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时下已经是十二月,全国各地都迎来了最冷的一个季节——冬天。对于服装业而言,换季是一个商机,因为每个人都会购买过冬的服装。对于网吧这个行业而言,换季并不是商机,而是一个经营策略面临调整的季节。在冬天这个季节里,网吧有什么特殊的经营之道吗?
从表面来看,网吧是一个为用户提供互联网服务的场所,其经营策略与春夏秋冬这几个季节并没有什么太大的关联。然而,在竞争日益激烈的市场现状下,顾客对网吧的上网环境和舒适度也有着非常苛刻的要求,这迫使网吧必须随时调整经营策略。夏天温度高了,网吧要为顾客安装空调降温;冬天冷了,网吧要设法取暖给顾客创造一个舒适的上网环境。为此,网吧在冬天也有着一些与众不同的经营之道。
总的来说,冬季网吧的经营策略,主要包括机器维护、室内环境装饰及经营策略三个方面。下面,笔者分别详细谈一下三个方面的冬季经营经验。
机器维护篇
机器是网吧的经济支柱,如果机器无法正常运行,必然会影响网吧的生意。为此,冬季的首要经营之道就是机器维护。尤其是南方地区的网吧,更要注重机器维护,因为南方地区的冬天比较潮湿。
对于南方地区的网吧而言,冬季潮湿的天气是网吧机器的一个杀手。虽然网吧机器每天都在工作,但网吧仍然必须想尽一切办法驱逐潮气。为了给网吧机器创造一个良好的工作环境,建议南方地区的网吧在网吧室内放一些生石灰。为了不影响网吧室内的美观,网吧可以将生石灰放在一些袋子里,放在网吧不显眼的角落里。另外,网吧也可以购买一些干燥剂来除湿,相比之下,石灰的成本更低廉,效果也更好。
对于北方地区的网吧来说,冬季天气干燥,静电成为了网吧机器的杀手。冬季里,到网吧消费的顾客身上可能会携带静电,一旦顾客的身体与机器接触,顾客身上携带的静电可能会击穿计算机的芯片。为此,北方地区网吧一定要格外注意静电对机器的影响。建议北方地区的网吧可以在网吧入口处,安装除静电装置。说白了,除静电的装置非常简单,大门上的金属手柄都可以导去顾客身上的静电。
除了为机器创造一个好的工作环境,避免机器受到诸如静电和潮湿空气的干扰之外,网吧冬季还要进行一些必要的维护。除尘,也是网吧机器维护中非常重要的维护项目。其实,灰尘与静电一样也是网吧机器的隐形杀手,冬季来临之前,网吧必须对所有的机器进行一次全面的除尘工作。对网吧机器进行除尘时,千万不要使用气泵,而是要使用皮老虎这样的工具。使用气泵虽然可以彻底除去机器内部的灰尘,可是气泵中的气体吹到计算机中会因为温差而形成肉眼看不到的小水珠,久了会腐蚀主板和计算机内部的配件。另外,键盘鼠标的卫生也要做一下彻底的打扫,因为冬季是细菌容易驻留的季节,卫生问题直接关系到顾客的身体健康,网吧经营者一定要搞好网吧机器的卫生。
病毒、木马也会危及机器的正常运行,对网吧机器进行了全面的硬件维护之后,网吧不要忘记对机器进行一下软件维护。总之,冬季的网吧经营之道中,机器维护的重要性首当其冲。
室内环境装饰篇
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网吧顾客对室内环境要求苛刻的历史已经有很多年了,冬季里网吧要想为顾客营造一个舒适的上网环境,必须对室内环境进行适当的装饰。具体来说,冬季网吧室内环境的装修,一是要从视觉上给顾客一种温馨的感觉,还要让顾客远离冬季有点冰冷的温度。
南方地区的冬季虽然不算太冷,但长期生活在南方的人都非常清楚,南方冬季给人的感觉是室内反而比室外冷。由于南方地区冬季没有暖气,很多南方地区的网吧为了节约经营费用,采购空调时通常购买只能制冷的单冷空调。如何取暖就成为了困扰南方网吧经营者的一个经营难题。虽然南方的冬季并不算长,仅有两个月左右的时间,可站在顾客的立场上来讲,有谁乐意待在冰冷的网吧里上网?为此,对于南方地区的网吧来说,取暖必须引起网吧经营者的高度重视。
