【摘 要】
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目的探讨改善基层医院急诊科护理人员身心健康状况、促进医患关系和谐发展的护理管理理念与方法.方法：实行以服务、安全、支持为理念的3S综合管理措施,注重医疗环境改善、护理
【机 构】
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中铁山桥集团医院,河北省秦皇岛市山海关人民医院
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目的探讨改善基层医院急诊科护理人员身心健康状况、促进医患关系和谐发展的护理管理理念与方法.方法：实行以服务、安全、支持为理念的3S综合管理措施,注重医疗环境改善、护理人员素质提高,加强对护士群体身心健康关注,为服务患者创造条件.结果：经以3S管理理念为核心的综合干预,患者及护理人员满意率均有明显提升,取得了满意效果.结论：在基层医院施行以服务、安全、支持为理念的3S综合管理措施,有利于护理人员业务素质提高,促进该群体身心健康,提高患者满意度,促进医患关系和谐发展.
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