不仅是我们在事关幸福之时通常会有的行为，也是我们通常会犯的错误。许多关于幸福以及我们自己的假设都与如下事实相关：我们通常关注的都是那些我们自认为能让我们更幸福的东西，而不是真正能让我们幸福的东西。我这位朋友的工作体验并不开心，可是，她的这些体验对她行为的影响，比不上她对工作的评价。她喜欢在米兰公司工作，并据此采取相应的行为。日复一日，她没有获得她本应得到的更大的幸福。
　　大多数有关幸福的调查都会问你对生活的某个具体方面是否感到满意，也会问一些笼统、抽象的问题，比如，“总体来说，你对自己的生活有多满意”。当然，任何一个问题都不能涵盖有关幸福诸多复杂的方面，但是，将多个单独的问题综合在一起，却能帮助我们大致推测出能使大多数人感到幸福或不幸福的东西是什么。更值得注意的是，在日常生活中，我们极少考虑自己对生活的总体满意度，也许只有在衡量幸福感时才会真正考虑这个问题。此外，“满意”这个词本身也有问题，它有多种含义，其中一种含义就是“拥有足够的某种东西”，而这与一个人幸福与否无关。因此，调查结果反映更多的是你在回答这些问题时脑海中浮现的答案，而非你在日常生活中的真正体验。因为在我看来，问卷上的都是一些非常考验认知能力的问题，而你的作答时间却只有短短的5秒钟。
　　這有助于我们解释这个问题：为什么一些表面看似乎无关的因素，却会对你的生活满意度产生影响。比如，在问你对生活的满意度之前，先问你的政治主张是什么，结果发现政治主张对你的生活满意度的影响几乎和失业一样大。此外，问题的排列顺序也会对调查结果产生很大的影响。如果有关婚姻满意度的问题出现在生活满意度的问题之前，那么，你对生活的满意度与你对婚姻的满意度的相对性就会提高。如果先问及的是你的人际关系情况，那么，在影响你的生活满意度的诸多因素中，人际关系就显得更重要。
　　在拍照片的时候，你会提前摆好造型。想想你曾经在照相机前面摆过多少次造型吧，可这些并不能反映你当时的真情实感，摄像机拍摄的影像则能更准确地反映出你随着时间推移所感受到的幸福。因此，我们需要舍弃有关总体生活满意度的照片，改为关注我们日常生活中的种种真实感受。
　　（摘自《设计幸福》中信出版集团）