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据一项调查表明：一般跨国公司的培训费用是其营业收入的2％～5％。而爱立信的培训投资在这些跨国公司中位居前列。在爱立信接受培训的员工不是以“新老”来划分，而是以岗位职务来划分为管理人员和专业人员，专业人员又分为两类；技术人员和职能部门的职员。技术人员一般为售前、售后工程师以及研发工程师；职能部门职