南方地区的网吧要想给顾客创造一个温暖的上网环境,室内环境的装饰非常有必要。建议南方地区的网吧,在冬季可以改变一下室内装修的颜色,用黄色或者是白色等色调来迎合顾客的视觉。从生理学的角度来讲,在寒冷的冬季里,诸如黄色、白色、红色等颜色可以让人们感觉到一种温暖;而绿色、蓝色和黑色则让人感觉到一丝寒冷,这是色调的作用。从色调上进行了装饰之后,网吧还可以通过加大室内采光来提高网吧室内的温度,必要时,可以安装空调来调节网吧的室内温度。总之,无论是室内颜色搭配,还是温度,都要给顾客一种温馨的感觉,只有这样网吧才能迎来更多的回头客。
相比之下,北方地区的冬季异常寒冷,而且时间比较长。不过,北方很多地区都有实现了集中供暖,取暖不再是问题。北方地区的网吧仍然需要注意色调搭配的问题,冬季里北方地区的网吧,一定要用黄色和红色等暖色调来装饰网吧,这样才能驱逐顾客心中的寒意。虽说北方地区的网吧无需考虑取暖的问题,但仍然需要注意網吧室内空气质量的问题。集中取暖的环境下,加上机器生热,北方地区使用集中供暖的网吧温暖通常会在20度左右,这为细菌的繁殖创造了机会。为了顾客的身体健康,建议网吧经营者要定时通风,而且要搞好网吧室内的卫生。更重要的是,网吧经营者要适当控制网吧室内的温度,不要让室内温度与室外温度有非常大的悬殊,否则顾客到网吧消费时很容易感冒。
总之,无论是南方地区还是北方地区,冬季都是有点寒冷的。网吧要想在冬季获得一个大丰收,一是要注意网吧室内的温度,不要让顾客感觉到寒冷;二是要通过色调搭配,给顾客营造温馨的上网空间。
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经营策略篇
任何一个季节的网吧都需要经营策略,冬季的网吧更需要经营策略。可是,网吧冬季的经营策略与其他季节的经营策略有什么不同吗?下面,笔者提供几种冬季的经营策略,供各位网吧同行参考。
1、充值送围巾:冬季的天气是非常寒冷的,人们外出时都习惯戴围巾。为了体现网吧对顾客的关怀,北方地区的网吧在冬季不妨搞一个“充值送围巾”的促销活动。充值送围巾活动成败的关键,一是取决于活动时间,二是取决于围巾的样式。
充值送围巾促销活动的时间,最好选择在寒流来袭后,因为那时的天气非常冷,网吧会有很多顾客来不及购买围巾,这是引爆促销活动的一个有利条件。而围巾样式的选择,建议网吧经营者根据自己顾客群体的消费习惯购买。大部分网吧的顾客都是年龄在25岁左右的时尚青年,对围巾的要求更多的是样式,而非材质。为此,网吧不妨用时尚的围巾样式来吸引顾客。
考虑到网吧的经营成本,以及顾客的承受能力,建议网吧对充值66元以上的用户送围巾,多充多送。之所以选择66元这个额度,一是因为66是一个吉祥数字,二是66更容易让网吧顾客接受,毕竟充值50元送一条围巾对网吧来说并不合算。
2、上网消费送红茶:在冬季里,人们都希望能够喝上一杯热腾腾的饮料或者茶水。尤其是刚刚从寒冷的室外走进网吧消费的顾客,更需要一杯饮料取暖。为此,网吧在冬季也可以开展上网消费送红茶的活动。需要说明的一点是,送的红茶并不是红茶饮料,而是普通茶叶饮品。考虑到成本,上网消费送红茶可以选择在早晨或者是下午4点左右的时间开始,每天限量送红茶,并不是所有到网吧消费的人都送红茶。早晨或者是下午4点是网吧生意比较清淡,而且天气比较寒冷的时间,这个时间送红茶的效果比较好。当然,网吧经营者也可以根据自己顾客群体的口味,选择赠送的饮品。
其实,网吧的冬季促销并不需要什么技巧,只要充分考虑到顾客的感受,以及顾客的需求,促销活动就能成功。由于南方和北方有着非常强的地域性差异,其冬季促销也有着本质的不同,网吧经营者切忌不要盲目借鉴。
结语
冬季也是一个普通的季节,可是冬季却有着不同的经营之道。春节在冬季,春节也是一个公认的商机。为此,网吧要想有一个好的收入,必须做好冬季的经营,从机器到室内环境,以及促销策略,都要根据冬季的特点来做,只有这样才能做好。