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摘要：近年来绍兴电子商务迅猛发展，应用的环境越来越好。电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台。中小企业要做强做大，要取得可持续发展，必须主动利用电子商务。本文分析了绍兴中小企业电商发展的现状及存在的问题，并在此基础上提出了借助电子商务平台，提升绍兴中小企业可持续竞争优势的策略。以期能对民营中小企业发展电子商务有所帮助。
关键词：中小企业；企业竞争；电商企业；市场分析
中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）030-000-02
引言
当前绍兴中小企业电子商务虽然已经进入了快速发展阶段，但是整体水平还相对落后。以中小企业为主体的绍兴经济，如何利用电子商务实现可持续发展，已成为目前迫切解决的问题。
一、绍兴中小企业电子商务发展状况
中小企业是绍兴经济发展的重要动力，其数量占绍兴全部企业数量的98%以上。绍兴中小企业特色鲜明，呈现出小商品、大市场的产业格局和小资本、大集聚的群体规模。近年来绍兴电子商务迅速发展，规模不断扩大。2014年，绍兴网络零售总额164.96亿元，同比增长65.49%；2015年，绍兴網络零售总额达到235.44亿元，同比增长58.58%。中小企业与电子商务的融合趋势日益加强，已有1451家实体企业开展电商应用，90多个专业市场大力开展了电子商务应用。中小企业电子商务逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，以网上轻纺城、中国茶市等为代表的一批典型的本地电商平台迅速发展，服务网络布局不断优化。
二、绍兴中小企业电子商务发展存在的问题
绍兴中小企业应用电子商务取得了一定的发展，但总体上仍处于起步探索阶段，存在一些较为突出的问题。
（一）缺乏系统规划
电子商务在绍兴的发展时间不长，中小企业尽管有需求，但对于如何加入平台、选择何种模式融入电商等方面还缺乏较为深刻的认识。对于如何开展电子商务没有清晰规划，多数企业只是单纯建网站，发布信息，定位不准确。而且不同规模的企业、处于不同的发展阶段，发展电子商务的方式也不尽相同。从利用网络发布信息，到利用信息平台进行采购，再到行业联合采购、完善供应链等等。因此开展电子商务没有长远具体规划，企业就无法进行有效管理、按计划逐步实施到位，从而造成目前绍兴中小企业在发展电子商务方面偏重于短期效益。
（二）传统渠道阻力大
由各层级的分销商、代理商组成的传统渠道结构，仍然是当前中小企业的主要方式。长期以来，中小企业高度依赖传统渠道，并拥有丰富的运营经验，建立了比较成熟完善的销售体系，使传统渠道仍然发挥着重大作用。实施电子商务，传统的市场渠道就会被改变，许多环节要求大幅度压缩，使之扁平化，导致线上线下产生冲突，尤其在产品价格体系中表现明显。因此渠道冲突成为全面应用电子商务的阻力。另一方面在交易时交易双方的电子商务应用水平参差不齐，从而形成交易障碍，也成为中小企业电子商务发展的重要瓶颈。
（三）投入不足、信息化水平低
中小企业规模比较小，资金存在不足，致使电子商务所需的前期建设以及后期运营成本都难以承受。在软硬件方面与大企业相比均不具有优势，从而造成很多中小企业即使在平台建设的前期实施了一定的硬件投入，往往也只是实现了简单的基本功能，使企业的电子商务应用难以取得效果。由于投资回报率较低，企业无意愿再追加投入。在企业有限资金的合理使用方面，许多中小企业尚处于摸索阶段，中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件和IT服务等方面投入相对滞后，造成难以获得持续的发展动力。
（四）执行不力
