【摘 要】
:
<正>最近几年,海底捞在北京风靡一时,连续4年被大众点评网评为"最受欢迎10佳火锅店",同时连续4年获得"中国餐饮百强企业"荣誉称号。而这些成绩的取得,来源于海底捞细致到近乎
论文部分内容阅读
<正>最近几年,海底捞在北京风靡一时,连续4年被大众点评网评为"最受欢迎10佳火锅店",同时连续4年获得"中国餐饮百强企业"荣誉称号。而这些成绩的取得,来源于海底捞细致到近乎"变态"的贴心服务。其实,海底捞对顾客的贴心服务,实际上是让员工发挥主动性,让每一个员工变成一个局部的管理者。一个典型的例证是,服务员可以决定给客人赠送食物和果品,甚至在必要
其他文献
<正>国际审计与鉴证准则理事会(IAASB)日前完成对国际审计报告相关准则的改革,于2015年1月15日发布了新制定(修订)的相关审计准则文本,适用于会计期间截止日为2016年12月15日
目的观察灯盏花素注射液联合曲美他嗪治疗冠心病心绞痛的临床疗效。方法将98例冠心病心绞痛患者随机分为治疗组50例和对照组48例。2组均予以常规治疗,治疗组在常规治疗基础上
随着房地产业的迅速崛起,商业银行个人贷款业务也面临着各种的风险。近年,商业银行个人住房贷款业务的风险不断加剧,对降低商业银行办理该业务的风险分析是目前亟待探讨的问
本文结合顾客购买行为中购买过程以及影响顾客购买决策的种种因素,分析了服装市场细分的依据并如何利用服装市场细分来提高服装零售商的竞争实力。
<正>自"创新驱动发展"战略提出以来,科技创新成为提高社会生产力与综合国力的重要战略支撑,日渐趋于国家发展全局的核心位置。各地高新区作为推动科技产业发展的主导力量,肩
在全国工业化、城镇化和经济全球化的大背景下,改革开放以来中国社会经济的快速变化推动了劳动力的流动,主要是从农村向城市、从欠发达地区向经济发达地区的流动,这样就形成
陕西省扶风县黄堆公社云塘大队齐家村出土的西周甲骨刻辞中,有些内容与《周易》有关。(H3[2]·1)是一版龟腹甲,上端刻有“思即于休命”、“思即于永冬(终)”。“休命”与“永终”相
基于全国性的电话访谈调查数据,本文研究了大型超市服务质量的各个维度对顾客满意度的影响。研究发现,中国消费者在大型超市的购买行为具有更强的体验性,而购物本身的手段性
<正>1、《哈尔滨师范大学社会科学学报》是哈尔滨师范大学主办的以哲学、社会科学、人文科学理论研究为主要内容的综合性学术期刊。本刊倡导和追求学术性、科学性、理论性和