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[摘要]医院文书档案管理是医院整体管理系统中的重要部分，医院文书档案管理的质量和效率对于医学研究的深入和发展具有重要意义，因而加强医院文书档案的额规范化管理满足医院的整体运行的实际需求，有助于促进医院的管理体系的完善。本文就医院文书档案的管理过程中存在的问题进行简要分析，并提出医院文书档案的规范化管理措施，以供参考。
[关键词]医院文书档案；规范化管理；问题；措施
医院文书档案管理与其他行业文档管理存在一定差异，它能够在一定程度上展现出医院的档案管理水平和管理效率，科学规范的医院文书档案管理，能够推进现代医院的管理体系的发展。
1、医院文书档案的特点
医院文书档案在医院的整体建设和医疗卫生事业发展中扮演着重要的角色，能够促进现代医院管理体制的制度化和规范化。在医院的文书档案中，医疗业务性的指导文件具有极为庞大的数量，并且随着医疗事业的发展，这些指导性文件更新速度较快。通常情况下，一所综合性的医院设置临床科室、医技辅助科室以及行政后勤科室，并且临床科室下设多个一级科室，一级科室下设数十个二级分科，因而医疗业务指导性文件数量庞大。职位晋升以及聘任的文件数量较大。纵观综合性医院的整体情况，医务人员的数量相对比较庞大，因而需要职位晋升和聘任职务的人员相对比较多，从而产生的文件数量也比较多。因医院纠纷而形成的文件数量每年都呈现递增趋势。通常情况下的医德医风纠纷是指由于医生治疗态度以及服务的不规范等引起的纠纷，而医疗纠纷主要由医疗事故和医疗差错等引起的。因而对医患关系的处理过程中，必然会形成一定数量的医疗过程报告以及医疗鉴定报告等一系列材料，从而导致文件数量相对较大。医院的党务工作主要任务是在积极贯彻党和国家的各项方针政策的基础上，认真执行上级部门的决定和决议等，认真负责的完成工作任务。就实际情况来看，上级党组织颁发的文件所具备的的时效性不强，需要归档的文书档案的数量相对较少。
2、医院文书档案管理中存在的问题
时代的发展赋予了医院文书档案管理新的要求和标准，就当前情况来看，医院文书档案管理工作存在一定的不足，对医院文书档案管理工作的发展产生严重的影响，因而相关管理人员对医院文书档案管理工作中存在的问题进行详细的分析，具有重要性和必要性。
2.1重视程度不强。医院发展的目的也是为了获得更多的经济效益和利润，而文书档案管理工作主要负责记录医院的各项活动和业务，并不能对医院产生直接的经济效益。因此，在医院的各项管理工作中，对文书档案管理的重视程度并不强。医院方面对文书档案管理的意识通常比较薄弱，他们认为文书档案的管理工作没有技术含量，工作内容比较简单，没有实际的利用价值，有时候还出现，牺牲档案管理，重视医院业务的情况。
2.2管理制度不健全。随着医疗条件的改善，医院在其他管理制度和服务水平上都有了明显的改善和提高，但是由于医院的不重视，对文书档案的管理没有明确的规定，管理制度也没有进行改革和创新。因此，这就造成不能统一的收集和整理文书档案，并且不能实现医院信息管理与文书档案管理的统一，不能完整的进行文书档案管理工作，对文书档案的利用率极低，使得文书档案在医院中失去了固有的作用。
2.3管理人员素质偏低。由于医院认为文书档案管理工作没有实际的价值和意义，因而在医院人才的发展过程中，往往只重视培养医疗技术人员，而忽视文书档案管理人员的培养。因此，文书档案管理人员的素质普遍偏低，不管是在思想观念上，还是在管理水平和能力上，都不符合现代医院发展的要求。并且更严重的是，不少医院的文书档案管理人员并不是专业的，不具有文书档案管理的专业知识和技能，这样必然造成文书档案管理的不规范化。
3、医院文书档案的规范化管理措施