中小企业的管理者没有真正认识到电子商务给企业的发展所带来的颠覆性变化，对于未来信息化发展意识淡薄，片面认为电商只是建网站，或通过平台发布信息，进行网上采购和销售等，无法深入利用电商平台发展企业。对于电商机构的设立和电商人才的培养只是单纯体现在文件上，没有资金和人力的进一步支持。企业缺乏实质性的运作，导致电商部门成了摆设，电商专业人才极度匮乏，造成企业的电子商务发展模式跟不上电商的发展创新，电子商务的优越性表现不出来。
三、电商平台对绍兴中小企业的应用价值
电商平台是服务于客户的开放式商务平台，即能够提供传统的功能，又具有增值功能来服务于交易双方。绍兴一直持续推进电子商务平台建设，发展专业电子商务平台，重点培育纺织、机械等本地特色电子商务平台。电商平台起到了一个中立平台的作用，平台能够为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，绍兴中小企业发展电子商务存在的问题诸如规划不清晰、人才资金缺乏、信息化水平低等，这些问题恰恰都可以通过电商平台得到解决，对中小企业带来可观的应用价值。绍兴中小企业利用电商平台就有机会能够与大企业平等竞争，能够降低成本，显著提高经营的效率，而且不需要大量资金的投入，使中小企业能够集中资源发展其核心业务，从而更便捷更直接地参与到国际市场的竞争，获得新的更广阔的市场机会。电子商务平台为中小企业信息化和电子商务提供支撑服务，特别是在规模比较小、信息化基础不高的绍兴中小企业中非常适用。
四、绍兴中小企业利用电商平台提升竞争优势的建议
（一）提升分工协作水平，完善产业链
利用电商平台，绍兴中小企业能够形成相互之间新形式的分工与协作关系，这种关系又促进中小企业不断完善上下游产业链。新形式的专业化分工，避免平台上的中小企业之间恶性竞争，促进良性发展。各中小企业利用自身优势资源开展其所专长的业务活动，由此，基于平台的中小企业集群的各个业务环节得到优化，上下游产业链得到完善，产业链上资源的有机整合和核心能力的整体结合，将不断地加强并突出中小企业集群的竞争优势。
（二）促进联合创新
通过电商平台，绍兴中小企业联为了一体，并能够有机会与各科研机构进行紧密合作，进行联合创新，并将联合创新所需的人、财、物等资源进行更好地整合，以使联合创新发挥最大效应来提升中小企业集群的竞争优势。通过这种联合创新，能够降低绍兴中小企业的创新成本和风险，提高创新绩效，增强中小企业的持续竞争优势。中小企业也可以通过平台上的中介服务机构获取技术咨询、培训和评估等综合性的服务来提升其技术创新能力。
（三）培育绍兴区域知名度
通过电商平台，行业协会、质量监管部门等机构能够对中小企业的产品质量、服务水平等方面进行有效监管，各企业之间也相互监督，以此来增强绍兴区域的美誉度、知名度，培育区域品牌忠诚和品牌偏好。另外通过平台能够了解消费者需求，使企业根据需求的变化不断调整自身业务，进而企业能够不断开拓新市场，逐步提高市场份额，从而持续增强绍兴区域品牌的信任度和忠诚度，形成区域优势。
（四）增强融资能力
在电商平台上，绍兴中小企业可以通过产业链上的上下游企业的信用担保来向银行贷款，或通过企业之间的合作以整体信用来融资。利用电商平台，绍兴各中小企业能够与银行机构进行信息互动，将互助担保的各方面信息与银行共享，以确保企业和银行之间的信息对称，使银行充分了解企业状况，以此取得银行的贷款，从而改善中小企业的融资环境，增强平台上中小企业的融资能力。
总之，在电子商务迅猛发展的今天，绍兴中小企业必须依托自身优势，加快电商发展。借助电子商务平台，突出区域特色，不断增强绍兴中小企业的持续竞争优势。
参考文献：
[1]吴先锋，吴姝瑾.电子商务环境下中小企业建立竞争优势的对策——以集群的方式[J].电子商务，2016（4）.
[2]张彩云.运用好电子商务平台促进中小企业良性发展[J].决策探索月刊，2014（24）.
[3]王燕胜.电子商务平台下中小企业融资模式研究[J].中国商贸，2014（32）.
