论文部分内容阅读
【摘 要】商务英语人才的培养也应该与其他高素质技能型人才一样，把职业道德素质放在首位，使学生学会做人，学会做事，培养职业热情，形成高尚的职业素养，只有这样才能顺应人才结构新格局下对高素质、高层次人才的需求。本文分析了高校商务英语专业学生需具备的职业能力，进一步明确高校商务英语专业教师的任务，就是为社会培养一批英语听、说、读、写和翻译等能力强，具备国际商务贸易基础理论的知识，熟悉国际的商务业务操作流程，具备较好的涉外服务能力和实践精神的高素质专业人才。
【关键词】商务英语专业；职业能力；培养对策
0.前言
商务英语是专门用途英语的分支之一，各高校均设置有商务英语专业，但其侧重点不尽相同。有的侧重商务文秘与涉外旅游，大部分侧重外贸和单证等方向。但是，目前高校商务英语学生的职业能力，还无法满足变化较快的国际商务的工作要求，国内极度缺乏专业素质过硬、综合素质高的应用型实干人才。因此，加强高校商务英语专业学生的职业能力的培养力度，为国家打造一批面向涉外的经济领域，以及在外向型的经济区域的生产建设中操作技能较强、综合素质较高的复合型外语人才，已经成为高校商务英语专业教师的主要任务。
1.商务英语专业学生的职业能力现状
目前，我国高校商务英语专业的学生毕业后，进入工作岗位，存在基础知识不过硬、所学知识应用的能力不足、无法适应岗位工作等现象。高校商务英语专业的学生专业基础远远不及本科英语专业毕业生，特别是英语听说能力方面。高校商务英语专业的学生还出现商务知识内容散乱、商务技能较弱、不具备实际应用的能力等问题，就业前景不乐观。导致这类现象的因素有以下几点：
1.1培养目标定位不准
⑴沿袭普通的高等教育学科“唯学”的课程模式，忽视对学生职业能力的培养；⑵过于强调岗位操作中实际所需技能，也就是岗前培训走“唯工”类型的课程模式。只注重培养学生的技能操作的培训，教学内容没有广度及深度。
1.2教学的手段及设施落后
目前高校的教师在教学及练习的过程中，还在采取将收集的各种单证当作教学素材，并自制空白纸制的单据让学生练习的落后教学方式，不但耗费了大量的时间与精力，教学效果也不佳，这是由于学校的教学硬件设施不足导致的。另外，教师采取传统的教学模式所培养的学员，已经不符合外贸公司所需人才的要求。
2.商务英语专业学生的职业能力分析
按照市场所需的人才，高校商务英语专业需要把人才培养的目标制定为：培养语听、说、读、写和翻译能力较强、拥有国际商务贸易基础理论的知识、熟悉国际的商务业务操作流程，具备较好的涉外服务能力和创新及实践精神的高素质专业人才。商务英语专业的职业能力标准包括以下几方面：
2.1“知识”要求
就“知识”而言，由于商务英语中所指的“商务”包括商品、资本、服务、人员和技术的国际流通，跨国的采购和零售，在国外设立仓储和分销系统等，所涉及的行业不仅包括贸易和投资，还包括运输、旅游、银行、广告、零售、批发、保险、电信、航空、海运、咨询、会计等行业，要求商务由于人才在上述领域做到面面俱到是不可能的，较为实际的提法是“具备扎实的英语基本功，掌握所从事的行业的相关知识”。
2.2“能力”要求
（1）专业工作能力： 熟悉国际贸易流程，具备用英语进行贸易磋商与谈判、单据制作、电子邮件和备忘录写作，以及报关、报检、国际货运等与所从事工作相关的基本技能。
（2）职业社会能力： 具备与人交流、与人合作、解决问题的能力。
（3）职业方法能力： 具备自我学习能力、信息处理能力和数字应用能力。
2.3“素质”要求
职业道德素质主要体现在员工的责任心和忠诚度、良好的职业道德和敬业精神、健康的个性心理品质、积极向上的生活态度、锐意进取求实创新的精神。实际上，与专业工作能力相比，企业更侧重对人才的职业社会能力和职业方法能力。这就要求各类人才一要有较强的敬业精神； 二要有较好的团队意识； 三要有较好的职业道德。这不但是中小型涉外企业对人才的需求，也是大型现代企业对人才的基本要求。例如，万科企业股份有限公司对大学生的素质有五项要求：一是积极主动开发的心态； 二是要具备很重要的专业知识； 三是具备良好的团队意识、全局性和责任感，四是要具备良好的学习精神； 五是具备很好的思考和解决问题的能力。
