提高班组员工执行力须强化责任意识

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  一个成功的企业如何获得成功,这是人们谈论的一个永恒的话题,没有标准答案,也没有最可靠的方法。如果非要确定一个较准确的方式,那便是“执行力”,诚如世界著名管理大师Bossidy与 Charon在《执行力》一书中所言:员工没有执行力,企业哪有竞争力。班组是企业的细胞,企业的各项工作归根结底要落到班组,要提高员工的执行力,关键在班组。班组员工执行力高,则企业执行力高。反之亦然。因此,以班组建设为抓手推进员工执行力建设,对企业来说具有十分重要的现实意义。
  班组员工执行力就是员工能够按质按量、一丝不苟地做好上级交待的工作,衡量的基本标准是提供了上级满意的结果。那种不能创造价值,不能提供结果的,不是真正的执行力,只是走过程、完任务而已。
   当班组的执行力不高的时候,经常会出现:推诿扯皮的现象众多、班组的工作效率低、员工工作积极性不高、班组长没有威信,无法令班员信服、长此以往,班组会变成一团散沙。
   提高执行力,要强化班组员工的责任意识
   所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。执行力,就个人而言,就是把想做的事做成功的能力。要有效地达到一定目标,在实施过程中,需要充分发挥每个员工的主观能动性。通过每个人的创新、创造,不仅保质保量地完成任务,而且要把工作做到更好,任务完成得更完美。从这个角度来说,提高执行力,对于个人来说,体现的就是一种态度。尽管每个人的能力有大小,但对待工作的态度如何,有没有责任意识,反映到执行力上是大不一样的。有了责任意识,敢于负责任,就能集中精力,全身心投入,创造出一流的业绩。一个企业犹如一架复杂的机器,每个人、各个岗位就是这架机器上的一个个零部件,班组就是一个个零部件的集成块,只有集成块上的每个零部件都正常发挥作用,这架机器才能正常、高效运转。如果企业的每个成员都把自己的利益与企业的命运紧密联系起来,知道自己这个岗位,每个环节在企业完成战略决策中所处的位置和作用,以岗位职责为天命,自觉做好职权范围内的事,那么这个企业的执行力一定会很高。
   从经济管理学上来说,企业的目标就是要获取利润的最大化,在既定的条件下,利润的高低与产品的质量、成本密切相关。而产品质量、成本的高低很大程度上取决于员工的责任心的高低。在激烈的市场竞争面前,产品质量直接影响到市场销路,企业的效益。产品质量不合格,有其多方面的原因,就人的因素而言,关键点还在于员工在生产过程中,缺乏责任心,工作马虎,不执行工艺纪律,致使产品质量达不到要求。如果班组在日常的生产过程中,通过开展强有力的思想政治工作,强化员工主人翁意识和责任意识,使每个组员都能在各自的岗位上,认真履行职责,进行规范化操作,产品质量就一定能搞上去,企业的经济效益、工作目标也一定能顺利完成。
   提高执行力,要引导员工成为岗位行家
   没有金刚钻,揽不了瓷器活。在现代化大生产中,企业每个成员都需要不断学习和掌握现代化生产的专业知识技能,使自己成为本职岗位上的内行和能手。大量的事实表明,同是一个工种、同在一个岗位,技能水平的不一样,表现出来的执行力也就大不相同,取得的业绩效果也就不一样,一个人想干事,但不一定就能干好事。干好事除了想干事外,还要会干事,想干事就是有责任心,会干事就是有技能水平。提高执行力,具有高度的责任感.还需要精通本职业务和技术,能熟练地操作生产工具,有一套过硬的本领,才能在各自的岗位上做出显著的成绩。班组要想方设法采取有效措施,缩短成员之间的技能距离,提高全员的技术业务能力,促进班组整体技能水平上一个新的台阶,这是新形势下企业进入和立足市场的迫切要求。
   加强员工技术素质建设,在加强形势任务教育,进一步增强全员的危机意识和责任感、紧迫感的基础上,要加强岗位技能的培训,帮助员工提高业务技术能力,努力为他们创造增长才干的良好环境。在专业人才紧缺的情况下,除创新引进和开发培养机制外,还要充分发挥各种奖励制度的激励作用,激发广大员工争学技术、争当标兵的积极性。只有企业班组的每个成员立足本职,做到干一行、爱一行、专一行,“三百六十行、行行出状元”,在不同的岗位上,成为本行的专家,那企业的执行力就又能提高一步。