[4]张涛.基于第三方电子商务平台的中小企业集群竞争优势研究[D].云南财经大学，2012.
[5]金文超.基于第三方电子商务平台的中小企业发展途径研究[J].商场现代化，2011（11）.
关键词：中小企业；企业竞争；电商企业；市场分析
中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）030-000-02
引言
当前绍兴中小企业电子商务虽然已经进入了快速发展阶段，但是整体水平还相对落后。以中小企业为主体的绍兴经济，如何利用电子商务实现可持续发展，已成为目前迫切解决的问题。
一、绍兴中小企业电子商务发展状况
中小企业是绍兴经济发展的重要动力，其数量占绍兴全部企业数量的98%以上。绍兴中小企业特色鲜明，呈现出小商品、大市场的产业格局和小资本、大集聚的群体规模。近年来绍兴电子商务迅速发展，规模不断扩大。2014年，绍兴网络零售总额164.96亿元，同比增长65.49%；2015年，绍兴網络零售总额达到235.44亿元，同比增长58.58%。中小企业与电子商务的融合趋势日益加强，已有1451家实体企业开展电商应用，90多个专业市场大力开展了电子商务应用。中小企业电子商务逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，以网上轻纺城、中国茶市等为代表的一批典型的本地电商平台迅速发展，服务网络布局不断优化。
二、绍兴中小企业电子商务发展存在的问题
绍兴中小企业应用电子商务取得了一定的发展，但总体上仍处于起步探索阶段，存在一些较为突出的问题。
（一）缺乏系统规划
电子商务在绍兴的发展时间不长，中小企业尽管有需求，但对于如何加入平台、选择何种模式融入电商等方面还缺乏较为深刻的认识。对于如何开展电子商务没有清晰规划，多数企业只是单纯建网站，发布信息，定位不准确。而且不同规模的企业、处于不同的发展阶段，发展电子商务的方式也不尽相同。从利用网络发布信息，到利用信息平台进行采购，再到行业联合采购、完善供应链等等。因此开展电子商务没有长远具体规划，企业就无法进行有效管理、按计划逐步实施到位，从而造成目前绍兴中小企业在发展电子商务方面偏重于短期效益。
（二）传统渠道阻力大
由各层级的分销商、代理商组成的传统渠道结构，仍然是当前中小企业的主要方式。长期以来，中小企业高度依赖传统渠道，并拥有丰富的运营经验，建立了比较成熟完善的销售体系，使传统渠道仍然发挥着重大作用。实施电子商务，传统的市场渠道就会被改变，许多环节要求大幅度压缩，使之扁平化，导致线上线下产生冲突，尤其在产品价格体系中表现明显。因此渠道冲突成为全面应用电子商务的阻力。另一方面在交易时交易双方的电子商务应用水平参差不齐，从而形成交易障碍，也成为中小企业电子商务发展的重要瓶颈。
（三）投入不足、信息化水平低
中小企业规模比较小，资金存在不足，致使电子商务所需的前期建设以及后期运营成本都难以承受。在软硬件方面与大企业相比均不具有优势，从而造成很多中小企业即使在平台建设的前期实施了一定的硬件投入，往往也只是实现了简单的基本功能，使企业的电子商务应用难以取得效果。由于投资回报率较低，企业无意愿再追加投入。在企业有限资金的合理使用方面，许多中小企业尚处于摸索阶段，中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上，而配套软件和IT服务等方面投入相对滞后，造成难以获得持续的发展动力。
（四）执行不力
中小企业的管理者没有真正认识到电子商务给企业的发展所带来的颠覆性变化，对于未来信息化发展意识淡薄，片面认为电商只是建网站，或通过平台发布信息，进行网上采购和销售等，无法深入利用电商平台发展企业。对于电商机构的设立和电商人才的培养只是单纯体现在文件上，没有资金和人力的进一步支持。企业缺乏实质性的运作，导致电商部门成了摆设，电商专业人才极度匮乏，造成企业的电子商务发展模式跟不上电商的发展创新，电子商务的优越性表现不出来。
