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近日，一位老大爷来到林州市河顺邮政支局，连连表示感谢，他说：“他谢谢你们了，你们邮政的服务真的是太周到了!”七天前，林州市河顺邮政支局的营业厅刚刚开门，门口就出现了一位满脸焦急的老大爷，大堂经理首先安抚老大爷的情绪，接着问明了情况：老大爷的老伴现在患了重病，在家里卧床不起，他不知道怎么领取他和老伴的养老金存。