   班组要将培训机制纳入日常管理当中,根据每月的总结情况,查找出哪些方面还有欠缺,分析原因并做出下月的培训计划。培训要通过两个方面来进行:一方面是员工培训的方式要创新。必须改变你说我听、课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣,很难取得效果。因此,在员工培训方式上,要体现出层次性、多样性,要拉开梯度,采用不同性质的、不同水平的培训;要灵活、生动、活泼,易于被员工接受;要紧密联系实际,形成双方良性互动。另一方面是员工培训授课者的选择要创新。班组的不同成员,根据自身的优势,各自主讲不同课程的方式,并由员工给每个老师进行打分评比。每次培训后都作案例模拟,对授课人员的授课成果,和听课者的听课效果做一个双项测试,从而全面提升班内所有成员的业务水平。
   提高执行力,要发挥考核、激励作用
   “监督是执行力的灵魂”。人总是有惰性的,班组在贯彻落实企业战略决策过程中,需要进行监督。克服惰性好比逆水行舟,没有向上的牵引力,船就不会前进。人在行动中,需要有动力,这个动力来自一定的压力,没有了压力,惰性就会发展。这个压力就是来自监督—企业对每一个员工的考核。企业通过制订科学的考核方法,奖勤罚懒,改变员工干好干坏一个样的思想,迫使每一位成员采取正确行动来实施企业的决策,以期按时有效地完成面临的任务,确保阶段性和整体性目标的实现。
  班组是企业管理最基层也是最关键的单位,是企业生产的前线,一切企业活动都是通过班组来实行的。班组除了思想教育、政治工作,还要通过考核制度来提升组员的执行力。班组要充分利用企业的各项考核制度,强化班组管理,对于影响企业生产经营的违章、违规、违纪行为,要从严要求,从严考核;对于有利于企业生存发展的事和行为,要及时表扬、奖励。不仅要考核过程,更要注重考核结果。比如对组员提合理化建议的考核奖励,应注重实施的效益。员工提上来的合理化建议,有的从建议的本身来说是合理的,但如现实条件不具备没有实施,没有产生效益,就不能算作成绩,更不能只图数量,滥竿充数,盲目奖励。只有注重结果,是否有利于促进生产发展和技术进步,才能充分发挥考核在企业管理中的作用。
   提高执行力需要员工激励。松下幸之助相信,许多员工每天注意如何在工作中进步,其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员,主动征询员工的意见,他喜欢带来访客人参观工厂,随便指着一位员工说:“这是我最好的主管之一。”从而使被指者倍感自豪。员工激励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。被重视、被肯定、被当回事,是员工埋在心田的激情,挑起这种激情,热爱所从事的事业,管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励:受你的激励,员工变被动为主动,能够自我激励,那么他们将保持自信与勇敢,做他们应该做的会更认真更细致,你的管理工作也会因此变得更有轻松。
   要不断地探索分析现有的管理手段和方法,针对实际不断改进考核方法,尽量做到公开、公平、公正。要细化、量化责任目标,使其更具有操作性,做到因地制宜、因岗而宜,讲求实效、切忌笼统、图形式。更要强化责任追究,根据事实,对那些执行不力的组员,要严格按照考核办法,追究责任,考核到位。只有做到教育与惩处并举,才能使全体员工不断提高执行力,团结一致,齐心协力,完成各项生产和工作任务。
  
   作者简介:
  肖立,男(1967.01-),1987年7月毕业于吉林油田技工学校,2002.02在中国中共吉林省委党校经济管理专业函授毕业(本科),现在吉林油田新民采油厂从事采油管理工作。
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