在人才的“素质”方面，国外企业对劳动者的要求也值得我们借鉴。例如，IBM 中国区对大学生的基本素质要求有五项：一是服务意识，即能不能从客户的角度出发去想问题；二是创新和解决问题的能力；三是溝通的能力；四是团队合作精神；五是职业操守和商业道德。美国劳工部的报告指出，未来的劳动者应具备五种关键能力：处理资源的能力、交流信息的能力、处理信息的能力、系统看待事物的能力、运用技术的能力。澳大利亚提出的培养劳动者的“关键能力”内容中除了技能型要求外，还有与人合作能力、与人交流能力等。这些都说明国际职业教育界对劳动者综合素质的重视。值得注意的是，高校越来越意识到非专业因素，特别是职业道德素质在人才成长中的重要性。高等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质敬业精神和责任意识。
3.商务英语专业学生的职业能力培养方法
3.1完善专业课体系
可增设国际贸易实务和电子商务等商务课程，并将英语教学与商务知识教学结合在一起，采取商务综合的模拟实训、网络营销的综合实训等实训课程，使学生的理论课程与专业知识得到强化，并能增强学生的实际操作能力。
3.2建立优秀的教师队伍
高校聘用教师的过程中，需注重引进具有商科背景，同时英语功底深厚的教师，若能高薪聘请外贸和外事企业的人才充实教师队伍，并积极选聘拥有丰富教学实践经验的老教师，那么商务英语专业的师资力量将得到空前壮大。另外，高校还需完善教师学习、培训和进修等机制，在教师培训的过程中，可邀请外贸和经济管理等行业的专家当培训者，还可让校内教师去国外的大学观摩和进修学习等，全面提升教师在商务英语专业课程中的教学能力。
3.3改善教学组织和考核方式
教师需在教学中培养学生基本的商务英语工作能力，并帮助学生熟知商业活动的环节，培养学生的商务交际和业务的活动能力。在实际案例或者模拟商务的情景中，改变教学方式，将“以学生为中心”和“以人为本”的教学理念贯穿于教学任务中。商务英语专业需改变传统考核制度，以丰富的小考核代替期中期末的笔试；并将英语口试和笔试相结合，适当渗入商务知识，达到对学生综合知识的考核。另外，将案例分析或者论文写作应用到对学生的成绩考核中，并注重考查学生理解知识和运用知识的能力。
4.结束语
商务英语专业本就是一门将英语语言和国际商务的技能综合学习的专业，其注重对学生基本商务知识和工作实践能力培养。也就是要为社会培养一批英语听、说、读、写和翻译等能力强，具备国际商务贸易基础理论的知识，熟悉国际的商务业务操作流程，具备较好的涉外服务能力和实践精神的高素质专业人才。才能满足我国的经济建设和对外贸易的发展条件，才能在经济全球化的大趋势中满足国内对商务英语人才的需求。 [科]
【参考文献】
[1]冉思丝.商务英语专业能力分析及培养对策[J].科学咨询，2012（25）：39.
【关键词】商务英语专业；职业能力；培养对策
0.前言
商务英语是专门用途英语的分支之一，各高校均设置有商务英语专业，但其侧重点不尽相同。有的侧重商务文秘与涉外旅游，大部分侧重外贸和单证等方向。但是，目前高校商务英语学生的职业能力，还无法满足变化较快的国际商务的工作要求，国内极度缺乏专业素质过硬、综合素质高的应用型实干人才。因此，加强高校商务英语专业学生的职业能力的培养力度，为国家打造一批面向涉外的经济领域，以及在外向型的经济区域的生产建设中操作技能较强、综合素质较高的复合型外语人才，已经成为高校商务英语专业教师的主要任务。
1.商务英语专业学生的职业能力现状
目前，我国高校商务英语专业的学生毕业后，进入工作岗位，存在基础知识不过硬、所学知识应用的能力不足、无法适应岗位工作等现象。高校商务英语专业的学生专业基础远远不及本科英语专业毕业生，特别是英语听说能力方面。高校商务英语专业的学生还出现商务知识内容散乱、商务技能较弱、不具备实际应用的能力等问题，就业前景不乐观。导致这类现象的因素有以下几点：
1.1培养目标定位不准
⑴沿袭普通的高等教育学科“唯学”的课程模式，忽视对学生职业能力的培养；⑵过于强调岗位操作中实际所需技能，也就是岗前培训走“唯工”类型的课程模式。只注重培养学生的技能操作的培训，教学内容没有广度及深度。
1.2教学的手段及设施落后
目前高校的教师在教学及练习的过程中，还在采取将收集的各种单证当作教学素材，并自制空白纸制的单据让学生练习的落后教学方式，不但耗费了大量的时间与精力，教学效果也不佳，这是由于学校的教学硬件设施不足导致的。另外，教师采取传统的教学模式所培养的学员，已经不符合外贸公司所需人才的要求。
2.商务英语专业学生的职业能力分析
按照市场所需的人才，高校商务英语专业需要把人才培养的目标制定为：培养语听、说、读、写和翻译能力较强、拥有国际商务贸易基础理论的知识、熟悉国际的商务业务操作流程，具备较好的涉外服务能力和创新及实践精神的高素质专业人才。商务英语专业的职业能力标准包括以下几方面：