3.1培养管理规范化意识。医院文书档案管理的规范化，需要有效的培养文书档案管理的规范化意识，促进文书档案管理工作的稳定有序进行。这就要求医院内部从整体上提高规范化管理的意识，医院领导应当发挥良好的带头作用，带动全体医务人员注重医院文书档案管理的规范化意识，充分认识到医院文书档案管理的重要性。与此同时，应当加强文书档案管理人员对文书档案的重视，将规范化管理谨记于心，并落实到行动上，进而从整体上促进规范化管理意识的培养和增强。
3.2创新规范化管理制度。医院文书档案管理的规范划，需要对管理制度进行合理的创新和改善，从而实现良好的文书档案规范化管理效果。在制度创新方面，医院应当充分考虑和衡量自身实际情况，通过现代化的管理手段，制定符合医院实际情况的管理模式，从而建立并健全一套与医院发展相协调的文书档案管理制度，促进医院文书档案管理工作向法制化、规范化发展。
3.3培养一支高素质的管理人员队伍。医院文书档案的规范化管理，需要建立一支高素质人才队伍，为医院文书档案的管理提供可靠的支撑。高素质人员队伍的建立，需要医院对自身实际情况进行准确合理的分析，针对文书档案管理人员的整体情况进行合理的選拔和录用，通过专业且科学的机制促进人力资源的合理调配，从而保证医院文书档案管理人员的整体水平。并在医院文书档案管理人员的实际工作中，有针对性的进行培训和再教育，增强文书档案管理人员的管理能力和综合素质，进而从整体上推进医院文书档案管理人员的管理水平。
4、结束语
总的来说，医院文书档案管理工作是医院整体运行和发展中的重要的组成部分，能够对医院的管理活动和业务活动的开展进行精确且详细的记录，为后期的查阅和利用提供了编辑，具有良好的保存价值。从整体情况来看，医院文书档案管理工作的规范化和合理化，需要整合医院的各项资源，通过制度方面的完善和管理模式方面的创新，更好的促进医院文书档案的规范化管理。
参考文献
[1]卢捷婷.医院文书档案管理存在的问题及解决措施[J].经营管理者，2012（08）.
作者简介
刘睿智，1986年6月26日，男，籍贯黑龙江，党校研究生，助理馆员，黑龙江省第二医院党委办公室工作，负责各项党委文件的起草、打印、相关资料的整理、党员管理、党日活动的安排部署及宣传总结等各项党务工作。
[关键词]医院文书档案；规范化管理；问题；措施
医院文书档案管理与其他行业文档管理存在一定差异，它能够在一定程度上展现出医院的档案管理水平和管理效率，科学规范的医院文书档案管理，能够推进现代医院的管理体系的发展。
1、医院文书档案的特点
医院文书档案在医院的整体建设和医疗卫生事业发展中扮演着重要的角色，能够促进现代医院管理体制的制度化和规范化。在医院的文书档案中，医疗业务性的指导文件具有极为庞大的数量，并且随着医疗事业的发展，这些指导性文件更新速度较快。通常情况下，一所综合性的医院设置临床科室、医技辅助科室以及行政后勤科室，并且临床科室下设多个一级科室，一级科室下设数十个二级分科，因而医疗业务指导性文件数量庞大。职位晋升以及聘任的文件数量较大。纵观综合性医院的整体情况，医务人员的数量相对比较庞大，因而需要职位晋升和聘任职务的人员相对比较多，从而产生的文件数量也比较多。因医院纠纷而形成的文件数量每年都呈现递增趋势。通常情况下的医德医风纠纷是指由于医生治疗态度以及服务的不规范等引起的纠纷，而医疗纠纷主要由医疗事故和医疗差错等引起的。因而对医患关系的处理过程中，必然会形成一定数量的医疗过程报告以及医疗鉴定报告等一系列材料，从而导致文件数量相对较大。医院的党务工作主要任务是在积极贯彻党和国家的各项方针政策的基础上，认真执行上级部门的决定和决议等，认真负责的完成工作任务。就实际情况来看，上级党组织颁发的文件所具备的的时效性不强，需要归档的文书档案的数量相对较少。
2、医院文书档案管理中存在的问题