三、电商平台对绍兴中小企业的应用价值
电商平台是服务于客户的开放式商务平台，即能够提供传统的功能，又具有增值功能来服务于交易双方。绍兴一直持续推进电子商务平台建设，发展专业电子商务平台，重点培育纺织、机械等本地特色电子商务平台。电商平台起到了一个中立平台的作用，平台能够为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务，绍兴中小企业发展电子商务存在的问题诸如规划不清晰、人才资金缺乏、信息化水平低等，这些问题恰恰都可以通过电商平台得到解决，对中小企业带来可观的应用价值。绍兴中小企业利用电商平台就有机会能够与大企业平等竞争，能够降低成本，显著提高经营的效率，而且不需要大量资金的投入，使中小企业能够集中资源发展其核心业务，从而更便捷更直接地参与到国际市场的竞争，获得新的更广阔的市场机会。电子商务平台为中小企业信息化和电子商务提供支撑服务，特别是在规模比较小、信息化基础不高的绍兴中小企业中非常适用。
四、绍兴中小企业利用电商平台提升竞争优势的建议
（一）提升分工协作水平，完善产业链
利用电商平台，绍兴中小企业能够形成相互之间新形式的分工与协作关系，这种关系又促进中小企业不断完善上下游产业链。新形式的专业化分工，避免平台上的中小企业之间恶性竞争，促进良性发展。各中小企业利用自身优势资源开展其所专长的业务活动，由此，基于平台的中小企业集群的各个业务环节得到优化，上下游产业链得到完善，产业链上资源的有机整合和核心能力的整体结合，将不断地加强并突出中小企业集群的竞争优势。
（二）促进联合创新
通过电商平台，绍兴中小企业联为了一体，并能够有机会与各科研机构进行紧密合作，进行联合创新，并将联合创新所需的人、财、物等资源进行更好地整合，以使联合创新发挥最大效应来提升中小企业集群的竞争优势。通过这种联合创新，能够降低绍兴中小企业的创新成本和风险，提高创新绩效，增强中小企业的持续竞争优势。中小企业也可以通过平台上的中介服务机构获取技术咨询、培训和评估等综合性的服务来提升其技术创新能力。
（三）培育绍兴区域知名度
通过电商平台，行业协会、质量监管部门等机构能够对中小企业的产品质量、服务水平等方面进行有效监管，各企业之间也相互监督，以此来增强绍兴区域的美誉度、知名度，培育区域品牌忠诚和品牌偏好。另外通过平台能够了解消费者需求，使企业根据需求的变化不断调整自身业务，进而企业能够不断开拓新市场，逐步提高市场份额，从而持续增强绍兴区域品牌的信任度和忠诚度，形成区域优势。
（四）增强融资能力
在电商平台上，绍兴中小企业可以通过产业链上的上下游企业的信用担保来向银行贷款，或通过企业之间的合作以整体信用来融资。利用电商平台，绍兴各中小企业能够与银行机构进行信息互动，将互助担保的各方面信息与银行共享，以确保企业和银行之间的信息对称，使银行充分了解企业状况，以此取得银行的贷款，从而改善中小企业的融资环境，增强平台上中小企业的融资能力。
总之，在电子商务迅猛发展的今天，绍兴中小企业必须依托自身优势，加快电商发展。借助电子商务平台，突出区域特色，不断增强绍兴中小企业的持续竞争优势。
参考文献：
[1]吴先锋，吴姝瑾.电子商务环境下中小企业建立竞争优势的对策——以集群的方式[J].电子商务，2016（4）.
[2]张彩云.运用好电子商务平台促进中小企业良性发展[J].决策探索月刊，2014（24）.
[3]王燕胜.电子商务平台下中小企业融资模式研究[J].中国商贸，2014（32）.
[4]张涛.基于第三方电子商务平台的中小企业集群竞争优势研究[D].云南财经大学，2012.
[5]金文超.基于第三方电子商务平台的中小企业发展途径研究[J].商场现代化，2011（11）.