2.1“知识”要求
就“知识”而言，由于商务英语中所指的“商务”包括商品、资本、服务、人员和技术的国际流通，跨国的采购和零售，在国外设立仓储和分销系统等，所涉及的行业不仅包括贸易和投资，还包括运输、旅游、银行、广告、零售、批发、保险、电信、航空、海运、咨询、会计等行业，要求商务由于人才在上述领域做到面面俱到是不可能的，较为实际的提法是“具备扎实的英语基本功，掌握所从事的行业的相关知识”。
2.2“能力”要求
（1）专业工作能力： 熟悉国际贸易流程，具备用英语进行贸易磋商与谈判、单据制作、电子邮件和备忘录写作，以及报关、报检、国际货运等与所从事工作相关的基本技能。
（2）职业社会能力： 具备与人交流、与人合作、解决问题的能力。
（3）职业方法能力： 具备自我学习能力、信息处理能力和数字应用能力。
2.3“素质”要求
职业道德素质主要体现在员工的责任心和忠诚度、良好的职业道德和敬业精神、健康的个性心理品质、积极向上的生活态度、锐意进取求实创新的精神。实际上，与专业工作能力相比，企业更侧重对人才的职业社会能力和职业方法能力。这就要求各类人才一要有较强的敬业精神； 二要有较好的团队意识； 三要有较好的职业道德。这不但是中小型涉外企业对人才的需求，也是大型现代企业对人才的基本要求。例如，万科企业股份有限公司对大学生的素质有五项要求：一是积极主动开发的心态； 二是要具备很重要的专业知识； 三是具备良好的团队意识、全局性和责任感，四是要具备良好的学习精神； 五是具备很好的思考和解决问题的能力。
在人才的“素质”方面，国外企业对劳动者的要求也值得我们借鉴。例如，IBM 中国区对大学生的基本素质要求有五项：一是服务意识，即能不能从客户的角度出发去想问题；二是创新和解决问题的能力；三是溝通的能力；四是团队合作精神；五是职业操守和商业道德。美国劳工部的报告指出，未来的劳动者应具备五种关键能力：处理资源的能力、交流信息的能力、处理信息的能力、系统看待事物的能力、运用技术的能力。澳大利亚提出的培养劳动者的“关键能力”内容中除了技能型要求外，还有与人合作能力、与人交流能力等。这些都说明国际职业教育界对劳动者综合素质的重视。值得注意的是，高校越来越意识到非专业因素，特别是职业道德素质在人才成长中的重要性。高等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。要高度重视学生的职业道德教育和法制教育，重视培养学生的诚信品质敬业精神和责任意识。
3.商务英语专业学生的职业能力培养方法
3.1完善专业课体系
可增设国际贸易实务和电子商务等商务课程，并将英语教学与商务知识教学结合在一起，采取商务综合的模拟实训、网络营销的综合实训等实训课程，使学生的理论课程与专业知识得到强化，并能增强学生的实际操作能力。
3.2建立优秀的教师队伍
高校聘用教师的过程中，需注重引进具有商科背景，同时英语功底深厚的教师，若能高薪聘请外贸和外事企业的人才充实教师队伍，并积极选聘拥有丰富教学实践经验的老教师，那么商务英语专业的师资力量将得到空前壮大。另外，高校还需完善教师学习、培训和进修等机制，在教师培训的过程中，可邀请外贸和经济管理等行业的专家当培训者，还可让校内教师去国外的大学观摩和进修学习等，全面提升教师在商务英语专业课程中的教学能力。
3.3改善教学组织和考核方式
教师需在教学中培养学生基本的商务英语工作能力，并帮助学生熟知商业活动的环节，培养学生的商务交际和业务的活动能力。在实际案例或者模拟商务的情景中，改变教学方式，将“以学生为中心”和“以人为本”的教学理念贯穿于教学任务中。商务英语专业需改变传统考核制度，以丰富的小考核代替期中期末的笔试；并将英语口试和笔试相结合，适当渗入商务知识，达到对学生综合知识的考核。另外，将案例分析或者论文写作应用到对学生的成绩考核中，并注重考查学生理解知识和运用知识的能力。
4.结束语
商务英语专业本就是一门将英语语言和国际商务的技能综合学习的专业，其注重对学生基本商务知识和工作实践能力培养。也就是要为社会培养一批英语听、说、读、写和翻译等能力强，具备国际商务贸易基础理论的知识，熟悉国际的商务业务操作流程，具备较好的涉外服务能力和实践精神的高素质专业人才。才能满足我国的经济建设和对外贸易的发展条件，才能在经济全球化的大趋势中满足国内对商务英语人才的需求。 [科]
【参考文献】
[1]冉思丝.商务英语专业能力分析及培养对策[J].科学咨询，2012（25）：39.