时代的发展赋予了医院文书档案管理新的要求和标准，就当前情况来看，医院文书档案管理工作存在一定的不足，对医院文书档案管理工作的发展产生严重的影响，因而相关管理人员对医院文书档案管理工作中存在的问题进行详细的分析，具有重要性和必要性。
2.1重视程度不强。医院发展的目的也是为了获得更多的经济效益和利润，而文书档案管理工作主要负责记录医院的各项活动和业务，并不能对医院产生直接的经济效益。因此，在医院的各项管理工作中，对文书档案管理的重视程度并不强。医院方面对文书档案管理的意识通常比较薄弱，他们认为文书档案的管理工作没有技术含量，工作内容比较简单，没有实际的利用价值，有时候还出现，牺牲档案管理，重视医院业务的情况。
2.2管理制度不健全。随着医疗条件的改善，医院在其他管理制度和服务水平上都有了明显的改善和提高，但是由于医院的不重视，对文书档案的管理没有明确的规定，管理制度也没有进行改革和创新。因此，这就造成不能统一的收集和整理文书档案，并且不能实现医院信息管理与文书档案管理的统一，不能完整的进行文书档案管理工作，对文书档案的利用率极低，使得文书档案在医院中失去了固有的作用。
2.3管理人员素质偏低。由于医院认为文书档案管理工作没有实际的价值和意义，因而在医院人才的发展过程中，往往只重视培养医疗技术人员，而忽视文书档案管理人员的培养。因此，文书档案管理人员的素质普遍偏低，不管是在思想观念上，还是在管理水平和能力上，都不符合现代医院发展的要求。并且更严重的是，不少医院的文书档案管理人员并不是专业的，不具有文书档案管理的专业知识和技能，这样必然造成文书档案管理的不规范化。
3、医院文书档案的规范化管理措施
3.1培养管理规范化意识。医院文书档案管理的规范化，需要有效的培养文书档案管理的规范化意识，促进文书档案管理工作的稳定有序进行。这就要求医院内部从整体上提高规范化管理的意识，医院领导应当发挥良好的带头作用，带动全体医务人员注重医院文书档案管理的规范化意识，充分认识到医院文书档案管理的重要性。与此同时，应当加强文书档案管理人员对文书档案的重视，将规范化管理谨记于心，并落实到行动上，进而从整体上促进规范化管理意识的培养和增强。
3.2创新规范化管理制度。医院文书档案管理的规范划，需要对管理制度进行合理的创新和改善，从而实现良好的文书档案规范化管理效果。在制度创新方面，医院应当充分考虑和衡量自身实际情况，通过现代化的管理手段，制定符合医院实际情况的管理模式，从而建立并健全一套与医院发展相协调的文书档案管理制度，促进医院文书档案管理工作向法制化、规范化发展。
3.3培养一支高素质的管理人员队伍。医院文书档案的规范化管理，需要建立一支高素质人才队伍，为医院文书档案的管理提供可靠的支撑。高素质人员队伍的建立，需要医院对自身实际情况进行准确合理的分析，针对文书档案管理人员的整体情况进行合理的選拔和录用，通过专业且科学的机制促进人力资源的合理调配，从而保证医院文书档案管理人员的整体水平。并在医院文书档案管理人员的实际工作中，有针对性的进行培训和再教育，增强文书档案管理人员的管理能力和综合素质，进而从整体上推进医院文书档案管理人员的管理水平。
4、结束语
总的来说，医院文书档案管理工作是医院整体运行和发展中的重要的组成部分，能够对医院的管理活动和业务活动的开展进行精确且详细的记录，为后期的查阅和利用提供了编辑，具有良好的保存价值。从整体情况来看，医院文书档案管理工作的规范化和合理化，需要整合医院的各项资源，通过制度方面的完善和管理模式方面的创新，更好的促进医院文书档案的规范化管理。
参考文献
[1]卢捷婷.医院文书档案管理存在的问题及解决措施[J].经营管理者，2012（08）.
作者简介
刘睿智，1986年6月26日，男，籍贯黑龙江，党校研究生，助理馆员，黑龙江省第二医院党委办公室工作，负责各项党委文件的起草、打印、相关资料的整理、党员管理、党日活动的安排部署及宣传总结等各项党务工作。